மாறுதல் செலவுகள்: கண்ணோட்டம்

மாறுதல் செலவுகள் என்றால் என்ன?

மாறுதல் செலவுகள் என்பது பிராண்டுகள், சப்ளையர்கள் அல்லது தயாரிப்புகளை மாற்றுவதன் விளைவாக நுகர்வோர் சந்திக்கும் செலவுகள். மிகவும் பரவலான மாறுதல் செலவுகள் பண இயல்புடையவை என்றாலும், உளவியல், முயற்சி அடிப்படையிலான மற்றும் நேரத்தை அடிப்படையாகக் கொண்ட மாறுதல் செலவுகளும் உள்ளன.

ஒரு மாறுதல் செலவு சப்ளையர்களை மாற்றுவதற்கு தேவையான குறிப்பிடத்தக்க நேரம் மற்றும் முயற்சி, ஒரு இடைக்கால காலத்தில் ஒரு வணிகத்தின் இயல்பான செயல்பாடுகளை சீர்குலைக்கும் ஆபத்து, அதிக ரத்து கட்டணம் மற்றும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை மாற்றியமைப்பதில் தோல்வி ஆகியவற்றின் வடிவத்தில் வெளிப்படும்.

செலவுகளை மாற்றுதல்

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• மாறுதல் செலவுகள் என்பது பிராண்டுகள் அல்லது தயாரிப்புகளை மாற்றுவதன் விளைவாக நுகர்வோர் செலுத்தும் செலவாகும். கடினமான முதல் மாஸ்டர் தயாரிப்புகள் மற்றும் குறைந்த போட்டியைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் லாபத்தை அதிகரிக்க அதிக மாறுதல் செலவுகளைப் பயன்படுத்தும். மாறுவதற்கு அதிக டாலர் தொகையை வசூலிக்க முடியாத சில நிறுவனங்கள் நீண்டகால காத்திருப்பு நேரங்களையும் தயாரிப்பு தாமதங்களையும் உறுதிசெய்து, தங்கள் நுகர்வோர் தளத்தை கண்டிப்பாக நேர அடிப்படையிலான மாறுதல் செலவு மூலம் வைத்திருக்கும்.

மாறுதல் செலவுகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன

வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் பொதுவாக ஒரு போட்டியாளரின் தயாரிப்பு, பிராண்ட் அல்லது சேவைகளுக்கு மாறுவதைத் தடுக்க நுகர்வோரின் தரப்பில் அதிக மாறுதல் செலவுகளைச் செய்யும் உத்திகளைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, பல செல்லுலார் தொலைபேசி கேரியர்கள் ஒப்பந்தங்களை ரத்து செய்வதற்கு மிக அதிக ரத்து கட்டணத்தை வசூலிக்கின்றன, மற்றொரு கேரியருக்கு மாறுவதற்கான செலவுகள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அவ்வாறு செய்வதைத் தடுக்கும் அளவுக்கு அதிகமாக இருக்கும் என்ற நம்பிக்கையில். இருப்பினும், ரத்துசெய்யும் கட்டணங்களுக்கு நுகர்வோருக்கு ஈடுசெய்ய ஏராளமான செல்போன் கேரியர்களின் சமீபத்திய சலுகைகள் அத்தகைய மாறுதல் செலவுகளை ரத்து செய்தன.

வெற்றிகரமான நிறுவனங்கள் பொதுவாக நுகர்வோர் மீது அதிக மாறுதல் செலவுகளை ஏற்படுத்தும் உத்திகளைப் பயன்படுத்த முயற்சிக்கின்றன.

மாறுதல் செலவுகள் என்பது நிறுவனங்களின் போட்டி நன்மை மற்றும் விலை நிர்ணயத்தின் கட்டுமான தொகுதிகள். நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு மாறுவதற்கான செலவுகளை முடிந்தவரை அதிகமாக்க முயற்சிக்கின்றன, இது வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் தயாரிப்புகளில் பூட்டவும், ஒவ்வொரு ஆண்டும் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒத்த பண்புகள் அல்லது ஒத்த விலை புள்ளிகளில் சிறந்த மாற்று வழிகளைக் கண்டுபிடிக்கும் என்று கவலைப்படாமல் விலையை உயர்த்தவும் உதவுகிறது.

