பிறந்தநாள் பரிசாக உங்கள் மகளுக்கு புதிய பைக்கை வாங்குகிறீர்கள். மூன்று வாரங்களுக்குப் பிறகு அவள் அதை பூங்காவில் முயற்சிக்கும்போது, முன் டயர் வளைந்திருப்பதை நீங்கள் இருவரும் கவனிக்கிறீர்கள். நீ என்ன செய்கிறாய்? அதை நீங்களே சரிசெய்து கடைக்குச் செல்வதில் உள்ள சிக்கலைத் தவிர்க்க வேண்டுமா? திரும்பும் நேரம் கடந்துவிட்டதா? பைக் இன்னும் உத்தரவாதத்தின் கீழ் உள்ளதா? கூடுதல் காப்பீட்டுத் தொகையை வாங்கவில்லை என்றால் நீங்கள் என்ன செய்வீர்கள்? நீங்கள் ஒரு புதிய பொருளை வாங்க வேண்டியிருந்தால் விலை திடீரென மாறினால் ஒரு மழை சோதனை பொருந்துமா?
நீங்கள் வாங்கிய நீல நிற ஸ்வெட்டர் உங்களுக்கு ஒரு சொறி கொடுத்தது. நீங்கள் லேபிளைப் பார்க்கும்போது, விளம்பரப்படுத்தப்பட்டபடி இது 100% பருத்தி அல்ல என்பதை நீங்கள் கவனிக்கிறீர்கள். அதற்கு பதிலாக, இது உச்சரிக்க முடியாத பொருட்களின் கலவையிலிருந்து தயாரிக்கப்படுகிறது. விற்பனையாளருடன் உங்களுக்கு முறையான தகராறு ஏற்பட்டதா?
வாடிக்கையாளர்கள் தினசரி கடந்து செல்லும் சில காட்சிகள் இவை. நுகர்வோர் பாதுகாப்பு சட்டம் என்பது இந்த வகை சிக்கல்களுக்கு எதிராக நம்மைப் பாதுகாப்பதாகும். அதனால்தான் மிகவும் பொதுவான நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டங்களைப் பற்றி நமக்குத் தெரிந்திருப்பது முக்கியம்.
நுகர்வோர் உத்தரவாதங்கள் மற்றும் சேவை ஒப்பந்தங்கள்
நீங்கள் பொருட்கள் வாங்கும்போதெல்லாம், அது ஒரு உத்தரவாதத்துடன் வருகிறது. இது வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், அது வாங்கிய நோக்கத்திற்காக இது உதவும் என்பதற்கான உத்தரவாதம்; அது செயல்படும்.
உத்தரவாதத்தின் இரண்டு அடிப்படை வகைகள் வெளிப்படையானவை மற்றும் மறைமுகமானவை. எக்ஸ்பிரஸ் உத்தரவாதமானது விற்பனையாளரிடமிருந்து எழுதப்பட்ட, வாய்வழி அல்லது ஒரு விளம்பரத்தில் வெளிப்படுத்தப்பட்ட ஒரு வாக்குறுதியாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்கு உருப்படி அதன் செயல்பாட்டைச் செய்யும் என்று உறுதியளிக்கிறது. வாங்கிய உருப்படி புதியதா அல்லது பயன்படுத்தப்பட்டாலும், எக்ஸ்பிரஸ் உத்தரவாதமானது உருப்படி வேலை செய்யும் என்பதற்கான உத்தரவாதமாகும். இருப்பினும், எல்லா பொருட்களும் எக்ஸ்பிரஸ் உத்தரவாதத்துடன் வரவில்லை.
சட்டம் தானாகவே இரண்டாவது வகை உத்தரவாதத்தை வழங்குகிறது, இது மறைமுகமான உத்தரவாதத்தை. புதிய மற்றும் பயன்படுத்தப்பட்ட நுகர்வோர் பொருட்களின் அனைத்து சில்லறை விற்பனையின் ஒரு பகுதியாக மறைமுக உத்தரவாதங்கள் உள்ளன. ஒரு பொருளின் சில்லறை விற்பனையாளர் உருப்படி சரியாக வேலை செய்யும் என்றும் சராசரி தரம் மற்றும் தரம் வாய்ந்ததாக இருக்கும் என்றும் குறிக்கிறது, அது விற்கப்பட்ட நோக்கத்திற்காக பயன்படுத்தப்படும் வரை. எடுத்துக்காட்டாக, நீங்கள் முழு அறையையும் குளிர்விக்க முயற்சிக்காத வரை ஒரு குளிர்சாதன பெட்டி பொருட்களை குளிர்ச்சியாக வைத்திருக்கும், மேலும் நீங்கள் பாறைகளை கலக்காத வரை ஒரு கலப்பான் கலக்கும்.
