ஐஎஸ்ஓ 9000 என்றால் என்ன?
ஐஎஸ்ஓ 9000 என்பது சர்வதேச தரங்களின் தொகுப்பாகும், இது தர நிர்ணயத்திற்கான சர்வதேச அமைப்பால் நிறுவப்பட்டது, இது தர மேலாண்மை அமைப்புகள் மற்றும் தர உத்தரவாதத்திற்கான அடிப்படையாகும்.
ஐஎஸ்ஓ 9000 ஐப் புரிந்துகொள்வது
ஐ.எஸ்.ஓ 9000 தரநிலைகள் உற்பத்தியாளர்கள் திறமையான தரமான அமைப்பை பராமரிக்க செயல்படுத்த வேண்டிய தர அமைப்பு கூறுகளை திறம்பட ஆவணப்படுத்த உதவும் வகையில் உருவாக்கப்பட்டன. அவை எந்தவொரு நிறுவனத்திற்கும் அல்லது தொழிலுக்கும் பெருகிய முறையில் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. சேவைத் துறை, கல்வி மற்றும் அரசாங்கத்தில் தர நிர்வகிப்பிற்கான ஒரு அடிப்படையாக ஐஎஸ்ஓ 9001 இப்போது பயன்படுத்தப்படுகிறது - ஏனெனில் இது நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களை திருப்திப்படுத்தவும், ஒழுங்குமுறை தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யவும், தொடர்ச்சியான முன்னேற்றத்தை அடையவும் உதவும்.
ஐஎஸ்ஓ 9000 தொடர், அல்லது தரநிலைகளின் குடும்பம், முதலில் 1987 ஆம் ஆண்டில் தரநிலையாக்கத்திற்கான சர்வதேச அமைப்பால் வெளியிடப்பட்டது. அவர்கள் முதலில் ஐரோப்பாவில் புகழ் பெற்றனர், பின்னர் 1990 களில் அமெரிக்காவிலும் பரவினர். தர உத்தரவாதம் குறித்த உலகின் பார்வை உருவாகியுள்ளதால், இந்தத் தரங்கள் 2000 மற்றும் 2008 ஆம் ஆண்டுகளில் திருத்தப்பட்டுள்ளன.
இன்று, தர மேலாண்மை என்பது தொழில்நுட்ப ரீதியாகவும் மனித வளங்களின் அடிப்படையில் ஒழுங்காக நிர்வகிக்கப்பட வேண்டிய செயல்முறைகளைப் பற்றியும் புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. ஐஎஸ்ஓ 9000 மற்றும் ஐஎஸ்ஓ 9001 இன் தற்போதைய பதிப்புகள் செப்டம்பர் 2015 இல் வெளியிடப்பட்டன.
ஐஎஸ்ஓ 9000 வழிகாட்டுதல்கள்
தனிநபர்களுக்கும் நிறுவனங்களுக்கும் ஐஎஸ்ஓ 9000 க்கு சான்றிதழ் வழங்க முடியாது quality இது தர மேலாண்மை அமைப்புகளின் அடிப்படைகளையும் சொற்களஞ்சியத்தையும் வெறுமனே முன்வைக்கிறது. ஐஎஸ்ஓ 9001 என்பது ஐஎஸ்ஓ 9000 குடும்பத்தில் உள்ள ஒரே தரமாகும், இது நிறுவனங்கள் சான்றளிக்க முடியும், இது ஒரு செயல்முறையாகும், இது ஒரு வருடத்திற்கு மேலாகிறது மற்றும் இணக்கத்தை நிரூபிக்க கணிசமான ஆவணங்கள் தேவை.
