உலகின் மிகப்பெரிய கிரிப்டோகரன்சி பரிமாற்றங்களில் ஒன்றான Coinbase, டிஜிட்டல் நாணயங்களின் வெடிக்கும் பிரபலத்திற்கு கடந்த ஆண்டு ஒரு அதிர்ஷ்டத்தை கொண்டு வந்தது.
ஆறு வயதான சான் பிரான்சிஸ்கோவை தளமாகக் கொண்ட நிறுவனம் 2017 ஆம் ஆண்டில் 1 பில்லியன் டாலர் வருவாய் ஈட்டியதாக தொழில்துறை வட்டாரங்கள் தெரிவித்தன, பிட்காயின் வர்த்தக தரகர், கிரிப்டோகரன்ஸிகளை வாங்கிய மற்றும் விற்ற முதலீட்டாளர்களின் மதிப்பெண்களுக்கான செல்லத் தளம் என்று கூற போதுமானது ஆண்டு.
வர்த்தக அளவிலிருந்து பணம் சம்பாதிக்கும் Coinbase, செப்டம்பர் இறுதியில் ஆண்டு விற்பனையில் வெறும் 600 மில்லியன் டாலர்களை மட்டுமே ஈட்டும் என்று எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. இருப்பினும், பிட்காயின் மற்றும் நன்றி மற்றும் கிறிஸ்மஸ் இடையேயான பிற மெய்நிகர் நாணயங்களில் ஆர்வம் அதிகரித்து வருவதால், இந்த ஆண்டின் இறுதியில் அதன் சேவை உயர்வுக்கான தேவை அதிகரித்தது.
நவம்பர் முதல், கிரிப்டோகரன்சி வர்த்தக அளவுகள் ஒரு நாளைக்கு 25 பில்லியன் டாலருக்கும் அதிகமாக இருப்பதாக பிசினஸ் இன்சைடர் தெரிவித்துள்ளது. மெய்நிகர் நாணயங்களை வர்த்தகம் செய்வதற்கு வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பவர்களுக்கும் 0.25 சதவீதம் முதல் 1 சதவீதம் வரை கட்டணம் வசூலிக்கும் Coinbase, டிஜிட்டல் நாணய முதலீடுகளுக்கான அதிகரித்துவரும் தேவையின் முக்கிய பயனாளியாக வெளிப்பட்டது.
நன்றி விடுமுறைக்கு மூன்று நாட்களில் Coinbase 100, 000 பயனர்களைச் சேர்த்ததாக பிசினஸ் இன்சைடர் முன்பு கூறியது. கிரிப்டோகரன்ஸிகளை வாங்குவதற்கும் விற்பனை செய்வதற்கும் பசி மிக அதிகமாக இருந்ததாகக் கூறப்பட்டது, அந்தக் காலகட்டத்தில் Coinbase இன் போட்டி பரிமாற்றங்கள் சில புதிய வாடிக்கையாளர்களை வரவேற்பதை நிறுத்த வேண்டிய கட்டாயத்தில் இருந்தன. கிராகன் போன்ற மற்றவர்கள், 2017 ஆம் ஆண்டின் இறுதியில் ஒரு நாளைக்கு சுமார் 50, 000 புதிய பயனர்களைச் சேர்த்ததாகக் கூறப்படுகிறது.
அனுபவம் வாய்ந்த பணியாளர்களை நியமிக்க Coinbase தனது புதிய செல்வத்தை பயன்படுத்தி வருகிறது. செயலிழப்பு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை மறுமொழி நேரங்கள் குறித்த புகார்களைச் சமாளிக்க நிறுவனம் முற்படுவதால் வெடிக்கும் பயனர் வளர்ச்சி புதிய முகங்களை பணியமர்த்துவது கட்டாயமாக்கியுள்ளது.
திங்களன்று, ட்விட்டர் நிர்வாகி டினா பட்நகரை அதன் புதிய துணைத் தலைவராக செயல்பாடுகள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் தலைவராக கொண்டுவருவதன் மூலம் Coinbase தனது ஆட்சேர்ப்பு பணியைத் தொடர்ந்தது. பட்நகர் தனது ஐந்தரை ஆண்டு காலப்பகுதியில் விரைவான பயனர் வளர்ச்சியைக் கையாள ட்விட்டரின் வாடிக்கையாளர் சேவை குழுவுக்கு உதவினார்.
"அனுபவத்தின் ஆழம் மட்டுமல்லாமல், சரியான மனோபாவமும்: கட்டுப்பாட்டை எடுத்துக்கொள்ளும் அளவுக்கு உறுதியானது, அதே நேரத்தில் பொறுமையாகவும், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் அவலங்களுக்கு பரிவுணர்வாகவும் இருக்கிறது" என்று Coinbase தலைமை நிர்வாக அதிகாரி பிரையன் ஆம்ஸ்ட்ராங் ஒரு வலைப்பதிவு இடுகையில் வாடகைக்கு அறிவித்தார்.
பெரிய தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களிலிருந்து பணியாளர்களை பணியமர்த்தும் பழக்கத்தை Coinbase உருவாக்கியுள்ளது. கடந்த ஆண்டின் பிற்பகுதியில், நிறுவனம் ஹெவ்லெட்-பேக்கார்ட் மற்றும் டி.டி.அமிரிட்ரேடில் முன்னாள் உயர் நிர்வாகி ஆசிஃப் ஹிர்ஜியை அதன் புதிய தலைவராகவும், சி.ஓ.ஓ மற்றும் பேஸ்புக்கில் செய்தி தயாரிப்புகளின் துணைத் தலைவரும், பேபால் நிறுவனத்தின் முன்னாள் தலைவருமான டேவிட் மார்கஸை அதன் குழுவிற்கு நியமித்தார்.
