மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர் (மவு) வரையறை

மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர் (MAU) என்றால் என்ன?

மாதந்தோறும் செயலில் உள்ள பயனர் (MAU) என்பது சமூக வலைப்பின்னல் மற்றும் பிற நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் ஒரு முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டியாகும் (KPI), கடந்த மாதத்திற்குள் ஒரு தளத்தைப் பார்வையிடும் தனிப்பட்ட பயனர்களின் எண்ணிக்கையை கணக்கிட. வலைத்தளங்கள் பொதுவாக அடையாள எண், மின்னஞ்சல் முகவரி அல்லது பயனர்பெயர் வழியாக மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களை அங்கீகரிக்கின்றன.

MAU ஒரு ஆன்லைன் வணிகத்தின் பொது ஆரோக்கியத்தை அளவிட உதவுகிறது மற்றும் பிற வலைத்தள அளவீடுகளை கணக்கிடுவதற்கான அடிப்படையாகும். ஒரு வணிகத்தின் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களின் செயல்திறனை மதிப்பிடும்போது மற்றும் தற்போதைய மற்றும் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களின் அனுபவத்தை அளவிடும்போது MAU பயனுள்ளதாக இருக்கும். சமூக ஊடகத் துறையில் முதலீட்டாளர்கள், நிறுவனங்கள் MAU ஐப் புகாரளிக்கும் போது கவனம் செலுத்துங்கள், ஏனெனில் இது ஒரு சமூக ஊடக நிறுவனத்தின் பங்கு விலையை பாதிக்கும் ஒரு கேபிஐ ஆகும்.

முக்கிய செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் (கேபிஐ)

MAU ஐ யார் பயன்படுத்துகிறார்கள், எப்படி?

பெரும்பாலும், நிறுவனங்கள் MAU ஐக் கணக்கிடும்போது அதே அளவுருக்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை, மேலும் "பயனர்" மற்றும் "செயலில்" போன்ற முக்கிய சொற்களை வரையறுப்பதற்கான தொழில் தரநிலைகள் எதுவும் இல்லை. இந்த காரணத்திற்காக, MAU இன் விமர்சகர்கள் மெட்ரிக் போட்டியாளர்களிடையே நியாயமற்ற ஒப்பீடுகளை உருவாக்குகிறது என்று நம்புகிறார்கள். மற்றவர்கள் MAU மற்ற தகுதி அளவீடுகளுடன் இணைந்து மட்டுமே பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நினைக்கிறார்கள், மேலும் இது பொருந்துமா என்று சிலர் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள்.

ஒரு அளவு மாறியாக, MAU பார்வையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அட்டவணைப்படுத்துகிறது; பயனரின் அனுபவத்தின் ஆழம் அல்லது தரத்தை கணக்கிடும் எந்த கூறுகளும் இல்லை. MAU ஐக் கணக்கிடும்போது, ​​சில நிறுவனங்கள் பயனரை தங்கள் தளத்தை அணுகிய ஒருவராக கருதுகின்றன. பிற வணிகங்களுக்கு, ஒரு பயனர் ஒரு உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல்லை உருவாக்கியவர், மற்றவர்களுக்கு, செயலில் உள்ள பயனர் வெவ்வேறு தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்ய வேண்டும்.

எடுத்துக்காட்டாக, பேஸ்புக் (நாஸ்டாக்: FB) ஒரு பயனரை "விரும்புவது, பகிர்தல், கருத்து தெரிவித்தல், செய்தி அனுப்புதல் அல்லது மற்றொரு இணைப்பைக் கிளிக் செய்வதன் மூலம்" தளத்துடன் தீவிரமாக தொடர்பு கொண்ட ஒருவராக வரையறுக்கிறது. கடந்த ஒரு மாதத்திற்குள் பேஸ்புக்கோடு இந்த வழிகளில் ஈடுபட்டிருந்தால் ஒரு பயனரை "செயலில்" இருப்பதாக நிறுவனம் கருதுகிறது. ஒரு பயனர் 30 நாள் காலத்திற்கு தளத்துடன் தொடர்பு கொள்ளாவிட்டால், பேஸ்புக் அந்த பயனரை "செயலற்றது" என்று கருதுகிறது, மேலும் மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனராக கணக்கிட தகுதியற்றவர்.

மறுபுறம், ட்விட்டர் (NYSE: TWTR), பயனர்கள் குறைந்தது 30 கணக்குகளைப் பின்பற்றினால், அந்தக் கணக்குகளில் குறைந்தது மூன்றில் ஒரு பகுதியையாவது பின்தொடர்ந்தால் அவர்கள் "செயலில்" இருப்பதாகக் கருதுகின்றனர். ட்விட்டரின் அமைப்பு கடந்த மாதத்திற்குள் "உள்நுழைந்த செயலில் உள்ள பயனர்களின்" எண்ணிக்கையை எண்ணி MAU ஐ கணக்கிடுகிறது. ட்விட்டரின் MAU ஆனது பேஸ்புக்கின் MAU போன்ற அதே நிச்சயதார்த்த மாறிகள் இல்லை என்றால், மெட்ரிக் நிறுவனங்களின் தள பயன்பாட்டை ஒப்பிட்டுப் பார்க்க முடியுமா?

