தர மேலாண்மை வரையறை

தர மேலாண்மை என்றால் என்ன?

தர நிர்வகித்தல் என்பது விரும்பிய அளவிலான சிறப்பை பராமரிக்க தேவையான அனைத்து நடவடிக்கைகள் மற்றும் பணிகளை மேற்பார்வையிடும் செயலாகும். தரக் கொள்கையை நிர்ணயித்தல், தரமான திட்டமிடல் மற்றும் உத்தரவாதத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் தர மேம்பாடு ஆகியவை இதில் அடங்கும். இது மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்றும் குறிப்பிடப்படுகிறது.

பொதுவாக, தர மேலாண்மை குறுகிய கால முயற்சிகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் நீண்ட கால இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.

தர மேலாண்மை

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• தர நிர்வகித்தல் என்பது விரும்பிய அளவிலான சிறப்பை பராமரிக்க தேவையான அனைத்து நடவடிக்கைகள் மற்றும் பணிகளை மேற்பார்வையிடும் செயலாகும். தர நிர்வகித்தல் என்பது தரக் கொள்கையை நிர்ணயித்தல், தர திட்டமிடல் மற்றும் உத்தரவாதத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் தர மேம்பாடு ஆகியவை அடங்கும். ஒரு வணிகத்தில் உள்ள அனைத்து பங்குதாரர்களும் செயல்முறைகள், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துவதற்கு ஒன்றிணைந்து செயல்பட வேண்டும் என்று TQM தேவைப்படுகிறது.

தர நிர்வாகத்தைப் புரிந்துகொள்வது

அதன் மையத்தில், TQM என்பது ஒரு வணிக தத்துவமாகும், இது ஒரு நிறுவனத்தின் நீண்டகால வெற்றி வாடிக்கையாளர் திருப்தியிலிருந்து வருகிறது என்ற கருத்தை வென்றது. ஒரு வணிகத்தில் உள்ள அனைத்து பங்குதாரர்களும் செயல்முறைகள், தயாரிப்புகள், சேவைகள் மற்றும் நிறுவனத்தின் கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துவதற்கு ஒன்றிணைந்து செயல்பட வேண்டும் என்று TQM தேவைப்படுகிறது.

TQM ஒரு உள்ளுணர்வு செயல்முறை போல் தோன்றினாலும், அது ஒரு புரட்சிகர யோசனையாக வந்தது. 1920 களில் வணிகத்தில் புள்ளிவிவரங்கள் மற்றும் புள்ளிவிவரக் கோட்பாட்டை நம்பியிருப்பது அதிகரித்தது, முதன்முதலில் அறியப்பட்ட கட்டுப்பாட்டு விளக்கப்படம் 1924 இல் தயாரிக்கப்பட்டது. மக்கள் புள்ளிவிவரக் கோட்பாடுகளை உருவாக்கத் தொடங்கினர் மற்றும் கூட்டாக புள்ளிவிவர செயல்முறை கட்டுப்பாட்டு முறையை (SPC) உருவாக்கி முடித்தனர்.. இருப்பினும், இது 1950 கள் வரை வணிக அமைப்பில் வெற்றிகரமாக செயல்படுத்தப்படவில்லை.

இந்த நேரத்தில்தான் ஜப்பான் கடுமையான தொழில்துறை பொருளாதார சூழலை எதிர்கொண்டது. அதன் குடிமக்கள் பெரும்பாலும் கல்வியறிவற்றவர்கள் என்று கருதப்பட்டது, மேலும் அதன் தயாரிப்புகள் குறைந்த தரம் வாய்ந்தவை என்று அறியப்பட்டது. ஜப்பானில் உள்ள முக்கிய வணிகங்கள் இந்த குறைபாடுகளைக் கண்டன, ஒரு மாற்றத்தை ஏற்படுத்தின. புள்ளிவிவர சிந்தனையில் முன்னோடிகளை நம்பி, டொயோட்டா போன்ற நிறுவனங்கள் தர நிர்வகித்தல் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாடு என்ற கருத்தை அவற்றின் உற்பத்தி செயல்முறைகளில் ஒருங்கிணைத்தன.

1960 களின் முடிவில், ஜப்பான் அதன் கதைகளை முழுவதுமாக புரட்டியது மற்றும் மிகவும் திறமையான ஏற்றுமதி நாடுகளில் ஒன்றாக அறியப்பட்டது, மிகவும் பாராட்டப்பட்ட சில தயாரிப்புகளுடன். பயனுள்ள தர நிர்வகிப்பின் விளைவாக மலிவான விலையில் உற்பத்தி செய்யக்கூடிய சிறந்த தயாரிப்புகள் கிடைத்தன.

தர நிர்வாகத்தின் நிஜ உலக உதாரணம்

டொயோட்டா கான்பன் முறையை செயல்படுத்துவதே TQM இன் மிகவும் பிரபலமான எடுத்துக்காட்டு. ஒரு கன்பன் என்பது ஒரு சங்கிலி எதிர்வினை உருவாக்கும் ஒரு உடல் சமிக்ஞையாகும், இதன் விளைவாக ஒரு குறிப்பிட்ட செயல் ஏற்படும். டொயோட்டா இந்த யோசனையை அதன் சரியான நேரத்தில் (JIT) சரக்கு செயல்முறையை செயல்படுத்த பயன்படுத்தியது. அதன் சட்டசபை வரிசையை மிகவும் திறமையாக்குவதற்கு, வாடிக்கையாளர் ஆர்டர்கள் உருவாக்கப்படுவதால் அவற்றை நிரப்ப போதுமான சரக்குகளை கையில் வைத்திருக்க நிறுவனம் முடிவு செய்தது.

எனவே, டொயோட்டாவின் சட்டசபை வரிசையின் அனைத்து பகுதிகளுக்கும் தொடர்புடைய சரக்கு எண்ணைக் கொண்ட ஒரு உடல் அட்டை ஒதுக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு காரில் ஒரு பகுதி நிறுவப்படுவதற்கு முன்பே, அட்டை அகற்றப்பட்டு விநியோகச் சங்கிலியை மேலே நகர்த்தி, அதே பகுதியின் மற்றொரு பகுதியைக் கோருகிறது. இது நிறுவனம் தனது சரக்குகளை மெலிந்ததாக வைத்திருக்க அனுமதிக்கிறது மற்றும் தேவையற்ற சொத்துக்களை மிகைப்படுத்தாது.