பயண தேடுபொறிகளையும், கயாக் போன்ற கட்டண திரட்டிகளையும் பயன்படுத்தும் பயணிகள் ஆச்சரியப்படலாம், ஏனெனில் கயக்கின் சேவைகள் நுகர்வோருக்கு இலவசம் என்பதால், அத்தகைய நிறுவனங்கள் எவ்வாறு பணம் சம்பாதிக்கின்றன. புக்கிங் ஹோல்டிங்ஸ் (பி.கே.என்.ஜி) போன்ற நிறுவனங்கள் - 2013 ஆம் ஆண்டில் கயக்கை கையகப்படுத்திய ப்ரிக்லைன் என அழைக்கப்படும் வருடாந்திர வருவாயில் பில்லியன் கணக்கான டாலர்களைக் கொண்டு வருகின்றன. கயாக் வாடிக்கையாளர்களை ஆன்லைன் பயண நிறுவனங்கள் மற்றும் பிற கூட்டாளர் வழங்குநர்களிடம் குறிப்பிடும்போது, கூடுதல் கமிஷன்கள் மூலம் பணம் சம்பாதிக்கிறார்.
கயாக் 2004 ஆம் ஆண்டில் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரியாக இருக்கும் ஸ்டீவ் ஹாஃப்னர் மற்றும் பால் எம். ஆங்கிலம் ஆகியோரால் நிறுவப்பட்டது. 2007 ஆம் ஆண்டளவில், கயாக் 200 மில்லியன் டாலர்களை முதலீட்டாளர் நிதியிலிருந்து திரட்டியதாக டெக் க்ரஞ்ச் தெரிவித்துள்ளது. இந்நிறுவனம் 2012 இல் ஒரு ஐபிஓவை அறிமுகப்படுத்தியது மற்றும் 2013 ஆம் ஆண்டில் 1.8 பில்லியன் டாலருக்கு ப்ரிக்லைன் நிறுவனத்தால் வாங்கப்பட்டது. அந்த நேரத்திலிருந்து, ப்ரிக்லைன் அதன் பெயரை முன்பதிவு ஹோல்டிங்ஸ் என்று மாற்றிவிட்டது. இன்று, கயாக் ஏழு சர்வதேச பிராண்டுகளை இயக்கி, அதன் தளத்தை உலகளவில் 20 க்கும் மேற்பட்ட மொழிகளில் வழங்குகிறது.
கயக்கின் வருவாயைப் புரிந்துகொள்வதற்கான திறவுகோல் நிறுவனத்தின் வாடிக்கையாளர்கள் உண்மையில் யார் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதாகும். கயக்கின் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் வலைத்தளத்தைத் தேடும் பயணிகள் அல்ல, அவை பயணிகள் கயக்கில் கண்டுபிடிக்கும் நிறுவனங்கள்.
கயாக் ஆண்டுக்கு இரண்டு பில்லியனுக்கும் அதிகமான தள தேடல்களை அனுபவிக்கிறது.
கயக்கின் வணிக மாதிரி
பயண சப்ளையர்கள் மற்றும் பயண நிறுவனங்களிடமிருந்து சேகரிக்கப்பட்ட தகவல்களை வழங்குவதன் மூலம் கயாக் வாடிக்கையாளர்களுக்கு பயண தகவல்கள் மற்றும் விடுமுறை தொகுப்புகள், விமானங்கள், ஹோட்டல்கள், வாடகை கார்கள் மற்றும் பிற பயண சேவைகளின் கட்டணங்களை வழங்குகிறது. நிறுவனம் 2019 ஆம் ஆண்டு நிலவரப்படி, 60 க்கும் மேற்பட்ட வலைத்தளங்கள் வழியாக சுமார் இரண்டு பில்லியன் விசாரணைகளை கையாண்டது.
