சந்தை நோக்குநிலை வரையறை

சந்தை நோக்குநிலை என்றால் என்ன?

சந்தை நோக்குநிலை என்பது வணிகத்திற்கான ஒரு அணுகுமுறையாகும், இது நுகர்வோரின் தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் அடையாளம் கண்டு அவற்றை திருப்திப்படுத்தும் தயாரிப்புகளை உருவாக்குகிறது.

இது வெளிப்படையாகத் தோன்றலாம், ஆனால் சந்தை நோக்குநிலையை ஆதரிப்பவர்கள் வழக்கமான அணுகுமுறை நேர்மாறானது என்று வாதிடுகின்றனர். அதாவது, நுகர்வோர் விரும்பும் குணங்களைக் கொண்ட தயாரிப்புகளை வடிவமைப்பதை விட, இருக்கும் தயாரிப்புகளை மேம்படுத்துவதற்கு முக்கிய விற்பனை புள்ளிகளை நிறுவுவதில் சந்தைப்படுத்தல் உத்திகள் கவனம் செலுத்துகின்றன.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்:

• சந்தை நோக்குநிலை என்பது புதிய தயாரிப்புகளை வரையறுப்பதற்காக நுகர்வோர் தேவைகளையும் விருப்பங்களையும் அடையாளம் காண்பதற்கான ஒரு மூலோபாய மையமாகும். அமேசான் மற்றும் கோகோ கோலா போன்ற நிறுவப்பட்ட வணிகங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை மேம்படுத்த அல்லது விரிவாக்க சந்தை நோக்குநிலை கொள்கைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. இன்று நடைமுறைக்கு மாறான ஏழு நுகர்வோர் கோரிக்கைகள் நீண்ட தூர முடிவெடுப்பதை தெரிவிக்க முடியும்.

சந்தை நோக்குநிலை எவ்வாறு செயல்படுகிறது

சந்தை நோக்குநிலை என்பது தயாரிப்பு வடிவமைப்பிற்கான வாடிக்கையாளர்களை மையமாகக் கொண்ட அணுகுமுறையாகும். நுகர்வோர் தங்கள் உடனடி தேவைகள், முதன்மைக் கவலைகள் அல்லது ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு வகைக்குள் தனிப்பட்ட விருப்பத்தேர்வுகள் எனக் கருதுவதை தீர்மானிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஆராய்ச்சி இதில் அடங்கும்.

குறிப்பாக வெளிப்படுத்தப்படாத போக்குகள் மற்றும் நுகர்வோர் விருப்பங்களை வெளிப்படுத்த கூடுதல் தரவு பகுப்பாய்வு பயன்படுத்தப்படலாம். இந்த போக்குகளைப் பற்றிய அறிவு, தயாரிப்பு உருவாக்குநர்கள் நுகர்வோர் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவோ அல்லது எதிர்பார்க்கவோ கூட உதவும். நுகர்வோர் ஒரு விருப்பமாக அறிந்திருக்காத மேம்பாடுகளை அவை ஊக்குவிக்கக்கூடும்.

இது ஒரு நிறுவனம் தனது தயாரிப்பு மேம்பாட்டு முயற்சிகளை மிகவும் தேவைப்படும் பண்புகளில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது. பெருகிவரும் உலகளாவிய பொருளாதாரம் மற்றும் நுகர்வோருக்கான தேர்வுகளின் பெருக்கம் ஆகியவற்றுடன், நிறுவனங்கள் போட்டித்தன்மையுடன் இருக்க சந்தை நோக்குநிலைக்கு ஏற்ப மாற்றுகின்றன.

சந்தை நோக்குநிலையின் நன்மைகள்

சந்தை நோக்குநிலை பெரும்பாலும் வாடிக்கையாளர் சேவையில் மேம்பாடுகள் மற்றும் நுகர்வோர் எழுப்பும் கவலைகளைத் தீர்க்க உதவும் தயாரிப்பு ஆதரவு ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. இது ஒட்டுமொத்தமாக நிறுவனத்துடன் வாடிக்கையாளர் திருப்தி அதிகமாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்த உதவுகிறது மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தையும் நேர்மறையான வார்த்தை விளம்பரத்தையும் ஊக்குவிக்கிறது.

சில நேரங்களில், சந்தை நோக்குநிலை வாடிக்கையாளர் விருப்பங்களை வெறுமனே செலவு குறைந்த அல்லது நடைமுறைக்கு மாறானதாக வெளிப்படுத்தக்கூடும். வாடிக்கையாளர் எதிர்பார்ப்புகளை எவ்வாறு சிறந்த முறையில் பூர்த்தி செய்வது என்பதை வணிகம் தீர்மானிக்க வேண்டும்.

