நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜெஃப் பெசோஸின் கீழ், அமேசான்.காம் இன்க். அமேசானில், இப்போது 910 பில்லியன் டாலர் சந்தை மதிப்புள்ள உலகின் மிகப்பெரிய நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும். ஐந்து ஆண்டுகளில் இந்த பங்கு கிட்டத்தட்ட 6 மடங்கு உயர்ந்துள்ளது. ஆனால் அமேசானின் வருடாந்திர அறிக்கையுடன் இன்று வெளியிடப்பட்ட பங்குதாரர்களுக்கு எழுதிய கடிதத்தில் பெசோஸ் ஒரு விஷயத்தை மிகத் தெளிவுபடுத்தினார்: நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி மட்டுமே தொடங்கியது, மேலும் அமேசானை இன்னும் பெரியதாக மாற்ற அவர் திட்டமிட்டுள்ளார்.
நம்பிக்கையற்ற கவலைகள் காரணமாக அமேசான் உடைக்கப்பட வேண்டும் என்று விமர்சகர்களிடமிருந்து அதிகரித்த அழைப்புகள் இருந்தபோதிலும் இவை அனைத்தும்.
பெசோஸின் கடிதத்திலிருந்து ஐந்து எடுத்துக்காட்டுகள் கீழே உள்ளன, கீழேயுள்ள அட்டவணையில் சுருக்கமாகவும், இந்த கதையில் மேலும் விரிவாகவும் விவாதிக்கப்பட்டன.
ஜெஃப் பெசோஸிடமிருந்து 5 எடுத்துக்காட்டுகள்
- "மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்கள் எங்கள் முதல் தரப்பினரை உதைக்கிறார்கள். மோசமாக." "பில்டர்களின் கலாச்சாரத்தை உருவாக்க நாங்கள் விரும்பினோம்" மற்றும் "வாடிக்கையாளர் ஆர்வத்துடன்" ஊழியர்கள். "அமேசான் இன்று உலகளாவிய சில்லறை விற்பனையில் ஒரு சிறிய வீரராக உள்ளது." "ஒரு நிறுவனமாக உங்கள் தோல்வியுற்ற சோதனைகளின் அளவு உட்பட எல்லாவற்றையும் அளவிட வேண்டும். "" இன்று நான் எங்கள் சிறந்த சில்லறை போட்டியாளர்களுக்கு (நீங்கள் யார் என்று உங்களுக்குத் தெரியும்!) எங்கள் பணியாளர் சலுகைகள் மற்றும் எங்கள் minimum 15 குறைந்தபட்ச ஊதியத்துடன் பொருந்துமாறு சவால் விடுகிறேன்… இது ஒரு வகையான போட்டி அது அனைவருக்கும் பயனளிக்கும். "
மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்கள்
1999 முதல் 2018 வரை, பெசோஸ் கூறுகையில், "அமேசானில் மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்களால் விற்கப்படும் உடல் மொத்த விற்பனை விற்பனையின் பங்கு - பெரும்பாலும் சிறிய மற்றும் நடுத்தர வணிகங்கள் - அமேசானின் சொந்த முதல் தரப்பு விற்பனையை எதிர்த்து" 3% ஆக உயர்ந்துள்ளது மொத்தம் 58%.
முதல்-கட்சி விற்பனை அந்த காலகட்டத்தில் 6 1.6 பில்லியனிலிருந்து 7 117 பில்லியனாக வளர்ந்தது, கூட்டு வருடாந்திர வளர்ச்சி விகிதம் (சிஏஜிஆர்) 25%. இதற்கிடையில், மூன்றாம் தரப்பு விற்பனை 0.1 பில்லியன் டாலரிலிருந்து 160 பில்லியன் டாலராக உயர்ந்தது, இது 52% சிஏஜிஆரைக் குறிக்கிறது. இதற்கு மாறாக, ஈபே இன்க் என்று பெசோஸ் குறிப்பிடுகிறார். (EBAY) அதே நேரத்தில் மொத்த விற்பனை விற்பனை CAGR ஐ 20% மட்டுமே வெளியிட்டுள்ளது.
"சுயாதீன விற்பனையாளர்கள் அமேசானில் ஈபேயில் செய்ததை விட ஏன் சிறந்த விற்பனையை செய்தார்கள்?… சுயாதீன விற்பனையாளர்கள் எங்கள் முதல் தரப்பு வணிகத்திற்கு எதிராக முதலீடு செய்வதன் மூலம் முதலீடு செய்து அவர்களுக்கு கற்பனை செய்து கட்டியெழுப்பக்கூடிய மிகச் சிறந்த விற்பனையான கருவிகளை அவர்களுக்கு வழங்கினோம்." குறிப்பாக, அமேசான் மற்றும் அமேசான் பிரைம் வழங்கியதைப் பற்றி, பெசோஸ் கூறுகையில், "இந்த இரண்டு திட்டங்களும் சுயாதீன விற்பனையாளர்களிடமிருந்து வாங்கும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை அர்த்தமுள்ளதாக மேம்படுத்தியுள்ளன."