2004 ஆம் ஆண்டில் கயக்கை உருவாக்கும் முன், இணை நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஸ்டீவ் ஹாஃப்னர் ஏற்கனவே இதேபோன்ற மற்றொரு பயண சேவை வலைத்தளமான ஆர்பிட்ஸை 2001 இல் தொடங்க உதவினார். கயாக் அமைக்கும் போது ஹாஃப்னர் செய்த முதன்மை வணிக மாதிரி மாற்றம் தகவல் மற்றும் உண்மையானதை வழங்குவதை நிறுத்துவதாகும். டிக்கெட் விற்பனை. பயண சேவைகளின் விற்பனை பரிவர்த்தனைகளை நேரடியாகக் கையாளாததால், கயாக் சிறந்த விலைகளுக்கான தேடுபொறி போல அமைக்கப்பட்டது. மாறாக, பரிவர்த்தனைகளை முடிக்க கயாக் பயனர்களை மற்ற வலைத்தளங்களுக்கு இது குறிக்கிறது. அதே நேரத்தில், கயாக் பரிவர்த்தனைக் கட்டணங்களை விலக்கிக் கொண்டார், அவை மற்ற பயண சேவை தளங்களுக்கு பொதுவானவை; திறம்பட, கயாக் வாடிக்கையாளருக்கு இலவசமாக பயன்படுத்தப்பட்டது.
நெறிப்படுத்தப்பட்ட தகவல்-மட்டுமே வணிக மாதிரியானது கயக்கின் வலைத்தள பயனர்களை ஆர்பிட்ஸின் வலைத்தளங்களை விட குறைந்த கட்டணத்தில் வேறு எங்கும் பார்க்க வாய்ப்பில்லை. இது கயக்கின் இயக்கச் செலவுகளையும் குறைத்து, நிதி ரீதியாக மேலும் திறமையானதாக மாற்றியது. பரிவர்த்தனைகளைக் கையாளாததற்கு குறைந்த வேலை மற்றும் குறைவான ஊழியர்கள் தேவைப்படுகிறார்கள், மேலும் இது கயாக் வலைத்தள பயனர்களுக்கு வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்குவதற்கான தேவையை கிட்டத்தட்ட நீக்கியுள்ளது. ஒட்டுமொத்தமாக, தளத்தின் வெற்றி விளம்பரதாரர்களிடமிருந்து பெரிய அளவிலான வணிகத்தை ஈர்க்கும் கயக்கின் திறனில் பிரதிபலிக்கிறது.
கயக்கின் இரண்டு முதன்மை வருவாய் ஆதாரங்கள் விநியோகம் மற்றும் விளம்பரம். இந்நிறுவனம் மற்ற புக்கிங் ஹோல்டிங்ஸ் துணை நிறுவனங்களுடன் பல்வேறு வகையான கமிஷன்கள் மூலம் வருவாயையும் ஈட்டுகிறது.
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- கயாக் விளம்பரம் மற்றும் விநியோக ஆதாரங்கள் மூலம் வருவாயைப் பெறுகிறார். பயணிகளின் தளங்களை கயக்கின் தேடுபொறி மூலம் குறிப்பிடும்போது பயண சப்ளையர்கள் மற்றும் ஏஜென்சிகள் கயக்கிற்கு விநியோக வருவாயை வழங்குகின்றன. முதன்மை கயாக் சேவையைத் தவிர, கயாக் மற்ற ஆறு பிராண்டுகளையும் இயக்குகிறது.
