வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதற்கும் அவர்களுடன் உறவைப் பேணுவதற்கும் ஒரு நிறுவனம் செய்யும் அனைத்தும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகும். இது ஒரு சரியான அறிவியல் அல்ல, ஆனால் அது சிறப்பாக வருகிறது. நிறுவனங்கள் தங்கள் மார்க்கெட்டிங் பிரச்சாரங்களைப் பற்றி வைத்திருக்கும் மிகப்பெரிய கேள்விகள், அவர்கள் செலவழிக்கும் பணத்திற்காக அவர்கள் பெறும் முதலீட்டில் (ROI) என்ன வருமானம் கிடைக்கும்., இந்த கேள்விக்கு பதிலளிக்க சில வெவ்வேறு வழிகளைப் பார்ப்போம்.
எளிய ROI ஐக் கணக்கிடுகிறது
சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் ROI ஐக் கணக்கிடுவதற்கான மிக அடிப்படையான வழி, ஒட்டுமொத்த வணிக வரி கணக்கீட்டில் அதை ஒருங்கிணைப்பதாகும்.
நீங்கள் அந்த வணிகத்திலிருந்து அல்லது தயாரிப்பு வரியிலிருந்து விற்பனை வளர்ச்சியை எடுத்து, சந்தைப்படுத்தல் செலவுகளைக் கழித்து, பின்னர் சந்தைப்படுத்தல் செலவினத்தால் வகுக்கிறீர்கள்.
(விற்பனை வளர்ச்சி - சந்தைப்படுத்தல் செலவு) / சந்தைப்படுத்தல் செலவு = ROI
எனவே, விற்பனை $ 1, 000 அதிகரித்து, சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்திற்கு $ 100 செலவாகும் என்றால், எளிய ROI 900% ஆகும்.
(($ 1000- $ 100) / $ 100) = 900%.
இது மிகவும் ஆச்சரியமான ROI, ஆனால் இது யதார்த்தத்தை விட சுற்று எண்களுக்கு அதிகம் எடுக்கப்பட்டது.
(மேலும், "சிறந்த எதிர்பார்ப்புகள்: விற்பனை வளர்ச்சியை முன்னறிவித்தல்" ஐப் பார்க்கவும்.)
முதலீட்டுக்கான வருவாயை எவ்வாறு கணக்கிடுவது (ROI)
பிரச்சார பண்புக்கூறு ROI ஐக் கணக்கிடுகிறது
எளிமையான ROI செய்ய எளிதானது, ஆனால் இது ஒரு பெரிய பெரிய அனுமானத்துடன் ஏற்றப்பட்டுள்ளது. மொத்த மாத-மாத விற்பனை வளர்ச்சி சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்திற்கு நேரடியாகக் காரணம் என்று அது கருதுகிறது. மார்க்கெட்டிங் ROI க்கு உண்மையான அர்த்தம் இருக்க, ஒப்பீடுகள் இருப்பது அவசியம். மாதாந்திர ஒப்பீடுகள் - குறிப்பாக, பிரச்சாரத்தைத் தொடங்குவதற்கு முந்தைய மாதங்களில் வணிக வரியிலிருந்து விற்பனை - தாக்கத்தை இன்னும் தெளிவாகக் காட்ட உதவும்.
இருப்பினும், உண்மையில் தாக்கத்தை ஏற்படுத்த, நீங்கள் இன்னும் கொஞ்சம் விமர்சனத்தைப் பெறலாம். 12 மாத பிரச்சாரத்தை முன்னிலைப்படுத்துவதன் மூலம், தற்போதுள்ள விற்பனை போக்கை நீங்கள் கணக்கிடலாம். கடந்த 12 மாத காலப்பகுதியில் விற்பனையானது மாதத்திற்கு சராசரியாக 4% கரிம வளர்ச்சியைக் கண்டால், சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்திற்கான உங்கள் ROI கணக்கீடு விற்பனை வளர்ச்சியிலிருந்து 4% ஐ அகற்ற வேண்டும்.
