அதிக விற்பனை என்றால் என்ன
வாடிக்கையாளர் ஏற்கனவே வாங்க முடிவு செய்த பின்னர் ஒரு விற்பனையாளர் தங்கள் விற்பனை சுருதியைத் தொடரும்போது அதிக விற்பனை ஏற்படுகிறது. இந்த தவறு சில நேரங்களில் வாடிக்கையாளரை எரிச்சலடையச் செய்யலாம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் மனதை மாற்றிக்கொள்ளக்கூடும், இதனால் ஒப்பந்தம் வீழ்ச்சியடையும்.
அதிக விற்பனையை உடைத்தல்
அதிகப்படியான விற்பனையானது ஒரு வாடிக்கையாளரை அவர்கள் வாங்க விரும்புவதை மேம்படுத்தும் அல்லது அதிக விலையுயர்ந்த பதிப்பு சிறந்த தேர்வாக இருக்கும் என்பதை நம்ப வைப்பதற்கான ஒரு முயற்சியாகவும் இருக்கலாம். கமிஷன் அடிப்படையில் அல்லது விற்பனை-இணைக்கப்பட்ட போனஸ் மூலம் கூட்டாளிகள் பணிபுரியும் சில்லறை விற்பனை நிலையங்களில் அதிக விற்பனை மிகவும் பொதுவானது, இதனால் வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் பொருட்படுத்தாமல், முடிந்தவரை விற்க ஊக்கத்தொகை உள்ளது. கார் டீலர்ஷிப்கள் பெரும்பாலும் அதிக விற்பனையாக இருப்பதாக குற்றம் சாட்டப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்குத் தேவையில்லாத அல்லது விரும்பாத கூடுதல் கட்டணங்களை செலுத்துவதில் தவறாக வழிநடத்துவதன் மூலம் தங்களால் முடிந்ததை விட வருவாய் வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் பரிந்துரைகள் மூலம் கணிசமாக அதிக வருவாயை ஈட்ட முடியும் என்பதை அவர்களின் விற்பனை கூட்டாளிகள் சில நேரங்களில் அங்கீகரிக்கத் தவறிவிடுகிறார்கள். எதையும் எல்லாவற்றிலும் வாடிக்கையாளர்களை விற்பனை செய்வதன் மூலம் குறுகிய கால விற்பனைக்கு நீண்டகால பிராண்ட் ஈக்விட்டி தியாகம் செய்ய அவர்கள் தயாராக உள்ளனர்.
அதிக விற்பனையின் தீமைகள்
இது நல்ல நோக்கத்துடன் செய்யப்படலாம் என்றாலும், அதிக விற்பனையானது பொதுவாக நல்லதை விட அதிக தீங்கு விளைவிக்கும். விற்பனையை எப்போது மூடுவது, வாடிக்கையாளர் வாங்கத் தயாராக இருக்கும்போது சிறந்த விற்பனையாளர்களுக்குத் தெரியும். அதிக விற்பனையானது ஒரு நிறுவனத்தின் அடிமட்டத்தில் எதிர்மறையான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தும். இது ஒரு வாங்குபவரின் மனதில் சந்தேகங்களை எழுப்பக்கூடும், மேலும் வாடிக்கையாளர் அவர்கள் சரியான தேர்வு செய்கிறார்கள் என்று நம்புவதற்கான காரணத்தைத் தேடும் துல்லியமான தருணத்தில் அவ்வாறு செய்யலாம். அதிக விற்பனையானது ஒரு வாங்குபவருக்கு இடைநிறுத்தப்பட்டு தங்களை அதிகமாக பணம் செலுத்துகிறதா, அல்லது உருப்படி அவர்களுக்குத் தேவையானதை விட அதிகமாக இருக்கிறதா என்று கேட்க ஒரு காரணத்தைத் தருகிறது. அதிக விற்பனையான சூழ்நிலையில் வாங்குபவர் பின்வாங்கவில்லை என்றாலும், விற்பனையாளர் ஒருபோதும் பூர்த்தி செய்ய முடியாத தவறான எதிர்பார்ப்புகளை உருவாக்குகிறார், இந்த விஷயத்தில் அவர்கள் நம்பகமான விற்பனையாளராக தங்கள் நம்பகத்தன்மையை சேதப்படுத்தக்கூடும்.
அதிக விற்பனையுடன் தொடர்புடைய ஆபத்துகள் முன்பை விட இன்று மோசமாக உள்ளன என்று நம்புவதற்கு காரணங்கள் உள்ளன. இன்றைய வாங்குபவர்கள் முன்பை விட அதிக தகவலறிந்தவர்களாகவும் சிறந்த கல்வியாளர்களாகவும் உள்ளனர் என்பதை ஆராய்ச்சி காட்டுகிறது. தகவலுக்கான வரம்பற்ற அணுகலுடன், வாங்குபவர்கள் தங்கள் ஆராய்ச்சியின் பங்கைச் செய்திருக்கலாம், மேலும் ஒரு விற்பனை நிபுணருடன் பேசுவதற்கு முன்பு தங்கள் மனதைக் கூட உருவாக்கியிருக்கலாம். தகவலுக்கான இந்த அணுகல் விற்பனை மாறும் தன்மையை மாற்றியுள்ளது, ஏனெனில் விற்பனை பிரதிநிதிகள் இனி நுகர்வோரின் ஒரே தகவல் ஆதாரமாக இல்லை. பெரும்பாலும், விற்பனையாளர்கள் மென்மையான விற்பனையிலிருந்து பயனடைவார்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர்களுக்கு பல்வேறு விருப்பங்களை வழங்குவார்கள். நீட் அடிப்படையிலான விற்பனை பொதுவாக அதிக விற்பனைக்கு விரும்பத்தக்க மாற்றாகும்.