கயக்கின் விநியோக வருவாய்
கயக்கின் உண்மையான வாடிக்கையாளர்கள் பயணத்திற்கான ஒப்பந்தங்களைத் தேட அதன் வலைத்தளத்திற்குச் செல்லும் பயனர்கள் அல்ல, ஆனால் பயண நிறுவனங்கள், டெல்டா ஏர்லைன்ஸ் (டிஏஎல்) அல்லது ஹெர்ட்ஸ் குளோபல் ஹோல்டிங்ஸ் இன்க். டிக்கெட் அல்லது பிற பயண சேவைகள். பயண பரிவர்த்தனைகளை முடிக்க வலைத்தள பயனர்கள் கிளிக் செய்யும் பயண சப்ளையர்கள் அல்லது பயண முகவர் நிறுவனங்களிடமிருந்து விநியோக வருவாயை கயாக் பெறுகிறார். கயாக் போன்ற தளங்கள் பயண சேவை வழங்குநர்களுக்கான விநியோக சேனலின் ஒரு பகுதியாக கருதப்படுகின்றன. அடிப்படையில், கயாக் வாடிக்கையாளர்களை அவர்களுக்கு அனுப்பும்போது இந்த தளங்கள் கயக்கிற்கு பணம் செலுத்துகின்றன. கயக்கின் அபரிமிதமான புகழ் காரணமாக, பயண சேவை வழங்குநர்கள் தங்கள் பிரசாதங்களை கயக்கின் தேடலில் சேர்க்க தூண்டப்படுகிறார்கள், இல்லையெனில் பயணிகளால் கவனிக்கப்படுவதில்லை.
கயாக் அதன் வருவாயில் ஏறத்தாழ மூன்றில் ஒரு பங்கை விமான நிறுவன பரிந்துரைகளிலிருந்து பெறுகிறது, மேலும் 15% ஹோட்டல் மற்றும் வாடகை கார் நிறுவன பரிந்துரைகளிலிருந்து வருகிறது.
கயக்கின் விளம்பர வருவாய்
கயக்கின் மிகப்பெரிய பொது வருவாய் ஆதாரங்களில் ஒன்று ஆன்லைன் விளம்பரம். நிறுவனம் தனது தளத்தில் பயண முகவர், பயண சப்ளையர்கள் மற்றும் பிற தொடர்புடைய வணிகங்களுக்கு விளம்பர இடங்களை வழங்குகிறது. விளம்பரதாரர்களை ஒரு கிளிக்கிற்கு செலவு (சிபிசி) அல்லது விளம்பரத்திற்கு விற்கும் பல வலைத்தளங்கள் ஈட்டிய வருவாயைப் போலவே, ஒரு கிளிக்கிற்கு ஒரு செலவு (சிபிசி) அல்லது ஒரு இம்ப்ரெஷன் வீதத்தை வசூலிப்பதன் மூலம் வருவாய் ஈட்டப்படுகிறது. விளம்பர வருவாய் என்பது நிறுவனத்தின் முக்கிய வருமான ஆதாரமாகும், மேலும் கயக்கை வேறு சில முன்பதிவு ஹோல்டிங்ஸ் துணை நிறுவனங்களிலிருந்து ஒதுக்கி வைக்கும் அம்சங்களில் ஒன்றாகும்.
கயாக் விளம்பரதாரர்களின் பிரீமியம் கட்டணங்களை வசூலிக்க முடியும், ஏனெனில் அது வழங்கும் சாத்தியமான தடங்களின் எண்ணிக்கை. புக்கிங் ஹோல்டிங்ஸ் நிறுவனம் கையகப்படுத்தியது கயக்கின் வெளிப்பாடு மற்றும் தெரிவுநிலையை உலகளவில் விரிவாக்க உதவியது, இதனால் இரு நிறுவனங்களுக்கும் வருவாய் அதிகரிக்கும். கயாக் அதன் கீழ்நிலை மற்றும் புக்கிங் ஹோல்டிங்ஸின் ஒட்டுமொத்த செலவு செயல்திறனை மேம்படுத்த வேலை செய்கிறது. குறைந்த அளவிலான விளம்பர செலவினங்களைப் பயன்படுத்தி பயணத் துறையில் போட்டியிடும் பல மெட்டா தேடுபொறிகள் போன்ற அதே எண்ணிக்கையிலான தள பார்வையாளர்களை கயாக் ஈர்க்க முடியும்.
