குளிர் அழைப்பு வரையறை

குளிர் அழைப்பு என்றால் என்ன?

குளிர் அழைப்பு (சில நேரங்களில் ஒரு ஹைபனுடன் எழுதப்பட்டது) ஒரு விற்பனையாளருடன் முன் தொடர்பு இல்லாத ஒரு சாத்தியமான வாடிக்கையாளரின் வேண்டுகோள். டெலிமார்க்கெட்டிங், குளிர் அழைப்பு என்பது ஒரு வகை விற்பனையாளர்களுக்கான மிகப் பழமையான மற்றும் பொதுவான சந்தைப்படுத்தல் வடிவங்களில் ஒன்றாகும்.

மறுபுறம், நிறுவனம் அல்லது தயாரிப்பு மீது ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்திய ஒரு வாடிக்கையாளரின் வேண்டுகோள்.

குளிர் அழைப்பு எவ்வாறு செயல்படுகிறது

குளிர் அழைப்பு என்பது ஒரு நுட்பமாகும், இதில் விற்பனையாளர் முன்னர் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தாத நபர்களைத் தொடர்புகொள்கிறார். குளிர் அழைப்பு என்பது பொதுவாக தொலைபேசி அல்லது டெலிமார்க்கெட்டிங் மூலம் வேண்டுகோளைக் குறிக்கிறது, ஆனால் வீட்டுக்கு வீடு விற்பனையாளர்கள் போன்ற நேரில் சென்று பார்வையிடலாம்.

வெற்றிகரமான குளிர்-அழைப்பு விற்பனையாளர்கள் விடாமுயற்சியுடன் இருக்க வேண்டும் மற்றும் மீண்டும் மீண்டும் நிராகரிப்பதைத் தாங்க தயாராக இருக்க வேண்டும். வெற்றிகரமாக இருக்க, அவர்கள் தங்கள் வாய்ப்புகள் மற்றும் சந்தையின் புள்ளிவிவரங்களை ஆராய்ச்சி செய்வதன் மூலம் போதுமான அளவு தயாரிக்க வேண்டும். இதன் விளைவாக, குளிர் அழைப்பை பெரிதும் நம்பியிருக்கும் தொழில்கள் பொதுவாக அதிக ஊக்க விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளன.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• குளிர் அழைப்பு என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையில் முன்னர் ஆர்வத்தை வெளிப்படுத்தாத தனிநபர்களைத் தொடர்பு கொள்ளும் ஒரு விற்பனை நடைமுறையாகும். குளிர் அழைப்பு பொதுவாக டெலிமார்க்கெட்டில் பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் மிகவும் திறமையான நிபுணருக்கு 2% வெற்றி விகிதத்தை மட்டுமே உருவாக்குகிறது. வாடிக்கையாளர்கள் விரும்பவில்லை குளிர் அழைப்பு; காங்கிரஸ் சட்டங்களை இயற்றியுள்ளது, இது பெரிய அளவில் அழைப்பதை மிகவும் கடினமாக்குகிறது.

குளிர் அழைப்பின் சிரமம்

குளிர் அழைப்பு பல்வேறு நுகர்வோர் பதில்களை உருவாக்குகிறது, அதாவது ஏற்றுக்கொள்ளுதல், அழைப்பு நிறுத்தங்கள் அல்லது ஹேங்-அப்கள் மற்றும் வாய்மொழி தாக்குதல்கள். திறமையான நிபுணருக்கு கூட குளிர் அழைப்பின் வெற்றி விகிதம் வெறும் 2% மட்டுமே என்று சந்தைப்படுத்தல் ஆய்வாளர்கள் மதிப்பிடுகின்றனர். இந்த மதிப்பீட்டின் அடிப்படையில், 250 அழைப்புகளில் 5 மட்டுமே வெற்றிகரமாக இருக்கும். மாறாக, ஒரு சூடான அழைப்பு விற்பனையாளர் ஏறக்குறைய 30% வெற்றிகரமான விகிதத்தைக் கொண்டுள்ளது.

தொழில்நுட்பம் முன்னேறும்போது, ​​குளிர் அழைப்பு குறைவாக விரும்பத்தக்கதாகிவிட்டது. பேஸ்புக் மற்றும் ட்விட்டர் போன்ற விற்பனை நிலையங்கள் மூலம் மின்னஞ்சல், உரை மற்றும் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் உள்ளிட்ட புதிய, மிகவும் பயனுள்ள எதிர்பார்ப்பு முறைகள் கிடைக்கின்றன. குளிர் அழைப்போடு ஒப்பிடும்போது, ​​இந்த புதிய முறைகள் பெரும்பாலும் புதிய தடங்களை உருவாக்குவதில் மிகவும் திறமையாகவும் பயனுள்ளதாகவும் இருக்கும்.

ரோபோ-டயலிங் (ரோபோகாலிங்) என்று அழைக்கப்படுவது குளிர் அழைப்பின் சமீபத்திய கண்டுபிடிப்பு ஆகும், இதன் மூலம் வழிமுறைகள் தானாக டயல் செய்து முன் பதிவு செய்யப்பட்ட செய்திகளை உருவாக்குகின்றன. தேசிய அழைப்பிதழ் பதிவு போன்ற அரசாங்க விதிமுறைகள், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களை பெருமளவில் அடைய குளிர் அழைப்பாளர்களின் முயற்சிகளை எதிர்மறையாக பாதித்துள்ளன.

