சந்தை ஏற்ற இறக்கம் குறித்து வாடிக்கையாளர்களுடன் பேசுவது எப்படி

பொருளடக்கம்

• நல்ல கேட்பவராக இருங்கள்
• நீண்ட கால பார்வையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்
• விஷயங்களை பார்வையில் வைத்திருங்கள்
• அவர்களின் திட்டத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்
• அடிக்கோடு

ஒரு வருட திட பங்குச் சந்தை சிறிய நிலையற்ற தன்மையுடன் திரும்பிய பிறகு, 2018 வேறுபட்ட தொடக்கத்திற்கு தள்ளப்பட்டுள்ளது. எஸ் அண்ட் பி 500 இன்டெக்ஸ் 2017 ஆம் ஆண்டில் கிட்டத்தட்ட 22 சதவிகிதத்தைப் பெற்ற பின்னர் முதல் காலாண்டில் ஒரு சதவிகிதத்திற்கும் குறைவாகவே இழந்தது. ஜனவரி மாதத்தில் இந்த குறியீடு எல்லா நேரத்திலும் உயர்ந்ததை அடுத்து, காலாண்டின் எஞ்சிய பகுதி கூர்மையான தினசரி ஊசலாட்டங்கள் மற்றும் செங்குத்தான சொட்டுகளால் குறிக்கப்பட்டது.

சமீபத்திய சதவிகித சரிவுகள் எங்கும் சாதனை அளவிற்கு அருகில் இல்லை, ஆனால் அவை சந்தை அமைதியாகப் பயன்படுத்தப்படும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதுகாப்பற்றதாக இருக்கலாம். செயல்திறன் மிக்க மற்றும் சந்தை ஏற்ற இறக்கம் பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் பேச வேண்டிய நேரம் இது.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• ஒரு ஆலோசகராக, சந்தேகத்திற்கு இடமின்றி சந்தைகள் புளிப்பாக மாறும் மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பணத்தை இழக்க நேரிடும். சந்தையின் ஏற்ற இறக்கம் வாடிக்கையாளர்களைக் கணக்கிடுவது கடினமாக இருக்கும், எனவே நீங்கள் ஒரு நல்ல கேட்பவர் மற்றும் தொடர்புகொள்பவர் மற்றும் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருப்பது முக்கியம். ஊக்குவித்தல் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் நிதித் திட்டத்துடன் ஒட்டிக்கொள்வதற்கும், குறுகிய கால பிளிப்கள் பெரும்பாலும் நீண்ட கால எல்லைகளில் மென்மையாக இருக்கும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதும் அனைவரையும் ஒரு நிலை தலை மற்றும் நியாயமான எதிர்பார்ப்புகளுடன் வைத்திருக்க முடியும்.

நல்ல கேட்பவராக இருங்கள்

இதுபோன்ற சமயங்களில் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அனைவரையும் அணுகுவது முக்கியம் என்றாலும், சந்தை மாற்றங்கள் குறித்து யார் அதிகம் ஆபத்தில் உள்ளனர் அல்லது கவலைப்படுகிறார்கள் என்பதை நீங்கள் அடையாளம் காண முடியும். ஏதேனும் அக்கறை இருந்தால் பேசுவதற்கு நீங்கள் கிடைக்கிறீர்கள் என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தெரியப்படுத்துங்கள். கூட்டங்களை அவற்றின் இலாகா மற்றும் அவற்றின் நிலைமையை மதிப்பாய்வு செய்ய இது ஒரு நல்ல நேரம்.

சொத்து ஒதுக்கீடு மற்றும் நிலையான விலகல் குறித்து மெழுகுவதற்கான நேரம் இது அல்ல அல்லது சமீபத்திய சந்தை கைரேஷன்களின் தொழில்நுட்ப விளக்கங்களைத் திரும்பப் பெறலாம். அவை முக்கியமானவை என்றாலும் (உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதற்கான காரணத்தின் ஒரு பகுதி), நிலையற்ற காலங்களில் உரையாடல்கள் உங்கள் நபர்களின் திறன்களைப் பற்றியது.

நீங்களே ஆச்சரியப்படட்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பல ஆண்டுகளாக உங்களுடன் முதலீடு செய்திருந்தாலும், அவர்கள் என்ன சொல்வார்கள் அல்லது அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியும் என்று கருத வேண்டாம். முதலீட்டு ஆலோசகர் பிரதிநிதியான மியா கிட்னரின் கூற்றுப்படி, உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் அதிகம் அஞ்சுவது தெரியவில்லை. "மக்கள் தங்களுக்குத் தெரியாததைப் பற்றி பயப்படுகிறார்கள். நார்த்ஸ்டார் நிதித் திட்டமிடுபவர்கள், இன்க்., சந்தை ஏற்ற இறக்கத்தை எதிர்கொள்வதில் கல்வி கற்பதே எங்கள் பங்கு என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். சந்தைகள் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன என்பதையும், நிலையற்ற தன்மையைப் பற்றியும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் கற்பிக்கிறோம்-அது தவிர்க்க முடியாதது-எனவே அவர்கள் குறுகிய கால ஏற்ற இறக்கங்களுக்கு உணர்ச்சிவசப்பட வேண்டாம்."