கயாக் தனது சேவைகளை உலகெங்கிலும் 60 க்கும் மேற்பட்ட நாடுகளில் வழங்குகிறது.
எதிர்கால திட்டங்கள்
சமீபத்திய ஆண்டுகளில், கயாக் அதன் பிரசாதங்களையும் புவியியல் பிரதிநிதித்துவத்தையும் ஆக்கிரோஷமான முறையில் விரிவுபடுத்தி வருகிறது. உதாரணமாக, 2017 ஆம் ஆண்டில் மோமொண்டோ குழுமத்தையும் 2018 இல் ஹோட்டல் காம்பைனையும் கையகப்படுத்தியதன் மூலம், நிறுவனம் ஐரோப்பிய மற்றும் ஆசிய சந்தைகளில் குறிப்பிடத்தக்க அளவு ஊடுருவியது. கயாக் எதிர்காலத்தில் இதேபோன்ற விரிவாக்கங்கள் மூலம் அதன் சேவை வழங்கல்களை தொடர்ந்து வளர்க்க வாய்ப்புள்ளது.
ஒரு முக்கிய உறவு
கயக்கின் வணிக மாதிரியானது நுகர்வோர் மற்றும் பயண சேவை வழங்குநர்களுடன் குறிப்பிடத்தக்க திறனைக் கொண்டுள்ளது. பயண விலை நிர்ணயம் குறித்த விரிவான தகவல்களை வழங்கும், பயன்படுத்த எளிதான மற்றும் இலவச சேவையை வழங்குவதற்காக கயக்கை நுகர்வோர் நம்பியுள்ளனர். இதையொட்டி, கயாக் தனது வாடிக்கையாளர் தளத்திற்கு குறிப்பிடத்தக்க அணுகலை வழங்குவதில் வல்லது என்பதை பயண சேவை வழங்குநர்களுக்கு நிரூபிக்க முடிந்தது. முன்னோக்கிச் செல்லும்போது, இந்த மாதிரியின் இருபுறமும் உறவுகளைப் பாதுகாக்கவும் வளரவும் கயாக் செயல்பட வாய்ப்புள்ளது.
முக்கிய சவால்கள்
நுகர்வோர் மற்றும் பயண சேவை வழங்குநர்களுடனான கயக்கின் உறவுகள் அதன் வெற்றிக்கு இன்றியமையாதவை என்பதால், அவை முன்னோக்கி செல்லும் முக்கியமான சவால்களையும் குறிக்கின்றன. உதாரணமாக, பயண சேவை வழங்குநர்கள் கயாக் உடனான ஒப்பந்தங்களை குறைக்க முடிவு செய்தால், அது கயாக் தேடுபொறி மீதான வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை அழிக்கக்கூடும், இதனால் மற்ற பயண சேவை வழங்குநர்களிடம் நிறுவனத்தின் முறையீடு பலவீனமடையும். இந்த இரண்டு செட் உறவுகளுக்கும் இடையில் சமநிலையை நிலைநிறுத்த நிறுவனம் முயற்சிக்க வேண்டும்.
எப்போதும் மாறிவரும் உலகம்
பிற பெரிய அளவிலான சவால்களும் நீடிக்கின்றன. உதாரணமாக, இதேபோன்ற சேவையை வழங்குவதை நோக்கமாகக் கொண்ட போட்டியிடும் மெட்டா-தேடல் நிறுவனங்கள் பயனர்களை விலக்கிவிடும், இதனால் விளம்பரதாரர்களிடம் கயக்கின் முறையீடு பலவீனமடையும். கூடுதலாக, உலகளாவிய சமூக, அரசியல் அல்லது பொருளாதார நிகழ்வுகள் பயண நடைமுறைகளில் பரவலான மாற்றங்களை ஏற்படுத்தினால், கயாக் அதன் வணிக மாதிரிக்கு கடுமையான அச்சுறுத்தலை எதிர்கொள்ளக்கூடும்.