இதன் விளைவாக, இது பின்வருமாறு:
(விற்பனை வளர்ச்சி - சராசரி கரிம விற்பனை வளர்ச்சி - சந்தைப்படுத்தல் செலவு) / சந்தைப்படுத்தல் செலவு = ROI
எனவே, சராசரியாக 4% கரிம விற்பனை வளர்ச்சியைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனம் எங்களிடம் உள்ளது, மேலும் அவர்கள் ஒரு மாதத்திற்கு $ 10, 000 பிரச்சாரத்தை நடத்துகிறார்கள். அந்த மாத விற்பனை வளர்ச்சி $ 15, 000. குறிப்பிட்டுள்ளபடி, அதில் 4% ($ 600) வரலாற்று மாதாந்திர சராசரிகளின் அடிப்படையில் கரிமமாகும். கணக்கீடு செல்கிறது:
($ 15, 000 - $ 600 - $ 10, 000) / $ 10, 000 = 44%
இந்த எடுத்துக்காட்டில், கரிம வளர்ச்சியை எடுத்துக்கொள்வது 50% முதல் 44% வரை மட்டுமே குறைந்தது, ஆனால் அது எந்த அளவிலும் இன்னும் நட்சத்திரமாக உள்ளது. இருப்பினும், நிஜ வாழ்க்கையில், பெரும்பாலான பிரச்சாரங்கள் மிகவும் மிதமான வருவாயைக் கொண்டுவருகின்றன, எனவே கரிம வளர்ச்சியை எடுத்துக்கொள்வது ஒரு பெரிய வித்தியாசத்தை ஏற்படுத்தும்.
இருப்பினும், எதிர்மறையான விற்பனை வளர்ச்சியைக் கொண்ட நிறுவனங்கள், போக்கின் வேகத்தை ஒரு வெற்றியாக மதிப்பிட வேண்டும்.
எடுத்துக்காட்டாக, முந்தைய 12 மாத காலத்திற்கு விற்பனையானது ஒரு மாதத்திற்கு சராசரியாக $ 1, 000 குறைந்து, marketing 500 சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் விளைவாக அந்த மாதத்தில் $ 200 மட்டுமே விற்பனை வீழ்ச்சியடைந்தால், உங்கள் கணக்கீட்டு மையங்கள் $ 800 ($ 1, 000 - $ 200) இல் இருந்தாலும் நீங்கள் இழப்பதைத் தவிர்த்தீர்கள் நிறுவப்பட்ட போக்கு. எனவே விற்பனை குறைந்துவிட்டாலும், உங்கள் பிரச்சாரத்தில் 60% (($ 800 - $ 500) / $ 500) ஒரு ROI உள்ளது - ஒரு பிரச்சாரத்தின் முதல் மாதத்தில் ஒரு நட்சத்திர வருவாய், அவற்றை வளர்ப்பதற்கு முன்பு விற்பனையை பாதுகாக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. ( மேலும், "7 சிறு வணிக சந்தைப்படுத்தல் நுட்பங்களைப் பார்க்கவும்.")
சந்தைப்படுத்தல் ROI உடன் சவால்கள்
நீங்கள் மிகவும் துல்லியமான கணக்கீட்டைப் பெற்றவுடன், மீதமுள்ள சவால் கால அவகாசம். சந்தைப்படுத்தல் என்பது ஒரு நீண்ட கால, பல-தொடு செயல்முறையாகும், இது காலப்போக்கில் விற்பனை வளர்ச்சிக்கு வழிவகுக்கிறது. எளிமைக்காக நாங்கள் பயன்படுத்திக்கொண்டிருந்த மாதத்திற்கு மேலான மாற்றம் பல மாதங்கள் அல்லது ஒரு வருடம் கூட பரவ வாய்ப்புள்ளது. இலக்கு சந்தையில் ஊடுருவ பிரச்சாரம் தொடங்கும் போது தொடரின் ஆரம்ப மாதங்களின் ROI தட்டையானதாகவோ அல்லது குறைவாகவோ இருக்கலாம். நேரம் செல்ல செல்ல, விற்பனை வளர்ச்சி பின்பற்றப்பட வேண்டும் மற்றும் பிரச்சாரத்தின் ஒட்டுமொத்த ROI சிறப்பாக தோற்றமளிக்கும்.