இது நல்ல கேட்பவராக இருக்க வேண்டிய நேரம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்கள் எப்படி உணருகிறார்கள் என்பதைக் கூறட்டும். அவர்களுக்கு என்ன அச்சங்கள் அல்லது கவலைகள் உள்ளன? சில நேரங்களில் நீங்கள் கேட்பது உங்களை ஆச்சரியப்படுத்தக்கூடும். சந்தைகளைப் பற்றி எப்போதும் அமைதியாகவும் அமைதியாகவும் தோன்றும் அந்த வாடிக்கையாளர் இந்த முறை அப்படி உணரக்கூடாது.

நீண்ட கால பார்வையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

சந்தை ஏற்ற இறக்கம் காலங்கள் உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு நீண்டகாலமாக சிந்திப்பதன் நன்மைகள் மற்றும் உணர்ச்சிகளின் அடிப்படையில் முதலீட்டு முடிவுகளை எடுப்பதற்கான சாத்தியமான ஆபத்துக்களை நினைவூட்டுவதற்கான ஒரு நல்ல நேரம். 2008-09 ஆம் ஆண்டின் நிதி நெருக்கடியின் போது சந்தையின் அடிப்பகுதியில் விற்கப்பட்ட முதலீட்டாளர்களின் சோகமான கதைகள் இந்த செய்தியில் நிரம்பியிருந்தன, வரலாற்றில் வலுவான காளை சந்தைகளில் ஒன்றை இழக்க மட்டுமே.

பங்குகளின் வெளிப்பாட்டைக் குறைக்க விரும்பும் ஒரு வாடிக்கையாளரிடம் கேட்க ஒரு நல்ல கேள்வி என்னவென்றால், "நாங்கள் இப்போது விற்றால், நீங்கள் எப்போது திரும்பி வருவீர்கள்?" என்பது பெரும்பாலான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சந்தைக்கு நேரம் கொடுப்பது கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றது என்பதை புரிந்துகொண்டாலும், பெரும்பாலானவர்களுக்கு தரவை வரிசைப்படுத்துவதில் சிக்கல் உள்ளது அவர்களின் உணர்ச்சிகள்.

விஷயங்களை பார்வையில் வைத்திருங்கள்

டோவ் ஜோன்ஸ் தொழில்துறை சராசரியின் சமீபத்திய சரிவு 1, 000 புள்ளிகளில் முதலிடத்தில் இருந்தாலும், அவை சதவீத அடிப்படையில் உண்மையான முக்கியத்துவத்தைக் கொண்டிருக்கவில்லை. தற்போதைய சந்தை செய்திகளை முன்னோக்குடன் வைத்திருக்க வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவுவது முக்கியம், குறிப்பாக நிலையற்ற காலங்களில்.

அவர்களின் திட்டத்தில் கவனம் செலுத்துங்கள்

வாடிக்கையாளர்களின் ஒட்டுமொத்த நிலைமையை மதிப்பாய்வு செய்ய நிலையற்ற காலங்கள் ஒரு நல்ல நேரம். நீங்கள் அவர்களுடன் செய்த திட்டமிடலில் தற்போதைய ஊசலாட்டங்கள் எவ்வாறு காரணியாக இருந்தன என்பதை அவர்களுக்குக் காட்டுங்கள். அது உண்மை என்று வழங்கப்பட்டால், அவர்கள் எவ்வாறு தங்கள் நிதி இலக்குகளை நோக்கி செல்கிறார்கள் என்பதையும், அவர்களின் சொத்து ஒதுக்கீடு இன்னும் பொருத்தமானது என்பதையும் அவர்களுக்குக் காட்டுங்கள்.

ஒரு நல்ல ஆலோசகராக இருப்பது மாறிவரும் பங்குச் சந்தை நிலைமைகளுக்கு எதிர்வினையாற்றுவது அல்ல. இது உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பாதையில் இருப்பதையும் அவர்களின் நிலைமையின் மேல் நீங்கள் இருப்பதையும் உறுதிப்படுத்துவதாகும்.

