டெலிமார்க்கெட்டிங் வரையறை

டெலிமார்க்கெட்டிங் என்றால் என்ன?

டெலிமார்க்கெட்டிங் என்பது தொலைபேசி, இணையம் அல்லது தொலைநகல் மூலம் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை நேரடியாக விற்பனை செய்வது. டெலிமார்க்கெட்டிங் டெலிமார்க்கெட்டர்களால் அல்லது பெருகிய முறையில் தானியங்கி தொலைபேசி அழைப்புகள் அல்லது "ரோபோகால்கள்" மூலம் மேற்கொள்ளப்படலாம். டெலிமார்க்கெட்டின் ஊடுருவும் தன்மை, அத்துடன் தொலைபேசியில் நடந்த மோசடிகள் மற்றும் மோசடிகளின் அறிக்கைகள் இந்த நேரடி சந்தைப்படுத்தல் நடைமுறைக்கு எதிராக வளர்ந்து வரும் பின்னடைவைத் தூண்டியுள்ளது. டெலிமார்க்கெட்டிங் "தொலைநோக்கி" அல்லது "விற்பனைக்குள்" என்றும் குறிப்பிடப்படலாம்.

டெலிமார்க்கெட்டிங் விளக்கப்பட்டது

டெலிமார்க்கெட்டிங் என்பது வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வது, கண்காணித்தல் மற்றும் அணுகும் நடைமுறையை உள்ளடக்கியது. நேரடி அஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் முறைகளைப் பயன்படுத்துவது இதில் இல்லை. இந்த சொல் முதன்முதலில் 1970 களில் புதிய, மலிவான வகை வெளிச்செல்லும் தொலைதூர தொலைபேசி சேவைகள் மற்றும் உள்வரும் கட்டணமில்லா சேவைகளின் வருகையுடன் பயன்படுத்தப்பட்டது. டெலிமார்க்கெட்டிங் நடைமுறையானது ஒரு கால் சென்டர், அலுவலகம் அல்லது பெருகிய முறையில் ஒரு வீட்டிலிருந்து நடக்கலாம். இது வட்டி அல்லது பொருத்தத்தை மதிப்பிடுவதற்கான ஒற்றை அழைப்பை உள்ளடக்கியது, பின்னர் விற்பனையைத் தொடர அழைப்புகளைப் பின்தொடரலாம். பெயர்களின் பெரிய தரவுத்தளங்களை குறைந்த எண்ணிக்கையிலான அதிக நிகழ்தகவு வாடிக்கையாளர் வாய்ப்புகளாகக் குறைக்க பல்வேறு தரவு பயன்படுத்தப்படலாம். டெலிமார்க்கெட்டிங் என்பது இலாப நோக்கற்ற வணிகங்கள், இலாப நோக்கற்ற தொண்டு நிறுவனங்கள், அரசியல் குழுக்கள் மற்றும் வேட்பாளர்கள், கணக்கெடுப்பு, நன்கொடை கோரிக்கை, சந்தைப்படுத்தல் ஆராய்ச்சி மற்றும் பலவற்றால் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

டெலிமார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகள்

டெலிமார்க்கெட்டிங் செயல் நான்கு துணைப்பிரிவுகளாக பிரிக்கப்படலாம்:

• வெளிச்செல்லும்: வாடிக்கையாளர் வாய்ப்புகள் மற்றும் இருக்கும் வாடிக்கையாளர்கள் தீவிரமாக அணுகப்படுகிறார்கள். உள்வரும்: விளம்பரம் அல்லது விற்பனை முயற்சிகளால் தூண்டப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் குறித்த உள்வரும் விசாரணைகளின் அடிப்படையில். தலைமுறை தலைமுறை: சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் சுயவிவரங்கள், ஆர்வம் மற்றும் புள்ளிவிவர தரவு பற்றிய நுண்ணறிவு சேகரிப்பு. விற்பனை: விற்பனையாளர்களால் ஈடுபடும் தூண்டுதல் செயல்பாடு.

டெலிமார்க்கெட்டிங் கணக்கெடுப்பு, நியமனம்-அமைத்தல், தொலைநோக்கிகள், தரவுத்தள பராமரிப்பு மற்றும் சுத்தம் செய்தல் மற்றும் நடவடிக்கைக்கு அழைப்பை வழங்குதல் போன்ற பல்வேறு செயல்பாடுகளை ஏற்படுத்தக்கூடும்.

டெலிமார்க்கெட்டிங் வரவேற்பு

யுனைடெட் ஸ்டேட்ஸ் மற்றும் கனடா ஆகியவை தேசிய "கால் வேண்டாம்" (டி.என்.சி) பதிவுகளைக் கொண்டுள்ளன, அவை தங்கள் குடியிருப்பாளர்களுக்கு வீட்டிலேயே டெலிமார்க்கெட்டிங் அழைப்புகளைப் பெறலாமா என்பது குறித்து தேர்வு செய்கின்றன. அமெரிக்காவில், பதிவேட்டை மத்திய வர்த்தக ஆணையம் (FTC) நிர்வகிக்கிறது மற்றும் FTC, பெடரல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் கமிஷன் மற்றும் மாநில சட்ட அமலாக்க அதிகாரிகளால் செயல்படுத்தப்படுகிறது.

டி.என்.சி தரவுத்தளத்தில் பதிவுசெய்யப்பட்ட நுகர்வோர் ஒரு டெலிமார்க்கெட்டரிடமிருந்து அழைப்பைப் பெற்றால் புகார் அளிக்கலாம், இது டெலிமார்க்கெட்டிங் நிறுவனத்திற்கு கடுமையான அபராதம் மற்றும் தடைகளுக்கு வழிவகுக்கும். இருப்பினும், தொண்டு நிறுவனங்கள், அரசியல் அமைப்புகள் மற்றும் தொலைபேசி சர்வேயர்களிடமிருந்து அழைப்புகள் அனுமதிக்கப்படுகின்றன, மேலும் டி.என்.சி பதிவேட்டில் பட்டியலிடப்பட்டிருந்தாலும் ஒரு நுகர்வோர் அவர்களைப் பெறலாம். நுகர்வோர் ஏற்கனவே உறவைக் கொண்டிருக்கும் வணிகங்களின் அழைப்புகளும், எழுத்துப்பூர்வமாக அழைப்பதற்கு ஒப்புதல் அளிக்கப்பட்ட வணிகங்களும் அனுமதிக்கப்படுகின்றன.

பல வட அமெரிக்க நிறுவனங்கள் தங்கள் டெலிமார்க்கெட்டிங் செயல்பாடுகளை இந்தியா, மெக்ஸிகோ மற்றும் பிலிப்பைன்ஸ் போன்ற குறைந்த விலை அதிகார வரம்புகளுக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்கின்றன.