வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (CIF) என்றால் என்ன?
வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (சிஐஎஃப்) என்பது ஒரு மின்னணு கோப்பு, இது வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட மற்றும் கணக்கு தகவல்களைப் பற்றிய அனைத்து தகவல்களையும் சேமிக்கிறது. வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (சிஐஎஃப்), ஒரு சிஐஎஃப் எண்ணைக் கொண்டுள்ளது, வணிகமானது அதன் வாடிக்கையாளர் கணக்குகளை உறவால் பார்க்க அனுமதிக்கிறது, கண்டிப்பாக கணக்கு வகையால் அல்ல. பல தொழில்களில் வாடிக்கையாளர் கோப்புகள் இருந்தாலும், CIF கள் பாரம்பரியமாக வங்கித் துறையுடன் தொடர்புடையவை. ஒரு வங்கியில் ஒரு CIF ஒரு வாடிக்கையாளரின் கடன் உறவுகள், சொந்தமான கணக்குகள் மற்றும் உரிமையாளர் தகவல்களை உள்ளடக்கியிருக்கலாம்.
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (சிஐஎஃப்) என்பது வாடிக்கையாளரின் தனிப்பட்ட மற்றும் கணக்கு தகவல்களை சேமிக்கும் நிறுவனங்களால் பயன்படுத்தப்படும் கணினிமயமாக்கப்பட்ட கோப்பு. வங்கியில், கடன் உறவுகள், கணக்கு உரிமையாளர் தகவல், எண் மற்றும் சொந்தமான கணக்குகளின் வகைகள் போன்ற தரவுகளை ஒரு சிஐஎஃப் கொண்டுள்ளது. ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் தங்களின் ஆன்லைன் தயாரிப்பு தேடல்கள் அல்லது வாங்குதல்களின் அடிப்படையில் தற்போதைய அல்லது சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்காக சிஐபிகளை உருவாக்குகிறார்கள்.
வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (சிஐஎஃப்) எவ்வாறு செயல்படுகிறது
வங்கியின் சிஐஎஃப் ஒரு வாடிக்கையாளரின் முக்கிய புள்ளிவிவர கணக்கு நிலுவைகள் மற்றும் பரிவர்த்தனைகள் மற்றும் வைத்திருக்கும் கணக்குகளின் வகைகள் போன்ற தகவல்களை பதிவு செய்கிறது. துல்லியத்தை உறுதிப்படுத்த இது தினசரி அடிக்கடி புதுப்பிக்கப்படுகிறது மற்றும் பல்வேறு சேவை மற்றும் நிர்வாக செயல்பாடுகளுக்கு உதவ பயன்படுகிறது.
ஒரு குறிப்பிட்ட வாடிக்கையாளருடன் தொடர்புடைய அனைத்து நடவடிக்கைகளின் சுருக்கத்தையும் ஒரு CIF வணிகத்திற்கு வழங்குகிறது. ஒரு சிஐஎஃப் அதன் சிஐஎஃப் எண்ணுடன் இன்று மின்னணு வடிவத்தில் பொதுவாக வைக்கப்படுகிறது. இருப்பினும், ஒரு CIF காகித கோப்புறை பெரும்பாலும் உள்ளது, அதே போல் கணக்கு திறக்கும் போது பயன்படுத்தப்படும் கையொப்ப அட்டைகள் போன்ற தொடர்புடைய ஆவணங்களையும் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு ஒவ்வொரு கணக்கையும் அல்லது பரிவர்த்தனையையும் தனித்தனியாக பார்க்காமல் வாடிக்கையாளர் தரவை ஆய்வு செய்வதற்கான மைய புள்ளியாக செயல்படுகிறது.
ஒரு வாடிக்கையாளர் தற்போது பயன்பாட்டில் உள்ள வணிக கடன்கள் மற்றும் கிரெடிட் கார்டுகள் போன்ற பல்வேறு கடன் தயாரிப்புகளைக் காட்ட வணிக வங்கி CIF களைப் பயன்படுத்துகிறது. ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு நிரப்பு தயாரிப்புகளை வழங்கும் குறுக்கு விற்பனையின் நோக்கத்திற்காக இலக்கு தகவல்களை வழங்க உதவ, முந்தைய எந்த விசாரணைகள் பற்றிய தகவல்களையும் CIF காண்பிக்கலாம்.
