பின் அலுவலக வரையறை

பின் அலுவலகம் என்றால் என்ன?

பின் அலுவலகம் என்பது வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் நிர்வாகம் மற்றும் ஆதரவு பணியாளர்களால் ஆன ஒரு நிறுவனத்தின் பகுதியாகும். பின்-அலுவலக செயல்பாடுகளில் குடியேற்றங்கள், அனுமதிகள், பதிவு பராமரிப்பு, ஒழுங்குமுறை இணக்கம், கணக்கியல் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் ஆகியவை அடங்கும். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நிதிச் சேவை நிறுவனம் மூன்று பகுதிகளாகப் பிரிக்கப்பட்டுள்ளது: முன் அலுவலகம் (எ.கா., விற்பனை, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் ஆதரவு), நடுத்தர அலுவலகம் (இடர் மேலாண்மை) மற்றும் பின் அலுவலகம் (நிர்வாக மற்றும் ஆதரவு சேவைகள்).

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• பின் அலுவலகம் என்பது நிர்வாகம் மற்றும் ஆதரவு பணியாளர்களால் ஆன ஒரு நிறுவனத்தின் பகுதியாகும், அவை வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளாதவை. பேக்-அலுவலக செயல்பாடுகளில் குடியேற்றங்கள், அனுமதிகள், பதிவு பராமரிப்பு, ஒழுங்குமுறை இணக்கம், கணக்கியல் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப சேவைகள் ஆகியவை அடங்கும். "பின் அலுவலகம்" "ஆரம்ப நிறுவனங்கள் தங்கள் அலுவலகங்களை வடிவமைத்தபோது தோன்றியது, இதனால் முன் பகுதியில் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் கூட்டாளிகள் இருந்தனர், மேலும் அலுவலகத்தின் பின்புறத்தில் கணக்கியல் எழுத்தர்கள் போன்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு இல்லாத கூட்டாளிகள் இருந்தனர்.

மீண்டும் அலுவலகம்

பின் அலுவலகம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது

அதன் செயல்பாடுகள் தொடர்பான அனைத்து வணிக செயல்பாடுகளையும் வழங்குவதற்கு பொறுப்பான ஒரு நிறுவனத்தின் ஒரு பகுதியாக பின் அலுவலகத்தை கருதலாம். கண்ணுக்குத் தெரியாத இருப்பு இருந்தபோதிலும், பின்-அலுவலக ஊழியர்கள் வணிகத்திற்கு அத்தியாவசிய செயல்பாடுகளை வழங்குகிறார்கள். எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் பின் அலுவலகம் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும் மற்றும் அதனுடன் தொடர்புடைய வேலை தலைப்புகள் பெரும்பாலும் "செயல்பாடுகள்" கீழ் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன. அவர்களின் பாத்திரங்கள் முன்-அலுவலக ஊழியர்களை தங்கள் வாடிக்கையாளர் எதிர்கொள்ளும் கடமைகளைச் செய்ய உதவுகின்றன. நேரடியாக வருவாய் ஈட்டாத அனைத்து வேலைகளையும் விவரிக்க பின் அலுவலகம் சில நேரங்களில் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

ஆரம்பகால நிறுவனங்கள் தங்கள் அலுவலகங்களை வடிவமைத்தபோது "பின் அலுவலகம்" என்ற சொல் உருவானது, இதனால் முன் பகுதியில் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும் கூட்டாளிகள் இருந்தனர், மேலும் அலுவலகத்தின் பின்புறத்தில் கணக்கியல் எழுத்தர்கள் போன்ற வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு இல்லாத கூட்டாளிகள் இருந்தனர்.

பின் அலுவலகத்தின் எடுத்துக்காட்டு

இன்று, பெரும்பாலான பின்-அலுவலக பதவிகள் நிறுவனத்தின் தலைமையகத்திலிருந்து தொலைவில் அமைந்துள்ளன. வணிக குத்தகைகள் மலிவானவை, தொழிலாளர் செலவுகள் குறைவாக உள்ளன, போதுமான தொழிலாளர் குளம் கிடைக்கும் நகரங்களில் பல உள்ளன.

மாற்றாக, பல நிறுவனங்கள் செலவுகளை மேலும் குறைக்க அவுட்சோர்ஸ் மற்றும் / அல்லது ஆஃப்ஷோர் பின்-அலுவலக பாத்திரங்களைத் தேர்ந்தெடுத்துள்ளன. தொலைதூர வேலை ஏற்பாடுகளை அனுமதிக்கும் வாய்ப்பை தொழில்நுட்பம் பல நிறுவனங்களுக்கு வழங்கியுள்ளது, இதில் கூட்டாளிகள் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்கிறார்கள். நன்மைகள் வாடகை சேமிப்பு மற்றும் அதிகரித்த உற்பத்தித்திறன் ஆகியவை அடங்கும். கூடுதலாக, பின்-அலுவலக ஊழியர்களை தொலைதூரத்தில் பணிபுரிவது நிறுவனங்கள் பல்வேறு பகுதிகளில் திறமைகளை அணுகவும், பல்வேறு வகையான விண்ணப்பதாரர்களை ஈர்க்கவும் அனுமதிக்கிறது.

சில நிறுவனங்கள் தொலைநிலை பதவிகளை ஏற்றுக்கொள்ளும் ஊழியர்கள் மற்றும் விண்ணப்பதாரர்களுக்கு சலுகைகளை வழங்குகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, உயர் மட்ட கணக்கியல் தேவைப்படும் ஒரு நிதிச் சேவை நிறுவனம், அனுபவமிக்க சிபிஏக்களுக்கு வீட்டிலிருந்து வேலை செய்ய மாதத்திற்கு 500 டாலர் வீட்டு மானியத்தை வழங்க முடியும். ஒரு நபருக்கு அலுவலக இடத்தைப் பெறுவதற்கு மாதத்திற்கு $ 1, 000 செலவாகும் என்றால், ஒரு மாதத்திற்கு 500 டாலர் வீட்டுவசதி மானியம் வழங்குவதன் மூலம் ஆண்டுக்கு 6, 000 டாலர் மொத்த சேமிப்பு கிடைக்கும். பல தொலைதூர நிபுணர்களைப் பயன்படுத்தும்போது செலவு சேமிப்பு குறிப்பிடத்தக்கதாக இருக்கும்.

சிறப்பு பரிசீலனைகள்

பின்-அலுவலக ஊழியர்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவில்லை என்றாலும், அவர்கள் முன் அலுவலக ஊழியர்களுடன் தீவிரமாக தொடர்பு கொள்ள முனைகிறார்கள். எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு உற்பத்தி உபகரண விற்பனையாளர் சரக்கு மற்றும் விலை கட்டமைப்புகள் குறித்த துல்லியமான தகவல்களை வழங்க பின்-அலுவலக ஊழியர்களின் உதவியைப் பெறலாம். ரியல் எஸ்டேட் சந்தைப்படுத்தல் வல்லுநர்கள் கவர்ச்சிகரமான மற்றும் பொருத்தமான சந்தைப்படுத்தல் பொருட்களை உருவாக்க விற்பனை முகவர்களுடன் அடிக்கடி தொடர்புகொள்கிறார்கள், மேலும் சரியான செயல்பாட்டு முறைகளை உறுதிப்படுத்த ஐ.டி தொழில் வல்லுநர்கள் நிறுவனத்திற்குள் உள்ள அனைத்து பிரிவுகளுடனும் தொடர்ந்து தொடர்புகொள்கிறார்கள்.