மதிப்பு சங்கிலி என்றால் என்ன?
ஒரு மதிப்பு சங்கிலி என்பது ஒரு நிறுவனம் அல்லது அமைப்பு பணம் சம்பாதிக்க பயன்படுத்தும் அமைப்புகளின் கலவையாகும். அதாவது, ஒரு மதிப்பு சங்கிலி தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை உருவாக்கப் பயன்படும் பல்வேறு துணை அமைப்புகளால் ஆனது. தொடக்கத்திலிருந்து முடிவடையும் செயல்முறை இதில் அடங்கும்.
மைக்கேல் போர்ட்டரின் மதிப்பு சங்கிலி
மதிப்பு சங்கிலியின் முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில், மைக்கேல் போர்ட்டர் ஒரு நிறுவனத்தின் மதிப்பு சங்கிலியை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான ஒரு மூலோபாய மேலாண்மை கருவியை உருவாக்கினார். போர்ட்டரின் ஐந்து சக்திகளுக்கு பெயர் பெற்ற போர்ட்டர், 1985 ஆம் ஆண்டில் தனது போட்டி நன்மை என்ற புத்தகத்தில் மதிப்பு சங்கிலிகளை பகுப்பாய்வு செய்யும் முறையை வகுத்தார் . ஒரு நிறுவனத்தின் போட்டி நன்மைகளை வரையறுக்க போர்ட்டர் முயன்றார், இது ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்முறைகளான சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் துணை நடவடிக்கைகள் போன்றவற்றிலிருந்து உருவாகிறது.
போர்ட்டர் மதிப்பு சங்கிலி பகுப்பாய்வை ஐந்து முதன்மை நடவடிக்கைகளாக உடைக்கிறது. பின்னர், முதன்மை நடவடிக்கைகளை ஆதரிக்க உதவும் நான்கு செயல்பாடுகளாக அவர் மேலும் உடைக்கிறார். மைக்கேல் போர்ட்டரின் மதிப்பு சங்கிலியின் முதன்மை நடவடிக்கைகள் உள்வரும் தளவாடங்கள், செயல்பாடுகள், வெளிச்செல்லும் தளவாடங்கள், சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை மற்றும் சேவை. ஐந்து செயல்களின் செயல்பாட்டின் குறிக்கோள், அந்தச் செயல்பாட்டை நடத்துவதற்கான செலவை மீறும் மதிப்பை உருவாக்குவதேயாகும், எனவே அதிக லாபத்தை ஈட்டுகிறது. ஐந்து முக்கிய முதன்மை நடவடிக்கைகள் இங்கே.
போர்ட்டரின் மதிப்பு சங்கிலி முதன்மை செயல்பாடுகள்
உள்வரும் தளவாடங்கள்
உள்வரும் தளவாடங்களில் ஒரு நிறுவனத்தின் மூலப்பொருட்களைப் பெறுதல், கிடங்கு மற்றும் சரக்குக் கட்டுப்பாடு ஆகியவை அடங்கும். இது சப்ளையர்களுடனான அனைத்து உறவுகளையும் உள்ளடக்கியது. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனத்தைப் பொறுத்தவரை, உள்வரும் தளவாடங்கள் ஒரு உற்பத்தியாளரிடமிருந்து அதைப் பெற திட்டமிட்டு சேமித்து வைக்கும்.
ஆபரேஷன்ஸ்
மூலப்பொருட்களை ஒரு முடிக்கப்பட்ட தயாரிப்பு அல்லது சேவையாக மாற்றுவதற்கான நடைமுறைகள் செயல்பாடுகளில் அடங்கும். எல்லா உள்ளீடுகளையும் வெளியீடுகளாக மாற்றுவதற்கு மாற்றுவதும் இதில் அடங்கும். மேலே உள்ள ஈ-காமர்ஸ் எடுத்துக்காட்டில், தயாரிப்புக்கு மதிப்பு சேர்க்க லேபிள்களைச் சேர்ப்பது அல்லது பல தயாரிப்புகளை ஒரு மூட்டையாக பிராண்டிங் அல்லது பேக்கேஜிங் செய்வது இதில் அடங்கும்.
வெளிச்செல்லும் தளவாடங்கள்
ஒரு நுகர்வோருக்கு ஒரு இறுதி தயாரிப்பை விநியோகிப்பதற்கான அனைத்து நடவடிக்கைகளும் வெளிச்செல்லும் தளவாடங்களாக கருதப்படுகின்றன. இது தயாரிப்பை வழங்குவதை உள்ளடக்கியது, ஆனால் சேமிப்பு மற்றும் விநியோக அமைப்புகளையும் உள்ளடக்கியது மற்றும் வெளிப்புறமாகவோ அல்லது அகமாகவோ இருக்கலாம். மேலே உள்ள ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனத்தைப் பொறுத்தவரை, கப்பல் போக்குவரத்துக்கான தயாரிப்புகளை சேமித்தல் மற்றும் கூறப்பட்ட பொருட்களின் உண்மையான கப்பல் ஆகியவை இதில் அடங்கும்.
சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனை
விளம்பரம், பதவி உயர்வு மற்றும் விலை நிர்ணயம் போன்ற பொருத்தமான வாடிக்கையாளர்களைத் தெரிவுசெய்வதற்கான உத்திகள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன. அடிப்படையில், இது ஒரு நிறுவனத்தின் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை வாங்க நுகர்வோரை நம்பவைக்க உதவும் அனைத்து நடவடிக்கைகளும் ஆகும். மேற்கண்ட உதாரணத்தைத் தொடர்ந்து, ஒரு ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனம் இன்ஸ்டாகிராமில் விளம்பரங்களை இயக்கலாம் அல்லது மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் செய்வதற்கான மின்னஞ்சல் பட்டியலை உருவாக்கலாம்.