சந்தைகளைப் பற்றி இயல்பாகவே குழப்பமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு, நிலையற்ற காலங்களில் ஒரு கூட்டத்தை திட்டமிடுவது அவர்கள் நரம்புகளை அமைதிப்படுத்த வேண்டியதுதான். ரால் கேபிடல் மேனேஜ்மென்ட்டில் பாப் ரால் சி.எஃப்.பி. மேலதிக தகவல்தொடர்பு மூலம் வாடிக்கையாளர்களுடனான தனது உறவை வலுப்படுத்த சந்தை நிச்சயமற்ற காலங்களை அவர் பயன்படுத்திக் கொள்கிறார் என்று அவர் கூறுகிறார்: "பல செய்திகளை அனுப்புவதன் மூலமும், ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட அழைப்புகளை மேற்கொள்வதன் மூலமும், தலைப்பில் பல கட்டுரைகளை எழுதுவதன் மூலமும் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் நெருங்கிய தொடர்பைப் பேணுவதில் நாங்கள் முனைப்புடன் இருக்கிறோம். இந்த கட்டுரைகள் எதிர்காலத்தில் எங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கான ஆதாரங்களாக செயல்பட முடியும். " வாடிக்கையாளர்கள் சந்தைகளை கட்டுப்படுத்த முடியாது என்றாலும், அவர்கள் தங்கள் நிதித் திட்டத்தை கட்டுப்படுத்த முடியும், மேலும் ஒரு வலுவான திட்டம் நிலையற்ற தன்மையைத் தாங்கும் என்பதை வாடிக்கையாளர்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும்.

உங்கள் மதிப்பாய்வு அவர்களின் இலாகாக்கள் எவ்வாறு நிலைநிறுத்தப்படுகின்றன என்பதில் கவனம் செலுத்த வேண்டும், மேலும் அவற்றின் ஒதுக்கீடு இன்னும் பொருத்தமானது என்பதை அவர்களுக்கு உறுதிப்படுத்த வேண்டும். உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பலர் கடந்த சில ஆண்டுகளில் சில நல்ல லாபங்களை அனுபவித்திருக்கிறார்கள். ஆனால் அவர்களின் போர்ட்ஃபோலியோவில் உள்ள சில அபாயங்களை மீண்டும் அளவிடுவதற்கான நேரம் இதுவாகும், குறிப்பாக அவர்கள் நிதி இலக்குகளுடன் அவர்கள் இருக்க வேண்டிய இடத்தில், அல்லது முன்னால் இருந்தால். இருப்பினும், இந்த முடிவை அவர்களின் ஒட்டுமொத்த நிதித் திட்டத்தை பராமரிப்பதற்கான வரம்பிற்குள் உருவாக்குவது முக்கியம், எனவே நீங்கள் சந்தைகளுக்கு நேரம் ஒதுக்க முயற்சிப்பது போல் தெரியவில்லை.

அடிக்கோடு

ஒரு ஆலோசகராக உங்கள் பணத்தை நீங்கள் சம்பாதிக்கும்போது நிலையற்ற காலங்கள் உண்மையில் இருக்கும். சில நேரங்களில் ஆலோசனைகளை வழங்குவது வாடிக்கையாளர் நடத்தை நிர்வகிப்பதைப் போன்றது, அது சொத்து ஒதுக்கீடு மற்றும் ஓய்வூதிய திட்டங்களைப் பற்றியது.

உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயப்படுகிறார்களானால், நீங்கள் அவர்களுடன் போதுமான அளவு தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்பதாலும், சந்தை ஏற்ற இறக்கங்கள் மற்றும் ஏற்ற இறக்கம் குறித்து அவர்களுக்கு முறையாக கல்வி கற்பிக்கும் வேலையை நீங்கள் செய்யவில்லை என்பதாலும் தான். வாடிக்கையாளர்கள் தங்களது தற்போதைய ஆலோசகரிடமிருந்து கேட்காதபோது புதிய ஆலோசகர்களைத் தேடத் தொடங்குவதாக மிட்லின் பைனான்சியல், இன்க் நிறுவனத்தின் தலைவர் லாரன்ஸ் ஸ்ப்ரங் சி.எஃப்.பி. கூறுகிறார். மிட்லின் பைனான்சலின் தலைவராக, லாரன்ஸ் குறுகிய கால நிகழ்வுகள் பற்றிய மின்னஞ்சல்களை மிட்லினில் உள்ள தனது வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியளிப்பதற்காக மின்னஞ்சல்களை அனுப்புகிறார். குறைக்க முடியாத தவிர்க்க முடியாத அபாயங்கள் உள்ளன என்பதை உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் புரிந்து கொண்டாலும், அவர்கள் உறுதியளிக்க விரும்புகிறார்கள். நீங்கள் அவர்களை அணுகவில்லை என்றால், வேறொருவர் விரும்புவார், மேலும் செயல்பாட்டில் நீங்கள் ஒரு வாடிக்கையாளரை இழக்க நேரிடும்.