செலவுகளை மாற்றுவதற்கான எடுத்துக்காட்டு

மாறுதல் செலவுகளை இரண்டு பிரிவுகளாக பிரிக்கலாம்: குறைந்த மற்றும் அதிக செலவுகள் மாறுதல். விலை வேறுபாடு பெரும்பாலும் பரிமாற்றத்தின் எளிமை மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய, போட்டியின் ஒத்த தயாரிப்புகளைப் பொறுத்தது.

குறைந்த மாறுதல் செலவு

போட்டியாளர்களால் ஒப்பிடக்கூடிய விலையில் நகலெடுக்க மிகவும் எளிதான தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வழங்கும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக குறைந்த மாறுதல் செலவைக் கொண்டுள்ளன. ஆடை நிறுவனங்கள் நுகர்வோர் மத்தியில் மிகக் குறைந்த மாறுதல் செலவைக் கொண்டுள்ளன, அவர்கள் ஆடை ஒப்பந்தங்களைக் கண்டுபிடித்து, ஒரு கடையிலிருந்து இன்னொரு கடைக்குச் செல்வதன் மூலம் விலைகளை எளிதாக ஒப்பிடலாம். இணைய சில்லறை விற்பனையாளர்களின் எழுச்சி மற்றும் வேகமான கப்பல் போக்குவரத்து பல ஆன்லைன் தளங்களில் நுகர்வோர் தங்கள் வீடுகளில் ஆடைகளை வாங்குவதை இன்னும் எளிதாக்கியது.

அதிக மாறுதல் செலவு

சில மாற்றீடுகளைக் கொண்ட தனித்துவமான தயாரிப்புகளை உருவாக்கும் நிறுவனங்கள் மற்றும் அவற்றின் பயன்பாட்டை மாஸ்டர் செய்ய குறிப்பிடத்தக்க முயற்சி தேவைப்படும் நிறுவனங்கள் குறிப்பிடத்தக்க மாறுதல் செலவுகளை அனுபவிக்கின்றன. Intuit Inc. ஐக் கவனியுங்கள், இது தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல்வேறு புத்தக பராமரிப்பு மென்பொருள் தீர்வுகளை வழங்குகிறது. Intuit இன் பயன்பாடுகளைப் பயன்படுத்தக் கற்றுக்கொள்வது குறிப்பிடத்தக்க நேரம், முயற்சி மற்றும் பயிற்சி செலவுகளை எடுப்பதால், சில பயனர்கள் Intuit இலிருந்து மாற தயாராக உள்ளனர்.

Intuit இன் பல பயன்பாடுகள் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டுள்ளன, இது பயனர்களுக்கு கூடுதல் செயல்பாடுகள் மற்றும் நன்மைகளை வழங்குகிறது, மேலும் சில நிறுவனங்கள் Intuit இன் தயாரிப்புகளின் அளவு மற்றும் பயனுடன் பொருந்துகின்றன. இன்ட்யூட்டின் புத்தக பராமரிப்பு தயாரிப்புகளின் முதன்மை வாங்குபவர்களான சிறு வணிகங்கள், இன்ட்யூட்டின் மென்பொருளிலிருந்து விலகிச் செல்ல முடிவு செய்தால், அவற்றின் செயல்பாடுகளில் இடையூறு ஏற்படக்கூடும் மற்றும் நிதிப் பிழையும் ஏற்படும். இந்த காரணிகள் அதிக மாறுதல் செலவுகள் மற்றும் இன்ட்யூட்டின் தயாரிப்புகளின் ஒட்டும் தன்மையை உருவாக்குகின்றன, இதனால் நிறுவனம் தனது தயாரிப்புகளில் பிரீமியம் விலையை வசூலிக்க அனுமதிக்கிறது.