நீங்கள் எதையாவது வாங்கும்போதெல்லாம், உத்தரவாத விவரங்களை எழுத்தில் பெறுவது முக்கியம். உத்தரவாதத்தை உள்ளடக்கியது என்ன என்பதைக் கண்டறியவும். உருப்படியை சரிசெய்ய வேண்டுமானால் அதில் சேவைக் கட்டணம் உள்ளதா? உத்தரவாதம் எவ்வளவு காலம்? ஃபெடரல் டிரேட் கமிஷன் (எஃப்.டி.சி) கருத்துப்படி, ஒரு மறைமுகமான உத்தரவாதமானது நான்கு ஆண்டுகள் வரை நீடிக்கும், ஆனால் உண்மையான கால அளவு மாநிலத்திற்கு ஏற்ப மாறுபடும்.
உத்தரவாத மீறலைக் கையாள்வது
ஒரு உத்தரவாதத்தை மீறினால், விற்பனையாளரால் உருப்படியை மாற்றியமைக்கவும் அல்லது சரிசெய்யவும். அது வேலை செய்யவில்லை என்றால், மத்தியஸ்தம் மூலம் சர்ச்சையை தீர்க்க முயற்சிக்கவும். அது தோல்வியுற்றால், உற்பத்தியாளர் அல்லது விற்பனையாளர் மீது வழக்குத் தொடர உங்களுக்கு உரிமை உண்டு.
நீங்கள் கையெழுத்திட்ட பிறகு சேவை ஒப்பந்தங்களை ரத்து செய்ய முடியாது, ஆனால் FTC இன் படி, சில சூழ்நிலைகளில், நீங்கள் ஒரு ஒப்பந்தத்தை ரத்து செய்யக்கூடிய ஒரு குளிரூட்டும் காலம் உள்ளது. உங்கள் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையை அணுகுவதற்கான சரியான வழி குறித்த தகவலுக்கு FTC.gov இல் உள்ள கூட்டாட்சி வர்த்தக ஆணையத்தைத் தொடர்பு கொள்ளுங்கள்.
ஒரு விற்பனையாளர் அல்லது உற்பத்தியாளர் குறித்து புகார் அளிக்க, நீங்கள் கூட்டாட்சி வர்த்தக ஆணையம், நுகர்வோர் தயாரிப்பு பாதுகாப்பு ஆணையத்தை தொடர்பு கொள்ளலாம் அல்லது உங்கள் உள்ளூர் வழக்கறிஞரை அழைத்து நுகர்வோர் மோசடி பிரிவை கேட்கலாம். நீங்கள் ஒரு தொலைபேசி வழக்குரைஞரால் மோசடி செய்யப்பட்டிருந்தால் அல்லது டிவி விளம்பரதாரர்களின் வலையில் சிக்கியிருந்தால், உதவிக்கு திரும்ப வேண்டிய இடம் பெடரல் கம்யூனிகேஷன்ஸ் கமிஷன்.
மோசடிகளைத் தவிர்ப்பது
ஸ்டீவ் வெய்ஸ்மேன் எழுதிய "மோசடிகளைத் தவிர்ப்பது பற்றிய உண்மை" புத்தகத்தின் படி, மோசடி கலைஞர்கள் எப்போதுமே ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தில் என்ன நடக்கிறது என்பதைப் பயன்படுத்திக் கொள்கிறார்கள். எடுத்துக்காட்டாக, 2008 ஆம் ஆண்டின் வீட்டுவசதி வீழ்ச்சியை அடுத்து, ஏராளமான போலி முன்கூட்டியே மீட்கப்பட்டவர்கள் மீட்கப்பட்டவர்கள் என்று அழைக்கப்படுபவர்களுக்கு தங்கள் வீட்டில் உள்ள பங்குகளை இழக்க நேரிட்டது. பேஸ்புக் போன்ற பிரபலமான சமூக வலைத்தளங்கள் சம்பந்தப்பட்ட ஏராளமான மோசடிகளும் உள்ளன.
ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கு டெபிட் கார்டுகள் அல்ல, கிரெடிட் கார்டுகளைப் பயன்படுத்தவும் இது உதவுகிறது. டெபிட் கார்டுகள் குறைவான பாதுகாப்புகளை வழங்குகின்றன. டெபிட் கார்டு உங்கள் முழு சோதனை அல்லது சேமிப்புக் கணக்கிற்கும் அணுகலை வழங்கக்கூடும்.