குறைந்தபட்சம், நடைமுறைக்கு மாறான கருத்துக்கள் நீண்டகால வளர்ச்சி மூலோபாயத்தை தெரிவிக்கலாம். இன்று செலவு குறைந்ததாக இல்லாத விருப்பங்கள் வரிசையில் மிகவும் சாத்தியமாகலாம்.

சந்தை நோக்குநிலை, தயாரிப்பு வேறுபாடு மற்றும் விற்பனை நோக்குநிலை

சந்தை நோக்குநிலையை மையமாகக் கொண்ட வளர்ச்சி நுகர்வோரின் விருப்பங்களை முதலிடம் வகிக்கிறது, மேலும் அவர்களின் வெளிப்படுத்தப்பட்ட தேவைகள் மற்றும் விருப்பங்களைச் சுற்றி தயாரிப்பை உருவாக்குகிறது. தயாரிப்பு வேறுபாடு என்பது ஒரு விளம்பர மூலோபாயமாகும், இது ஒரு பிராண்டை அதன் போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தும் பண்புகளை தெளிவாக அடையாளம் காண்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

விற்பனை நோக்குநிலை தொலைக்காட்சி விளம்பரங்கள் மற்றும் கடையில் ஆர்ப்பாட்டங்கள் போன்ற வழிகளில் நுகர்வோரை உடனடி நடவடிக்கைக்கு தூண்டுவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

இந்த அணுகுமுறைகள் ஏதேனும் அல்லது அனைத்தும் வெற்றிகரமான சந்தைப்படுத்தல் உத்திக்கு தேவைப்படலாம், ஆனால் பெரும்பாலான வணிகங்கள் ஒன்றை முதன்மை மையமாகக் கொண்டுள்ளன.

சந்தை நோக்குநிலைக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

அமேசான் ஒரு சந்தை சார்ந்த நிறுவனத்திற்கு ஒரு எடுத்துக்காட்டு. இது வளர்ந்து வளர்ந்து வருவதால், நுகர்வோர் வெளிப்படுத்தும் கவலைகள் மற்றும் விருப்பங்களை தெளிவாக நிவர்த்தி செய்யும் செயல்முறைகள் மற்றும் அம்சங்களை இது தொடர்ந்து சேர்த்தது. கீழே இரண்டு எடுத்துக்காட்டுகள்:

• பல நுகர்வோர், குறிப்பாக நகரவாசிகள், அவர்கள் வீட்டில் இல்லாதபோது தொகுப்புகள் வழங்கப்படுவதைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார்கள். நிறுவனம் சுய சேவை இடும் பெட்டிகளின் வலையமைப்பான அமேசான் லாக்கருடன் பதிலளித்தது. டெலிவரி கட்டணங்கள், எவ்வளவு நியாயமானதாக இருந்தாலும், நுகர்வோருக்கு ஒரு முக்கிய எரிச்சலை ஏற்படுத்துகின்றன, மேலும் ஆன்லைனில் ஆர்டர் செய்வதற்கு பதிலாக உள்நாட்டில் வாங்குவதற்கான ஒரு காரணமாகும். அமேசான் பிரைம் அதன் பெரும்பாலான தயாரிப்புகளை இலவசமாக வழங்க வருடாந்திர கட்டணம் வசூலிக்கிறது.

கோகோ கோலா அதன் சந்தை நோக்குநிலைக்கு பிரபலமான மற்றொரு நிறுவனம். காட்டு ஸ்ட்ராபெரி மற்றும் சுண்ணாம்பு போன்ற நுகர்வோர் உண்மையில் விரும்பும் புதிய சுவைகளை அடையாளம் காண கணிசமான ஆராய்ச்சி செல்கிறது. ஆனால் அந்த புதிய சுவைகள் கோகோ கோலா நுகர்வோரின் அதிகரித்துவரும் சுகாதார உணர்வை நிவர்த்தி செய்ய உதவாது. அதனால்தான் நிறுவனம் சமீபத்தில் தசானி, ஹொனெஸ்ட் டீ, ஸ்மார்ட்வாட்டர், சிம்பிளி ஆரஞ்சு, மினிட் மெய்ட், ஓட்வாலா, மற்றும் வைட்டமின் வாட்டர் உள்ளிட்ட பிராண்டுகளை வாங்கியது.