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• ஒரு குறிப்பிட்ட காலத்திற்குள் ஒரு தளத்தைப் பார்வையிடும் தனிப்பட்ட பயனர்களின் எண்ணிக்கையை கணக்கிட ஆன்லைன் நிறுவனங்கள் பயன்படுத்தும் ஒரு முக்கிய செயல்திறன் காட்டி (கேபிஐ) மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர் (எம்ஏயு) ஆகும். எம்.ஏ.யுவில் உள்ள சிக்கல் என்னவென்றால், நிறுவனங்கள் கணக்கிடும் போது அதே அளவுருக்களைப் பயன்படுத்துவதில்லை. MAU. மேலும், "பயனர்" மற்றும் "செயலில்" போன்ற முக்கிய சொற்களை வரையறுப்பதற்கான தொழில் தரங்கள் எதுவும் இல்லை.

MAU உடனான விஷயம் என்ன?

MAU இன் தனிப்பட்ட கூறுகளுக்கு ஒரே மாதிரியான தரநிலைகள் இல்லை என்பதும், சமூக ஊடகங்களில் உள்ள போக்குகளை அளவிடுவதற்குப் பயன்படுத்தப்படும் பிற அளவீடுகள் ஒரு வழுக்கும் விளையாட்டுத் துறையை உருவாக்குகின்றன. 2015 ஆம் ஆண்டில், அதன் MAU புள்ளிவிவரங்களின் துல்லியம் குறித்த சந்தேகத்திற்கு பதிலளிக்கும் விதமாக, பேஸ்புக் MAU இன் வரையறையை திருத்தியது: இது இனி "மூன்றாம் தரப்பு பிங்ஸ்" ஐ சேர்க்காது - அதாவது, செயலில் உள்ள பேஸ்புக் பயனர்கள் இல்லாதவர்கள், ஆனால் உள்ளடக்கத்தை மட்டுமே பகிர்ந்து கொள்ளும் நபர்கள் பேஸ்புக் உள்நுழைவுக்குள் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மற்றொரு தளத்தின் வழியாக.

பேஸ்புக்கின் ஒரு பொருத்தமான நடவடிக்கையாக, இது ஒரு கேள்வியைக் கேட்கிறது: மற்ற சமூக ஊடக வலைத்தளங்களும் தங்கள் MAU கணக்கீடுகளில் இந்த மாற்றத்தை செய்தனவா?

பல ஆண்டுகளாக, ட்விட்டர் முதலீட்டாளர்களை அதன் தினசரி செயலில் உள்ள பயனரில் (DAU) தீர்ப்பளிக்குமாறு கேட்டுக்கொண்டது, MAU அல்ல, வளர்ச்சி. அதன் 2015 நான்காம் காலாண்டு வருவாய் அழைப்பில், முந்தைய காலாண்டில் ஏன் நான்கு மில்லியன் எம்.ஏ.யுக்களை இழந்தது என்பதை விளக்க ட்விட்டர் கேட்கப்பட்டது; அந்த நான்கு மில்லியன் "பயனர்களில்" பெரும்பாலானவர்கள் ட்விட்டரைப் பயன்படுத்தவில்லை என்பதே காரணம். மாறாக, ஆப்பிளின் (நாஸ்டாக்: ஏஏபிஎல்) சஃபாரி வலை உலாவி தானியங்கி ட்விட்டர் தரவு இழுவைச் செய்தபோது அவை கணக்கிடப்பட்டன.

இருப்பினும், ட்விட்டர் அதன் DAU தரவை பிப்ரவரி 2019 இல் மட்டுமே பகிரத் தொடங்கியது. மாதந்தோறும் தினசரி பயனர் எண்ணிக்கையில் மாறுவது நிறுவனம் பயனர்களை இழக்காமல், லாபம் ஈட்டுகிறது என்பதைக் காட்டுகிறது. ட்விட்டர் தனது MAU புள்ளிவிவரத்தை 2019 இன் பிற்பகுதியில் தொடங்குவதை முற்றிலுமாக நிறுத்துவதாக கூறியது. ஒருவர் கேட்கலாம்: ட்விட்டர் தனது MAU தரவைப் பகிர்வதை நிறுத்தினால், அதன் போட்டியாளர்களும் அவ்வாறே செய்வார்களா?

MAU இன்னும் பயனுள்ளதா?

MAU மெட்ரிக்கை ஓய்வு பெறுவதற்காக சிலர் கடுமையாக வாதிட்டனர். இருப்பினும், ஒரு நிறுவனம் இதை சொந்தமாகச் செய்வது அர்த்தமுள்ளதாக இருக்காது. பயனர் அளவீடுகளில் உள்ள மாறுபாடுகள் சமூக ஊடக நிறுவனங்களை ஒப்பிடுவது கடினம் என்பது உண்மைதான் என்றாலும், தொழில் அறிக்கையிடலில் தரப்படுத்தல் இருக்கும் வரை, MAU ஐ விலக்குவது கொஞ்சம் அர்த்தமல்ல.

மேலும், நிறுவனங்களின் வணிக மாதிரிகள் அவற்றின் வருவாய் ஈட்டும் முயற்சிகளுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளதால், MAU போக்குகளைப் புரிந்துகொள்வது இன்னும் நேரத்தையும் முயற்சியையும் பெறக்கூடியதாக இருக்கும்.