ஒருவருக்கொருவர் திறன்கள் வணிக கலாச்சாரங்களை பாதிக்கின்றன, ஏனெனில் அவை வேலை செயல்திறனை பாதிக்கின்றன, இது ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றியின் முடிவை தீர்மானிக்க உதவுகிறது. ஒருவருக்கொருவர் திறன்களில் மற்றவர்களுடனான தொடர்பு, நல்ல தகவல்தொடர்பு திறன், கேட்கும் திறன் மற்றும் அணுகுமுறை ஆகியவை அடங்கும். ஒரு வகுப்பறையில் ஒருவருக்கொருவர் திறன்கள் கற்றுக்கொள்ளப்படுவதில்லை என்பதை நிறுவனங்கள் உணர வேண்டும்; மாறாக அவை ஒரு நபர் இயற்கையாகவே கொண்டிருக்கக்கூடிய பண்புகள்.
பெரும்பாலும் மென்மையான திறன்கள் என்று குறிப்பிடப்படுவதால், ஒருவருக்கொருவர் திறன்கள் மக்கள் திறம்பட தொடர்பு கொள்ளவும், மோதல்களைக் கையாளவும், அதற்கேற்ப மற்றவர்களின் தேவைகளுக்கு பதிலளிக்கவும் அனுமதிக்கின்றன. எப்போதும் மாறிவரும் வேலை சந்தையில், இந்தத் திறன்கள் தொழிலாளர்கள் மற்றும் வணிக உரிமையாளர்களுக்கு எவ்வாறு சுறுசுறுப்பாக இருக்க வேண்டும், சிக்கலான சிக்கல்களைத் தீர்க்கலாம், காலில் விமர்சன சிந்தனையைச் செய்ய வேண்டும் மற்றும் உள்நாட்டிலும் வெளிப்புறத்திலும் மாறுபட்ட உறவுகளை நிர்வகிக்க வேண்டும். ஒரு மரியாதைக்குரிய மற்றும் பொருத்தமான முறையில் மற்றவர்களுடன் தொடர்புகொள்வதற்கான சாத்தியமான பணியாளரின் திறனை அளவிடுவது, அவர் அல்லது அவள் அணி சார்ந்த சூழலில் எவ்வாறு செழிக்க வாய்ப்புள்ளது என்பதை தீர்மானிக்கிறது.
ஹாரிசன் மதிப்பீடுகளின் ஆய்வின்படி, ஒரு நபரின் தனிப்பட்ட திறன்களை உருவாக்கும் சில முக்கிய காரணிகள் இராஜதந்திரம், உதவி, நம்பிக்கை, செல்வாக்கு மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மை. ஒத்துழைப்பு திறன், பச்சாத்தாபம், சகிப்புத்தன்மை மற்றும் வெளிப்படையான தன்மை ஆகியவை முக்கியம். இந்த பண்புகள் பெரும்பாலும் பெருநிறுவன கலாச்சாரம் மற்றும் சிறு வணிக கலாச்சாரத்துடன் இணைகின்றன. வணிக உரிமையாளர்கள் பொதுவாக அனைவரும் ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதையும், வணிகமானது சீரான மற்றும் ஒத்திசைவான முறையில் பாய்கிறது என்பதையும் உறுதிப்படுத்த விரும்புகிறார்கள்.
வணிக உரிமையாளர்கள் தங்களுக்கு ஒரு பார்வை மற்றும் குறிக்கோள்களைக் கொண்டிருந்தாலும், உறவு மேலாண்மைக்குத் தேவையான திடமான தகவல் தொடர்பு திறன் இல்லாமல் அவற்றை அடைய முடியாது என்பதை உணர வேண்டும். ஊழியர்கள் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுடன் நீங்கள் நல்லுறவை உருவாக்க முடியாவிட்டால் ஒரு பெரிய பட்ஜெட் சிறிதளவு நல்லது. ஒருவருக்கொருவர் திறன்களை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகள் வெவ்வேறு தளங்களில் சுற்றுப்பயணம் செய்தல், சுற்றி நடப்பதன் மூலம் நிர்வகித்தல், மதிய உணவை ஏற்பாடு செய்தல் மற்றும் தொலைபேசி அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக தொடர்ந்து ஒத்துப்போகின்றன. நல்ல தனிப்பட்ட திறன்களைக் கொண்டிருப்பது அணுகக்கூடிய தன்மை, விருப்பம் மற்றும் ஆறுதலை ஊக்குவிக்கிறது. வலுவான ஒருவருக்கொருவர் திறன்களைக் கொண்ட மேலாளர்கள் தங்கள் ஊழியர்களை தங்களை சவால் செய்ய ஊக்குவிக்கிறார்கள் மற்றும் ஒரு சிறந்த வேலையைச் செய்கிறார்கள். மிக முக்கியமாக, அவர்கள் எந்தவொரு பிரச்சினையோ அல்லது கவலையோடும் தங்கள் முதலாளிகளிடம் செல்ல முடியும் என்பது போல் தொழிலாளர்களை உணர வைக்கிறார்கள்.
ஒரு நிறுவனத்தின் வெற்றிக்கு வரும்போது வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத ஒருவருக்கொருவர் திறன்கள் மிகவும் முக்கியம். நீங்கள் மக்களிடம் வெளிப்படையான முறையில் பேசும்போது, நீங்கள் தகவல்தொடர்பு பிழைகளைத் தவிர்க்கிறீர்கள், மேலும் மகிழ்ச்சியான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம். குரலின் சரியான தொனியைப் பராமரிப்பது முக்கியம். சொற்கள் அல்லாத தொடர்பு முகபாவங்கள், கை சைகைகள் மற்றும் உடல் மொழி ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது. உங்கள் தொடர்பு திருப்திகரமான வாடிக்கையாளருக்கு விளைவிக்கிறதா இல்லையா என்பதையும் இது தீர்மானிக்க முடியும். நீங்கள் வாய்மொழி மற்றும் சொற்கள் அல்லாத திறன்களை இணைக்கும்போது, இதன் விளைவாக ஒரு நிறுவனத்தின் நடத்தை தீர்மானிக்க உதவும் ஒரு சக்திவாய்ந்த நடத்தை.
கூடுதலாக, அருமையான ஒருவருக்கொருவர் திறன்கள் கேட்கும் திறன், சிக்கல் தீர்க்கும், முடிவெடுக்கும் மற்றும் பேச்சுவார்த்தை திறன்களை உள்ளடக்கியது. ஊழியர்கள் மற்றும் சக ஊழியர்களுடன் உள்நாட்டில் தொடர்புகொள்வதற்கான திறனும் வாடிக்கையாளர்களுடன் திடமான உறவை உருவாக்குவது மற்றும் பராமரிப்பது போலவே முக்கியமானது.