மோசடி கலைஞர்கள் அடிக்கடி குளிர் அழைப்பை மோசடி செய்வதற்கான ஒரு முறையாகப் பயன்படுத்துகின்றனர், இது முறையான குளிர் அழைப்பின் செயல்திறனை மேலும் தடுக்கிறது.

குளிர் அழைப்புக்கான எடுத்துக்காட்டுகள்

நிதித் துறையில், தரகர்கள் புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெற குளிர் அழைப்பைப் பயன்படுத்துகின்றனர். "கொதிகலன் அறை" திரைப்படத்தைக் கவனியுங்கள், அதில் பங்கு தரகர்களின் அறை, இறுக்கமான அறைகளில் நெரிசலானது, காகிதப் பட்டியல்களிலிருந்து அழைப்பு பெயர்களை தெளிவற்ற பங்குகளில் வைப்பதாக நம்புகிறது. குளிர் அழைப்பை எண்கள் விளையாட்டாக படம் துல்லியமாக சித்தரிக்கிறது. தரகர்கள் ஏற்றுக்கொள்வதை விட அதிகமான நிராகரிப்புகளைப் பெறுகிறார்கள். இலாபகரமான ஒப்பந்தங்களைப் பாதுகாப்பவர்கள் குளிர் அழைப்பு முறையைப் பயன்படுத்துவதில்லை.

சில பிராண்டுகள் வீட்டுக்கு வீடு வீடாக செயல்படுவதற்கு பெயர் பெற்றவை. கல்வி புத்தக வெளியீட்டாளரான சவுத்வெஸ்டர்ன் அட்வாண்டேஜ் பெரும்பாலும் கல்லூரி மாணவர்களை குடியிருப்பு பகுதிகளை கேன்வாஸ் செய்ய பயன்படுத்துகிறது. அதேபோல், கிர்பி நிறுவனம் தனது விற்பனையாளர்களை வீட்டுக்கு வீடு வீடாக உயர்மட்ட வெற்றிட கிளீனர்களை விற்பனை செய்து வீட்டு உரிமையாளர்களுக்கு அனுப்புகிறது.

குளிர் அழைப்புகள் மற்றும் அழைக்க வேண்டாம்

2003 ஆம் ஆண்டில், தேசிய வர்த்தக அழைப்பு பதிவு பெடரல் வர்த்தக ஆணையம் மற்றும் கூட்டாட்சி தகவல் தொடர்பு ஆணையத்திலிருந்து பிறந்தது. இது நுகர்வோருக்கு ஐந்து வருட காலத்திற்கு குளிர் அழைப்பிலிருந்து விலக அனுமதித்தது. ஐந்து ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு அவர்கள் மீண்டும் பதிவு செய்ய வேண்டியிருந்தது. 2010 வாக்கில், பதிவேட்டில் 200 மில்லியன் எண்கள் முதலிடத்தில் இருந்தன, தொடர்ந்து வளர்ந்து வருகின்றன. டெலிமார்க்கெட்டிங் துறையிலிருந்து பல வழக்குகளுக்குப் பிறகு, நீதிமன்றங்கள் அழைக்காதீர்கள் பதிவேட்டின் சட்டபூர்வமான தன்மைகளை உறுதிசெய்தன, அடிப்படையில் நிதி ஆலோசகர்களுக்கான குளிர் அழைப்பை முடிவுக்குக் கொண்டுவந்தன.

ஆனால் பதிவகம் வீடுகளுக்கு மட்டுமே பொருந்தும்-வணிகங்களுக்கு அல்ல. இதன் விளைவாக, நிதி வல்லுநர்கள் இன்னும் வணிகங்களை அழைக்க முடியும். நல்ல செய்தி என்னவென்றால், வணிகங்களுடன், செலுத்துதல் மிக அதிகமாக இருக்கும். நிறுவனங்களில் முடிவெடுப்பவர்களைப் பெறுவது பெரும்பாலும் கடினம் என்றாலும், நிறுவனத்தின் 401 (கே) திட்டம் அல்லது அதிக ஊதியம் பெறும் நிறுவன நிர்வாகியின் வணிகத்திற்குப் பின் செல்வது கூடுதல் முயற்சியை மதிப்புக்குரியதாக மாற்றக்கூடும்.

ஒரு பொருளைத் தேர்ந்தெடுப்பது ஒரு முட்டாள்தனமான விளையாட்டு என்பதை இன்று அழைப்பாளர்கள் அறிவார்கள். இது உறவுகளை உருவாக்குவது பற்றியது. சில ஆலோசகர்கள் குறிப்பிட்ட கேள்விகளைக் கேட்பது மற்றும் பதிலின் அடிப்படையில் இலவச ஆலோசனைகளை வழங்குவதற்கான மூலோபாயத்தைப் பயன்படுத்துகின்றனர். வணிக உரிமையாளர் தனது ஊழியர்களின் ஓய்வூதியத் திட்டத்துடன் தொடர்புடைய அதிக கட்டணக் கட்டமைப்பைப் பற்றி கவலைப்படலாம். ஆலோசகர் நிறுவனங்களின் பரிந்துரைகளைச் சரிபார்த்து, சில ஆராய்ச்சி செய்து அவற்றைத் திரும்பப் பெறலாம். இந்த மென்மையான-விற்பனை அணுகுமுறை சில ஆலோசகர்களுக்கு, குறிப்பாக அவர்களின் தொழில் வாழ்க்கையின் ஆரம்பத்தில் சிறப்பாக செயல்பட்டது.