கோஸ்ட்கோ (நாஸ்டாக்: COST) பயன்படுத்தும் கிடங்கு கிளப் மாதிரி அமெரிக்காவில் மிகவும் பிரபலமானது என்று நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. இந்நிறுவனம் கிட்டத்தட்ட 700 கடைகளை இயக்குகிறது, பெரும்பாலும் வட அமெரிக்காவில், வருவாய் மற்றும் இலாபங்கள் இரண்டும் கடந்த தசாப்தத்தில் இடைவிடாமல் வளர்ந்து வருகின்றன. காஸ்ட்கோ சுற்றியுள்ள மிகவும் நிலையான சில்லறை விற்பனையாளர்களில் ஒன்றாகும், அதன் மொத்த மற்றும் இயக்க விளிம்புகள் கடந்த 10 ஆண்டுகளில் அரிதாகவே ஏற்ற இறக்கத்துடன் உள்ளன.
கோஸ்ட்கோவின் வெற்றிக்கான ரகசியம் என்ன? கோஸ்ட்கோ ஒரு சிறந்த நிறுவனம் என்பதற்கு மூன்று காரணங்கள் இங்கே.
ஒரு பொருளை விற்பனை செய்வதற்கு முன் லாபம் 2014 நிதியாண்டில், உறுப்பினர்களின் கட்டணங்களைத் தவிர்த்து, கோஸ்ட்கோ 110 பில்லியன் டாலர் மதிப்புள்ள பொருட்களை மொத்த விளிம்பில் 10.7% க்கு விற்றது. இது பாரம்பரிய சில்லறை விற்பனையாளர்களை விட மிகக் குறைவு; எடுத்துக்காட்டாக, வால் மார்ட் 25% மொத்த விளிம்பை நிர்வகிக்கிறது.
ஆனால் கோஸ்ட்கோ உண்மையில் அதன் பணத்தை விற்கும் பொருட்களை சம்பாதிக்கவில்லை. அதன் கடைகளில் ஷாப்பிங் செய்வதற்கான சலுகைக்காக அதன் உறுப்பினர்களுக்கு ஆண்டு கட்டணம் வசூலிக்கிறது, மேலும் இந்த கட்டணங்கள் கோஸ்ட்கோவின் இயக்க லாபத்தின் பெரும்பகுதியைக் குறிக்கின்றன. 2014 ஆம் ஆண்டில், கோஸ்ட்கோ 3.22 பில்லியன் டாலர் இயக்க லாபத்தை ஈட்டியது. இந்த தொகையில், 43 2.43 பில்லியன் உறுப்பினர் கட்டணத்திலிருந்து வந்தது.
மற்ற சில்லறை விற்பனையாளர்களைப் போலல்லாமல், ஒரே-அங்காடி விற்பனையில் சரிவு இலாபங்கள் வீழ்ச்சியடைய வழிவகுக்கும், கோஸ்ட்கோவின் இலாபங்கள் ஒரு உறுப்பினருக்காக ஆண்டுக்கு 55 டாலர்களை வெளியேற்றுவதை மக்களை வற்புறுத்தும் திறனைக் கொண்டுள்ளன. அதன் விலைகள் பெரும்பாலும் போட்டியிடும் சில்லறை விற்பனையாளர்களைக் காட்டிலும் மிகக் குறைவாக இருப்பதால், நுகர்வோருக்கு இந்த விஷயத்தை உருவாக்குவது கடினம் அல்ல, குறிப்பாக சராசரி கோஸ்ட்கோ உறுப்பினரின் வீட்டு வருமானம் கிட்டத்தட்ட, 000 100, 000 என்பதால். இது உறுப்பினர்களின் மிகவும் நிலையான தளத்திற்கு வழிவகுக்கிறது, தக்கவைப்பு விகிதங்கள் 85% க்கும் அதிகமாக உள்ளன. அப்படியானால், பல ஆண்டுகளாக கோஸ்ட்கோவின் லாபம் மிகவும் சீராக இருப்பது ஆச்சரியமல்ல.
விளம்பரம் இல்லையா? எந்த பிரச்சினையும் இல்லை. பல சில்லறை விற்பனையாளர்கள் மார்க்கெட்டிங் செய்வதற்காக பெரும் தொகையை செலவழிக்கும்போது, வாடிக்கையாளர்களை தங்கள் கடைகளுக்கு அழைத்துச் செல்ல முயற்சிக்கிறார்கள், கோஸ்ட்கோ அடிப்படையில் எதுவும் செலவழிக்கவில்லை. இதற்கு விளம்பர பட்ஜெட் இல்லை, வருங்கால உறுப்பினர்களுக்கு இலக்கு அஞ்சல்களை மட்டுமே அனுப்புகிறது, மற்றும் இருக்கும் உறுப்பினர்களுக்கு கூப்பன்கள் அனுப்பப்படுகின்றன.