CIF மற்றும் தரவு பாதுகாப்பு
சில வாடிக்கையாளர் தகவல்களைப் பதிவுசெய்யும் எந்தவொரு வணிகமும் அல்லது நிறுவனமும் அது எவ்வாறு சேகரிக்கப்படுகிறது, அது எவ்வாறு பயன்படுத்தப்படும் என்பதை வெளிப்படுத்த வேண்டும். மேலும், அங்கீகரிக்கப்படாத தரப்பினரால் தற்செயலான அல்லது கட்டாய வெளிப்பாட்டிலிருந்து தரவைப் பாதுகாக்க சில குறைந்தபட்ச நடவடிக்கைகளை வணிகம் எடுக்க வேண்டும்.
அமெரிக்காவில் தரவு எவ்வாறு பாதுகாக்கப்பட வேண்டும் என்பதைக் கட்டுப்படுத்துவதன் மூலம் நுகர்வோர் மற்றும் வணிகங்களைப் பாதுகாக்க பெடரல் டிரேட் கமிஷன் உதவுகிறது. தரவுகளை பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பதற்கும் தரவு முறையாக அகற்றப்படுவதை உறுதி செய்வதற்கும் நிறுவனங்களுக்கு FTC உதவுகிறது.
சிறப்பு பரிசீலனைகள்
வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பு (சிஐஎஃப்) மற்றும் அதன் தரவு பெரும்பாலும் சந்தைப்படுத்தல் கருவியாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஆன்லைன் சில்லறை விற்பனையாளர்களுடன் ஒரு சிஐஎஃப் முந்தைய வலைத் தேடல்கள், முன்பு பார்த்த தயாரிப்புகள் மற்றும் வாங்குதல்கள் பற்றிய தகவல்களைக் கொண்டிருக்கலாம். புதிய அல்லது கூடுதல் விற்பனையை கோர வாடிக்கையாளருக்கு ஆர்வமுள்ள பிற பொருட்களை தீர்மானிக்க ஆன்லைன் நிறுவனங்களுக்கு தேடல் மற்றும் உலாவல் நடத்தை உதவுகிறது.
சேவை வழங்குநர்கள் எதிர்கால சந்தைப்படுத்தல் நோக்கத்திற்காக CIF களையும் பராமரிக்கின்றனர். வாகன பராமரிப்பு அல்லது இயற்கையை ரசித்தல் சேவைகள் போன்ற குறிப்பிட்ட இடைவெளியில் நுகர்வோர் பயன்படுத்தும் சேவைகளைப் பற்றிய நுகர்வோருக்கு இது அறிவிப்புகளை சேர்க்கலாம். கடைசியாக சேவை எப்போது பயன்படுத்தப்பட்டது என்பது குறித்த தகவல்களைச் சேகரிப்பதன் மூலம், எதிர்காலத்தில் வாடிக்கையாளருக்கு எப்போது தேவைப்படலாம் என்பதை நிறுவனம் எதிர்பார்க்கலாம் மற்றும் நினைவூட்டலை அனுப்பலாம்.
வாடிக்கையாளர் தகவல் கோப்பின் எடுத்துக்காட்டு
ஒரு CIF பெரும்பாலும் தனிப்பட்ட முறையில் அடையாளம் காணக்கூடிய தகவல்களை (PII) கொண்டுள்ளது. வாங்குதல்களை நிறைவேற்றுவதற்கான நோக்கங்களுக்காக வாடிக்கையாளரின் பெயர், முகவரி மற்றும் தொலைபேசி எண்ணை இது சேர்க்கலாம். ஒரு சிஐஎஃப் ஒரு நபரின் பிறந்த தேதி மற்றும் சமூக பாதுகாப்பு எண்ணையும் சேர்க்கலாம், இது பெரும்பாலும் வங்கியில் அல்லது கடன் சம்பந்தப்பட்ட சூழ்நிலைகளில் தேவைப்படுகிறது. கிடைக்கக்கூடிய தகவல்களில் இனம் மற்றும் பாலினம் போன்ற கூடுதல் தகவல்களும் சேர்க்கப்படலாம்.