சேவைகள்
தயாரிப்புகளை பராமரித்தல் மற்றும் நுகர்வோர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான நடவடிக்கைகள் இதில் அடங்கும் - வாடிக்கையாளர் சேவை, பராமரிப்பு, பழுது பார்த்தல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் மற்றும் பரிமாற்றம். ஒரு ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனத்தைப் பொறுத்தவரை, இதில் பழுதுபார்ப்பு அல்லது மாற்றீடு அல்லது உத்தரவாதமும் இருக்கலாம்.
போர்ட்டரின் மதிப்பு சங்கிலி இரண்டாம் நிலை செயல்பாடுகள்
இப்போது, நிறுவனங்கள் தங்கள் மதிப்பு சங்கிலியின் முதன்மை நடவடிக்கைகளை இரண்டாம் நிலை செயல்பாடுகளுடன் மேலும் மேம்படுத்தலாம். மதிப்பு சங்கிலி ஆதரவு நடவடிக்கைகள் அதைச் செய்கின்றன, அவை முதன்மை நடவடிக்கைகளை ஆதரிக்கின்றன. ஒவ்வொரு முதன்மை செயல்பாட்டிலும் ஆதரவு அல்லது இரண்டாம் நிலை செயல்பாடு பொதுவாக ஒரு பாத்திரத்தை வகிக்கிறது. மனித வள மேலாண்மை போன்றவை, அவை செயல்பாடுகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் விற்பனையில் பங்கு வகிக்கக்கூடும். நான்கு துணை நடவடிக்கைகள் இங்கே.
கொள்முதல்
கொள்முதல் என்பது நிறுவனத்திற்கான உள்ளீடுகள் அல்லது வளங்களை கையகப்படுத்துதல். ஒரு நிறுவனம் மூலப்பொருட்களை இப்படித்தான் பெறுகிறது, இதனால், சப்ளையர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுடன் விலைகளைக் கண்டுபிடித்து பேச்சுவார்த்தை நடத்துகிறது. இது உள்வரும் தளவாட முதன்மை செயல்பாட்டுடன் பெரிதும் தொடர்புடையது, அங்கு ஒரு ஈ-காமர்ஸ் நிறுவனம் மறுவிற்பனைக்கான பொருட்கள் அல்லது பொருட்களை வாங்குவதைப் பார்க்கும்.
மனித வள மேலாண்மை
வணிக மூலோபாயத்தை நிறைவேற்றும் ஊழியர்களை பணியமர்த்தல் மற்றும் தக்கவைத்தல், அத்துடன் தயாரிப்பு, சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் தயாரிப்புக்கு உதவுதல். ஒட்டுமொத்தமாக, ஊழியர்களை நிர்வகிப்பது அனைத்து முதன்மை நடவடிக்கைகளுக்கும் பயனுள்ளதாக இருக்கும், அங்கு சந்தைப்படுத்தல், தளவாடங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளுக்கு ஊழியர்களும் பயனுள்ள பணியமர்த்தலும் தேவை.
உள்கட்டமைப்பு
உள்கட்டமைப்பு என்பது ஒரு நிறுவனத்தின் ஆதரவு அமைப்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகளை பராமரிக்க அனுமதிக்கும் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. இதில் அனைத்து கணக்கியல், சட்ட மற்றும் நிர்வாக செயல்பாடுகளும் அடங்கும். அனைத்து முதன்மை செயல்பாடுகளுக்கும் ஒரு திடமான உள்கட்டமைப்பு அவசியம்.
தொழில்நுட்ப மேம்பாடு
தொழில்நுட்ப மேம்பாடு ஆராய்ச்சி மற்றும் வளர்ச்சியின் போது பயன்படுத்தப்படுகிறது மற்றும் உற்பத்தி நுட்பங்களை வடிவமைத்தல் மற்றும் மேம்படுத்துதல் மற்றும் செயல்முறைகளை தானியங்குபடுத்துதல் ஆகியவை அடங்கும். இதில் உபகரணங்கள், வன்பொருள், மென்பொருள், நடைமுறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப அறிவு ஆகியவை அடங்கும். ஒட்டுமொத்தமாக, வன்பொருள் சேமிப்பக அமைப்பிலிருந்து மேகத்திற்கு மாறுவது போன்ற தொழில்நுட்ப செலவுகளைக் குறைக்கும் ஒரு வணிகமானது தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியாகும்.
கீழே வரி
மைக்கேல் போர்ட்டரின் மதிப்புச் சங்கிலியில் உள்ள முதன்மை நடவடிக்கைகள் ஒரு நிறுவனத்திற்கு ஐந்து நடவடிக்கைகளில் ஏதேனும் ஒன்றில் போட்டி நன்மைகளை வழங்கப் பயன்படுகின்றன, எனவே அது செயல்படும் தொழிலில் ஒரு நன்மை உண்டு. பொதுவாக, பகுப்பாய்வு என்பது பொருட்களை உற்பத்தி செய்யும் நிறுவனங்களுக்கானது. ஆனால் எந்தவொரு நிறுவனமும் போர்ட்டரால் வகுக்கப்பட்ட மதிப்பு சங்கிலி பகுப்பாய்வை அனைத்து கூறுகளும் இல்லாவிட்டாலும் பயன்படுத்தலாம்.