வால் மார்ட் விளம்பரத்திலும் கஞ்சத்தனமாக உள்ளது, அதன் வருவாயில் 0.5% மார்க்கெட்டிங் செலவினங்களுக்காக மட்டுமே செலவிடுகிறது. இது சுமார் 4 2.4 பில்லியன் வரை சேர்க்கிறது, இது வால் மார்ட்டை உலகின் மிகப்பெரிய விளம்பரதாரர்களில் ஒருவராக ஆக்குகிறது, ஆனால் வருவாயின் சதவீதமாக, வால் மார்ட் தனது சகாக்களில் பெரும்பாலானவர்களை விட குறைவாகவே செலவிடுகிறது. இலக்கு அதன் வருவாயில் 2% க்கும் அதிகமானதை சந்தைப்படுத்துதலுக்காக செலவிடுகிறது, மேலும் கோல் போன்ற துறை கடைகள் 5% க்கும் அதிகமான வருவாயை சந்தைப்படுத்துதலுக்காக செலவிடுகின்றன.
பாரம்பரிய விளம்பரங்களை முற்றிலுமாக விலக்க கோஸ்ட்கோ எவ்வாறு நிர்வகிக்க முடியும்? இரண்டு காரணங்கள் உள்ளன. முதலில், கோஸ்ட்கோ தன்னை விற்கும் ஒரு தயாரிப்பு உள்ளது. கோஸ்ட்கோவில் தவறாமல் கடைக்கு வருபவர்களுக்கு இந்த உறுப்பினர் ஒரு சிறந்த மதிப்பை வழங்குகிறது, மேலும் பாரம்பரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் கோஸ்ட்கோவை விலையில் பொருத்த முடியாது. இரண்டாவதாக, ஏற்கனவே உள்ள உறுப்பினர்களை மார்க்கெட்டிங் மூலம் அடிக்கடி கடைக்கு ஓட்டுவது உண்மையில் கீழ்நிலைக்கு உதவாது, ஏனெனில் உறுப்பினர் கட்டணம் இலாபங்களின் உண்மையான இயக்கி, மேலும் அதிக உறுப்பினர்களைப் பெற அதிக முயற்சி செய்வதில் அதிக பயன் இல்லை.
கோஸ்ட்கோ அதன் வருவாயில் 0.5% மார்க்கெட்டிங் செலவிட வேண்டுமானால், அது நிறுவனத்தின் இயக்க லாபத்தில் 17% ஐ அழித்துவிடும். இலக்கு போலவே 2% வருவாயை விளம்பரத்திற்காக செலவிட்டால், இந்த செலவு கோஸ்ட்கோவின் இயக்க லாபத்தில் கிட்டத்தட்ட 70% அழிக்கப்படும். இந்த விளம்பர செலவினம் தனக்கு பணம் செலுத்துவதற்காக பல்லாயிரக்கணக்கான புதிய கோஸ்ட்கோ உறுப்பினர்களை உருவாக்க வேண்டும், அது மிகவும் சாத்தியமில்லை.
விலையுயர்ந்த விளம்பரம் இல்லாமல் புதிய உறுப்பினர்களை வளர்ப்பதற்கும் ஈர்ப்பதற்கும் கோஸ்ட்கோவின் திறன் ஒரு முக்கிய பண்பு ஆகும், இது அதைச் சுற்றியுள்ள சிறந்த சில்லறை விற்பனையாளர்களில் ஒருவராக ஆக்குகிறது.
அதிக ஊதியங்கள் மற்றும் அதிக உற்பத்தித்திறன் கோஸ்ட்கோ தனது ஊழியர்களுக்கு ஒரு சில்லறை விற்பனையாளருக்கு வழக்கத்திற்கு மாறாக ஊதியம் அளிக்கிறது. நிறுவனத்தின் தொடக்க ஊதியம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு 50 11.50 ஆகும், இது பல சில்லறை விற்பனையாளர்களை விட மிகச் சிறந்ததல்ல, சராசரி ஊழியர்களின் ஊதியம் ஒரு மணி நேரத்திற்கு $ 20 ஆகும். சில்லறை விற்பனை தொழிலாளியின் தேசிய சராசரி ஊதியம் வெறும் 39 11.39. அதிக ஊதியத்திற்கு மேலதிகமாக, காஸ்ட்கோ ஊழியர்களில் பெரும்பாலோர் நிறுவனத்தால் வழங்கப்படும் சுகாதார சேவையையும் பெறுகிறார்கள்.