ஐஎஸ்ஓ 9000 குடும்பம் இந்த தரங்களைக் கொண்டுள்ளது:
- ஐஎஸ்ஓ 9001: 2015: தர மேலாண்மை அமைப்புகள் - தேவைகள் ஐஎஸ்ஓ 9000: 2015: தர மேலாண்மை அமைப்புகள் - அடிப்படைகள் மற்றும் சொல்லகராதி (வரையறைகள்) ஐஎஸ்ஓ 9004: 2009: தர மேலாண்மை அமைப்புகள் an ஒரு அமைப்பின் நிலையான வெற்றியை நிர்வகித்தல் (தொடர்ச்சியான முன்னேற்றம்) ஐஎஸ்ஓ 19011: 2011: தணிக்கை மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கான வழிகாட்டுதல்கள்
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- ஐஎஸ்ஓ 9000 என்பது தர உத்தரவாதம் மற்றும் நிர்வாகத்திற்கான சர்வதேச அளவில் அங்கீகரிக்கப்பட்ட தரங்களின் தொகுப்பாகும். ஐஎஸ்ஓ 9000 சிறந்த நடைமுறைகள், வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் தர மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கான நிலையான சொற்களஞ்சியம் ஆகியவற்றை வழங்குகிறது. ஐஎஸ்ஓ 9001 இந்த தரங்களின் சான்றளிக்கப்பட்ட பகுதியாகும், புதுப்பிப்புகள் ஆண்டு வெளியிடப்பட்டுள்ளன 2015.
தர மேலாண்மை என்றால் என்ன?
தர நிர்வகித்தல் என்பது விரும்பிய அளவிலான சிறப்பை பராமரிக்க தேவையான அனைத்து நடவடிக்கைகள் மற்றும் பணிகளை மேற்பார்வையிடும் செயலாகும். தரக் கொள்கையை நிர்ணயித்தல், தரமான திட்டமிடல் மற்றும் உத்தரவாதத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் மற்றும் தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் தர மேம்பாடு ஆகியவை இதில் அடங்கும். இது மொத்த தர மேலாண்மை (TQM) என்றும் குறிப்பிடப்படுகிறது. பொதுவாக, தர மேலாண்மை குறுகிய கால முன்முயற்சிகளை செயல்படுத்துவதன் மூலம் நீண்ட கால இலக்குகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
தரக் கட்டுப்பாடு (QC) என்பது தர மேலாண்மை மற்றும் உத்தரவாதத்தின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும், இதன் மூலம் ஒரு வணிகமானது குறைக்கப்பட்ட அல்லது பூஜ்ஜிய பிழைகள் மூலம் தயாரிப்பு தரம் பராமரிக்கப்படுகிறதா அல்லது மேம்படுத்தப்படுகிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த முயல்கிறது.
தரக் கட்டுப்பாட்டுக்கு வணிகமும் நிர்வாகமும் பணியாளர்களும் முழுமையாக்க முயற்சிக்கும் சூழலை உருவாக்க வேண்டும். பணியாளர்களைப் பயிற்றுவிப்பதன் மூலமும், தயாரிப்புத் தரத்திற்கான வரையறைகளை உருவாக்குவதன் மூலமும், புள்ளிவிவர ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க மாறுபாடுகளைச் சரிபார்க்க தயாரிப்புகளைச் சோதிப்பதன் மூலமும் இது செய்யப்படுகிறது.
தரக் கட்டுப்பாட்டின் ஒரு முக்கிய அம்சம் நன்கு வரையறுக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடுகளை நிறுவுவதாகும். இந்த கட்டுப்பாடுகள் தரமான சிக்கல்களுக்கான உற்பத்தி மற்றும் எதிர்வினைகள் இரண்டையும் தரப்படுத்த உதவுகின்றன. எந்த உற்பத்தி நடவடிக்கைகள் முடிக்கப்பட வேண்டும் என்பதைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் பிழைக்கான இடத்தைக் கட்டுப்படுத்துதல், எந்தப் பணியாளர்கள் தங்களுக்கு போதுமான பயிற்சி இல்லாத பணிகளில் ஈடுபடுவதற்கான வாய்ப்பைக் குறைக்கிறது.