மற்றொரு சவால் என்னவென்றால், பல சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் விற்பனையை உருவாக்குவதை விட வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. வாடிக்கையாளர்கள் முடிவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்டவர்கள் என்பதை சந்தைப்படுத்தல் முகவர் நிறுவனங்கள் அறிவார்கள், எனவே எதிர்காலத்தில் விற்பனையைத் தூண்டலாம் அல்லது செய்யக்கூடாது என்று மென்மையான அளவீடுகளைச் சேர்ப்பதன் மூலம் பலவீனமான ROI புள்ளிவிவரங்களைச் சுற்றி வருகிறார்கள். ஊடக குறிப்புகள், சமூக ஊடக விருப்பங்கள் மற்றும் பிரச்சாரத்திற்கான உள்ளடக்க வெளியீட்டு வீதம் போன்றவற்றின் மூலம் பிராண்ட் விழிப்புணர்வு போன்றவற்றை இதில் சேர்க்கலாம். பிராண்ட் விழிப்புணர்வு கருத்தில் கொள்ளத்தக்கது, ஆனால் பிரச்சாரமே காலப்போக்கில் விற்பனை வளர்ச்சியை செலுத்தத் தவறினால் அல்ல. இந்த ஸ்பின்-ஆஃப் நன்மைகள் ஒரு பிரச்சாரத்தின் மையமாக இருக்கக்கூடாது, ஏனெனில் அவை டாலர்கள் மற்றும் சென்ட்களில் துல்லியமாக அளவிட முடியாது. ( மேலும் படிக்க, "டிஜிட்டல் விளம்பரத் துறையில் ஒரு பார்வை" ஐப் பாருங்கள்.)
பிற வழிகளில் ROI ஐ அளவிடுதல்
நாங்கள் விற்பனை வளர்ச்சியிலும் கவனம் செலுத்தி வருகிறோம், அதேசமயம் பல பிரச்சாரங்கள் மாற்றத்திற்கு பொறுப்பான விற்பனை ஊழியர்களுடன் தடங்களை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன. இந்த விஷயத்தில், உங்கள் வரலாற்று மாற்று விகிதத்தால் (எந்த சதவீதம் உண்மையில் வாங்குகிறது) மூலம் தடங்களின் வளர்ச்சியைப் பெருக்குவதன் மூலம் தடங்களின் டாலர் மதிப்பை நீங்கள் மதிப்பிட வேண்டும்.
விற்பனை அல்லாத மாற்றத்தைப் பெறுவதற்கு ஒரு தகுதி வடிப்பான் மூலம் சந்தைப்படுத்துபவர் வழிவகைகளைக் கொண்டுவரும் கலப்பின பிரச்சாரங்களும் உள்ளன; எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு நபர் மாதாந்திர ரியல் எஸ்டேட் பகுப்பாய்வு அறிக்கைகளுக்காக பதிவு பெறுவது போன்றது, அடமான தரகர் கிளையண்டிற்கு அனுப்ப சந்தைப்படுத்துபவருக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புகிறது. இது போன்ற ஒரு பிரச்சாரத்திற்கான ROI இன்னும் எத்தனை மின்னஞ்சல்களால் காலப்போக்கில் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளுக்கான கட்டண விற்பனையாக மாற்றப்பட வேண்டும் என்பதை அளவிட வேண்டும்.
அடிக்கோடு
தெளிவாக இருக்க, சந்தைப்படுத்தல் என்பது பெரும்பாலான வணிகங்களின் இன்றியமையாத பகுதியாகும், மேலும் அதன் விலை என்ன என்பதை விட பல மடங்கு செலுத்தலாம். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் செலவினங்களை அதிகம் பயன்படுத்த, அதன் முடிவுகளை எவ்வாறு அளவிடுவது என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும். சந்தைப்படுத்தல் நிறுவனங்கள் சில நேரங்களில் மென்மையான அளவீடுகளால் உங்களை திசை திருப்ப முயற்சிக்கும், ஆனால் ROI தான் பெரும்பாலான வணிகங்களுக்கு முக்கியமானது.
எந்தவொரு சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தின் ROI இறுதியில் அதிகரித்த விற்பனையின் வடிவத்தில் வருகிறது. எந்தவொரு பிரச்சாரத்திலும் வழக்கமான அடிப்படையில் சராசரி கரிம வளர்ச்சியைக் குறைத்து விற்பனை வளர்ச்சியைப் பயன்படுத்தி உங்கள் கணக்கீட்டை இயக்குவது நல்லது, ஏனெனில் முடிவுகள் உருவாக்க நேரம் எடுக்கும். சில மாதங்களுக்குப் பிறகு ROI இல்லை என்றால், அது உங்கள் இலக்கு சந்தைக்கான தவறான பிரச்சாரமாக இருக்கலாம். (தொடர்புடைய வாசிப்புக்கு, "ஒரு வாடகை சொத்தில் ROI ஐ எவ்வாறு கணக்கிடுவது" என்பதைப் பார்க்கவும்)