காஸ்ட்கோ அத்தகைய அதிக ஊதியத்தை செலுத்த முடியும், ஏனெனில் அதன் ஊழியர்கள் மிகவும் உற்பத்தி செய்கிறார்கள். ஒரு ஊழியருக்கு கோஸ்ட்கோவின் வருவாய் மற்ற சில்லறை விற்பனையாளர்களுக்கு எதிராக எவ்வாறு உள்ளது என்பதை இங்கே காணலாம்:
YCharts இன் ஊழியருக்கு COST வருவாய் (வருடாந்திர) தரவு.
சராசரி வால்-மார்ட் மற்றும் இலக்கு ஊழியருடன் ஒப்பிடும்போது சராசரி கோஸ்ட்கோ ஊழியர் கிட்டத்தட்ட மூன்று மடங்கு வருவாயை ஈட்டுகிறார். இப்போது, இதன் ஒரு பகுதி கோஸ்ட்கோவின் வணிக மாதிரியின் காரணமாகும். அதன் ஸ்பார்டன் கிடங்குகளுக்கு ஒரு பெரிய பெட்டி கடையுடன் ஒப்பிடும்போது மிகக் குறைவான ஊழியர்கள் இயங்க வேண்டும். ஆனால் வாடிக்கையாளர்களைத் திரும்பப் பெறுவது எது, உறுப்பினர்கள் தங்கள் உறுப்பினர்களைப் புதுப்பிக்க வைப்பது எது என்பது தொடர்ந்து நல்ல அனுபவங்கள். வால் மார்ட் போன்ற பாரம்பரிய சில்லறை விற்பனையாளர்களைக் காட்டிலும் அதிக ஊதியம், மகிழ்ச்சியான ஊழியர்களுடன், கோஸ்ட்கோ இதை சிறப்பாக வழங்க முடியும்.
ஒரு சிறந்த நிறுவனம், ஆனால் ஒரு விலையுயர்ந்த பங்கு ஒரு அற்புதமான நிறுவனமாக கோஸ்ட்கோவின் நிலை இருந்தபோதிலும், இந்த பங்கு ஒரு பெரிய கொள்முதல் அல்ல. காஸ்ட்கோ வர்த்தகத்தின் பங்குகள் கிட்டத்தட்ட 33 மடங்கு 2014 வருவாய், மற்றும் ஆய்வாளர்கள் வெறும் 10% வருடாந்திர வருவாய் வளர்ச்சி முன்னோக்கி செல்லும் என்று எதிர்பார்க்கும்போது, இவ்வளவு உயர்ந்த விலையை நியாயப்படுத்துவது கடினம்.
தரத்திற்கு அதிக விலை கொடுப்பது நிச்சயமாக நியாயமானதே, ஆனால் ஒரு வரம்பு உள்ளது. காஸ்ட்கோ என்பது ஒவ்வொரு முதலீட்டாளரின் ரேடாரிலும் இருக்க வேண்டிய ஒரு பங்கு, அது எப்போதாவது மிகவும் நியாயமான நிலைகளுக்கு கீழே விழுந்தால், அது ஒரு இதய துடிப்புடன் துண்டிக்கப்பட வேண்டும்.
இந்த tr 19 டிரில்லியன் தொழில் இணையத்தை அழிக்கக்கூடும் ஒரு இரத்தப்போக்கு தொழில்நுட்பம் உலகளாவிய வலையை படுக்கைக்கு வைக்க உள்ளது. நீங்கள் இப்போதே செயல்பட்டால், அது உங்களை பெருமளவில் பணக்காரராக்குகிறது. வல்லுநர்கள் இதை முதலாளித்துவ வரலாற்றில் மிகப் பெரிய வணிக வாய்ப்பு என்று அழைக்கின்றனர்… பொருளாதார வல்லுநர் இதை "உருமாறும்" என்று அழைக்கிறார்… ஆனால் நீங்கள் இதை "எனது மில்லியன்களை நான் எவ்வாறு சம்பாதித்தேன்" என்று அழைப்பீர்கள்.