மோசடிகளில் ஒரு கண் வைத்திருத்தல்
உங்கள் மாதாந்திர பில்களில் உள்ள ஒவ்வொரு பொருளையும் நெருக்கமாக மதிப்பாய்வு செய்யவும். நீங்கள் அடையாளம் காணாத பரிவர்த்தனை இருந்தால், கடனாளரை எழுத்துப்பூர்வமாக கேள்வி கேளுங்கள். கட்டணம் மோசடி என்று நீங்கள் நினைத்தால், கட்டணம் தோன்றிய 60 நாட்களுக்குப் பிறகு உங்கள் அட்டை நிறுவனத்திற்கு எழுத்துப்பூர்வமாக அறிவிக்கவும். வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கிற்கு தனி மின்னஞ்சல் கணக்கைப் பயன்படுத்த வேண்டும். இந்த முறை ஸ்பேமைத் தவிர்க்க உதவுகிறது. மேலும், நீங்கள் ஷாப்பிங் செய்தபின் சமீபத்திய பரிவர்த்தனைகளை "உறுதிப்படுத்த" கேட்கும் மின்னஞ்சல்களுக்கு ஒருபோதும் பதிலளிக்க வேண்டாம், ஏனெனில் அவை ஃபிஷிங் மோசடிகளாக இருக்கலாம்.
உங்கள் உண்மைகளைப் பெறுதல்
நியாயமான மற்றும் துல்லியமான கடன் பரிவர்த்தனைச் சட்டத்தின் (FACTA) கீழ், உங்கள் கோரிக்கையின் பேரில், 12 மாதங்களுக்கு ஒரு முறை உங்கள் கடன் அறிக்கையின் இலவச நகலைப் பெற உங்களுக்கு உரிமை உண்டு. உங்களுக்கு கடன் வழங்குவதில் ஆபத்தை தீர்மானிக்க நிதி நிறுவனங்கள் இந்த அறிக்கையில் உள்ள தகவல்களைப் பயன்படுத்துகின்றன. எதிர்மறையான தகவல்கள் (தவறாகக் கணக்கிடப்பட்ட கணக்குகள், தவறான தரவு மற்றும் பல) தெரிவிக்கப்பட்ட பின்னரே நுகர்வோர் இந்த அறிக்கையைப் பற்றி அறிந்து கொள்வார்கள்.
கடன் அறிக்கை நிறுவனங்களிலிருந்து ஆண்டுதோறும் ஒரு அறிக்கையை இலவசமாகப் பெறலாம். இது திறக்கப்பட்ட கணக்குகள் மற்றும் உங்கள் பெயரில் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட காசோலைகளைக் கொண்டுள்ளது. இருப்பினும், இது இலவச முழு நுகர்வோர் கடன் அறிக்கைக்கு சமமானதல்ல. இந்த அறிக்கை முற்றிலும் தனித்தனி அறிக்கையாகும், இது ஒரு பெரும்பான்மையான நுகர்வோர் ஒரு நிதி நிறுவனத்தால் ஒரு சோதனை அல்லது சேமிப்புக் கணக்கைத் திறக்க மறுத்த பின்னரே அவற்றைக் கண்டுபிடிக்கும். பெரும்பான்மையான வங்கிகள் மற்றும் கடன் தொழிற்சங்கங்கள் அறிக்கையில் உள்ள தகவல்களை அங்கீகரிக்க, நிராகரிக்க அல்லது எந்த வகையான கணக்கு ஏதேனும் இருந்தால், தங்கள் நிதி நிறுவனத்தில் திறக்கப்படலாம் என்பதை தீர்மானிக்க பயன்படுத்துகின்றன. எதிர்மறையான அறிக்கையைக் கொண்ட நுகர்வோர் ஐந்து வருடங்களுக்கு ஒரு சோதனை அல்லது சேமிப்புக் கணக்கைத் திறக்க முடியாது.
அடிக்கோடு
நீங்கள் வாங்கும் பொருட்களின் உத்தரவாதங்களைப் பற்றி கண்டுபிடிப்பது, சேவை ஒப்பந்தங்களைப் படிப்பது, மோசடிகளைத் தவிர்ப்பது மற்றும் நுகர்வோர் அறிக்கையைப் பெறுவது ஆகியவை உங்கள் நிதி ஆரோக்கியத்தின் ஒட்டுமொத்த பராமரிப்பின் ஒரு பகுதியாகும். இந்த விவரங்களுக்கு மேல் இருப்பது சிறந்த தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுக்க உதவுகிறது மற்றும் நீங்கள் கடினமாக சம்பாதித்த பணத்திலிருந்து அதிகம் பெறலாம். வீட்டு உரிமையாளர் பாதுகாப்புச் சட்டம், வீட்டு கட்டுப்படியாகக்கூடிய மாற்றும் திட்டம், நியாயமான கடன் அறிக்கையிடல் சட்டம் (எஃப்.சி.ஆர்.ஏ), மின்னணு நிதி பரிமாற்றச் சட்டம், நியாயமான கடன் வசூல் சட்டம் மற்றும் சில சூழ்நிலைகளில் இது பற்றி அறிய வேண்டிய பல செயல்கள் உள்ளன. நியாயமான கடன் பில்லிங் சட்டம்.