பில்டர்களின் கலாச்சாரம்
அமேசான் "ஆர்வமுள்ளவர்கள், ஆய்வாளர்கள்", "கண்டுபிடிப்பதை விரும்பும்" நபர்கள் மற்றும் "வாடிக்கையாளர் ஆவேசம்" என்று அவர் அழைப்பதை வைத்திருப்பதாக பெசோஸ் கூறுகிறார். அவர் மேலும் கூறுகையில், "வெற்றி மறு செய்கை மூலம் வரலாம்: கண்டுபிடி, தொடங்க, மீண்டும் கண்டுபிடி, மீண்டும் தொடங்க, மீண்டும் தொடங்க, துவைக்க, மீண்டும், மீண்டும் மீண்டும்."
"வெளிப்புற கண்டுபிடிப்புகள் - 'நேரியல் அல்லாதவை' - அலைந்து திரிவதற்கு அதிக வாய்ப்புள்ளது." இந்த வீணில், பெசோஸ் அதன் கிளவுட் கம்ப்யூட்டிங் பிரிவான அமேசான் வெப் சர்வீசஸ் (ஏ.டபிள்யூ.எஸ்) ஐ மேற்கோள் காட்டி, ஆண்டு வருமானத்தில் 30 பில்லியன் டாலர் "மற்றும் வேகமாக வளர்ந்து வருகிறது." "AWS இல் நாங்கள் கட்டியெழுப்புவதில் பெரும்பாலானவை வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்பதை அடிப்படையாகக் கொண்டவை" என்று அவர் கூறுகிறார், மேலும் அதன் வெற்றிக்கான திறவுகோல் "வாடிக்கையாளர் ஆவேசம்" என்று வலியுறுத்துகிறார். மேலும், "வாடிக்கையாளர்கள் கேட்கத் தெரியாத விஷயங்களாக மிகப்பெரிய ஊசி மூவர் இருக்கும்" என்று அவர் மேலும் கூறுகிறார்.
உலகளாவிய சில்லறை வணிகத்தில் சிறிய வீரர்
அமேசான் ஒரு சில்லறை ஏகபோகவாதியாக மாறி வருகிறது என்ற வளர்ந்து வரும் கவலைகளை எதிர்கொள்ள பெசோஸ் முயற்சிக்கிறார். "நாங்கள் சில்லறை சந்தையின் குறைந்த ஒற்றை இலக்க சதவீதத்தை பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறோம், நாங்கள் செயல்படும் ஒவ்வொரு நாட்டிலும் மிகப் பெரிய சில்லறை விற்பனையாளர்கள் உள்ளனர். இது பெரும்பாலும் 90% சில்லறை விற்பனையானது ஆஃப்லைனில், செங்கல் மற்றும் மோட்டார் கடைகளில் இருப்பதால் தான்."
அவற்றின் பத்து அமேசான் கோ கடைகளைப் பொறுத்தவரை, "தெளிவான பார்வை" என்பது "உடல் ரீதியான சில்லறை விற்பனையைப் பற்றிய மோசமான விஷயத்திலிருந்து விடுபடுங்கள்: புதுப்பித்து கோடுகள்." வாடிக்கையாளர்கள் அமேசான் கோ அனுபவத்தை "மந்திரம்" என்று அழைக்கிறார்கள் என்று அவர் கூறுகிறார்.
"தோல்வி அளவீடு செய்ய வேண்டும்"
"உங்கள் தோல்விகளின் அளவு வளரவில்லை என்றால், நீங்கள் உண்மையில் ஊசியை நகர்த்தக்கூடிய அளவில் கண்டுபிடிக்கப் போவதில்லை. அமேசான் எப்போதாவது பல பில்லியன்களைக் கொண்டிருந்தால், எங்கள் அளவிலான ஒரு நிறுவனத்திற்கு சரியான அளவில் பரிசோதனை செய்யும். டாலர் தோல்விகள்."
சிறந்த சில்லறை போட்டியாளர்களுக்கு சவால்
அமேசான் அதன் நீண்ட நேரம் மற்றும் நெகிழ்வான, மிகவும் கோரக்கூடிய மற்றும் மன அழுத்தம் நிறைந்த பணிச்சூழலுக்காக பல ஆழமான செய்திகளில் விமர்சிக்கப்பட்டுள்ளது. பெசோஸ் தனது கடிதத்தில் இந்த விஷயங்களை மறைமுகமாக உரையாற்றினார்.
"எங்கள் கவனம் உரிமையாளர்களைப் போல சிந்திக்கக்கூடிய பல்துறை மற்றும் திறமையான பணியாளர்களை பணியமர்த்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல் ஆகியவற்றில் உள்ளது. அதை அடைவதற்கு எங்கள் ஊழியர்களிடம் முதலீடு தேவைப்படுகிறது." அமேசானின் ஒரு மணி நேர குறைந்தபட்ச ஊதியம் அமெரிக்காவில் உள்ள முழுநேர, பகுதிநேர, தற்காலிக மற்றும் பருவகால தொழிலாளர்கள் அனைவருக்கும் பொருந்தும் என்றும் பெசோஸ் கூறுகிறார், அமேசான் 95% கட்டணம் மற்றும் கல்விக் கட்டணத்தை "ஒரு சான்றிதழ்" அல்லது தகுதிவாய்ந்த படிப்புத் துறைகளில் டிப்ளோமா "மற்றும் இதுவரை 16, 000 க்கும் மேற்பட்ட ஊழியர்கள் இதைப் பயன்படுத்திக் கொண்டனர். பயிற்சித் திட்டங்கள் மூலம் அமேசான் 50, 000 அமெரிக்க மணிநேர ஊழியர்களை "உயர்த்தும்" என்றும் அவர் கூறுகிறார்.
