விற்பனை வரையறைக்குள்

உள்ளே விற்பனை என்றால் என்ன?

உள்ளே விற்பனை என்பது தொலைபேசி, மின்னஞ்சல் அல்லது இணையம் மூலம் வாடிக்கையாளர்களை அடையும் நபர்களால் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்பனை செய்வதாகும். விற்பனையின் உள்ளே வரையறுக்க பிற வழிகள் "தொலை விற்பனை" அல்லது "மெய்நிகர் விற்பனை".

உள்ளே விற்பனையைப் புரிந்துகொள்வது

வெளிப்புற விற்பனை பணியாளர்களைப் போலல்லாமல், விற்பனையாளர்கள் உள்ளே பாரம்பரியமாக பயணம் செய்வதில்லை. இதுபோன்ற போதிலும், சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களைத் தொடர்புகொள்வதில் அவர்கள் இன்னும் செயலில் உள்ளனர், மேலும் குளிர் அழைப்பில் ஈடுபடலாம். இருப்பினும், ஒரு நிறுவனம் வருங்கால வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து உள்வரும் அழைப்புகளை விற்பனைக்குள்ளேயே நியமிக்கலாம். கூடுதலாக, ஒரு நிறுவனம் வீட்டிலேயே விற்பனையை நடத்துவதற்குப் பதிலாக அதன் உள் விற்பனை கடமைகளை மூன்றாம் தரப்பினருக்கு அவுட்சோர்ஸ் செய்யலாம்.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• தொலைபேசி அல்லது ஆன்லைனில் வாடிக்கையாளர்களை அடையும் நபர்களால் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை விற்பனை செய்வது ஒரு உள் விற்பனை ஆகும். அதிக செயல்திறனுக்காக உள்ளே மற்றும் வெளியே விற்பனை இணைக்கப்படலாம், அங்கு விற்பனையை அதிகரிக்க முன்னணி தலைமுறை போன்ற பணிகளில் அவர்கள் ஒருவருக்கொருவர் உதவுகிறார்கள். பொருட்களை வாங்குதல் ஆன்லைன் அல்லது தொலைபேசி மூலம் சேவைகள் நுகர்வோர் மத்தியில் பிரபலமாக உள்ளன.

தொலைபேசியின் வருகையும் விற்பனைக் கருவியாகப் பயன்படுத்துவதும் விற்பனைக்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் உள்ள வேறுபாட்டைப் பெற்றன. "விற்பனைக்குள்" என்ற சொல் 1980 களில் டெலிமார்க்கெட்டிங் அல்லது தொலைநோக்கிகளை வணிகத்திலிருந்து வணிகத்திற்கு (பி 2 பி) மற்றும் வணிகத்திலிருந்து நுகர்வோர் (பி 2 சி) விற்பனை நடைமுறைகளுடன் பொதுவான உயர் டிக்கெட் தொலைபேசி விற்பனையிலிருந்து வேறுபடுத்துவதற்காக உருவாக்கப்பட்டது.

ஸ்கிரிப்ட்களிலிருந்து படிக்கும் டெலிமார்க்கெட்டர்களைப் போலல்லாமல், விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்குள் அதிக பயிற்சி பெற்ற, ஆக்கபூர்வமான நபர்கள், வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை விற்பனை செய்வதற்கான விற்பனை மூலோபாயத்தை தீர்மானிக்கிறார்கள். 1990 களின் பிற்பகுதியில் அல்லது 2000 களின் முற்பகுதியில், விற்பனைக்கு உள்ளேயும் வெளியேயும் வித்தியாசத்தைக் குறிக்க "விற்பனைக்குள்" என்ற சொல் பயன்படுத்தப்பட்டது.

சில நேரங்களில் உள்ளேயும் வெளியேயும் விற்பனைப் பணியாளர்கள் மற்றும் நடைமுறைகள் அதிக செயல்திறனுக்காக ஒன்றிணைந்து செயல்படுகின்றன. எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு துறையினுள் உள்ள ஒரு விற்பனை நபர், வெளி விற்பனையாளர்களுக்கான விற்பனை சந்திப்புகளை உருவாக்குவதற்கும் ஒழுங்கமைப்பதற்கும் உள்ள லெக்வொர்க்கைக் கையாளலாம், இல்லையெனில் முன்னணி தலைமுறை என்று அழைக்கப்படுகிறது. சில சந்தர்ப்பங்களில், விற்பனையாளர்களை உள்ளே வைத்திருப்பவர்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களை அவர்களின் வரிசையில் துணை தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளைச் சேர்ப்பதன் மூலம் மேம்படுத்தலாம்.

உள்ளே விற்பனை பிரிவு இப்போது வேகமாக வளர்ந்து வரும் விற்பனை மற்றும் முன்னணி தலைமுறையாகும்.

உள்ளே விற்பனையின் நன்மைகள்

ஆன்லைனில் அல்லது தொலைபேசி மூலம் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வாங்குவது நுகர்வோர் மத்தியில் பிரபலமானது, அவர்களின் வாழ்க்கையை எளிதாக்குவதற்கான வழிகளைத் தேடுகிறது. இது அதன் சொந்த தொழில் சங்கமான அமெரிக்கன் அசோசியேஷன் ஆஃப் இன்சைடு விற்பனை வல்லுநர்களைக் கொண்டுள்ளது (AA-ISP). ஒரு ஆய்வில், 2017 ஆம் ஆண்டில் உலகளாவிய விற்பனை சக்தியில் சுமார் 29% விற்பனையானது, ஆனால் 30% க்கும் அதிகமாக இருக்கும் என்று எதிர்பார்க்கப்பட்டது. பெரிய விற்பனை சக்திகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள் தங்கள் விற்பனையாளர்களில் 40% அல்லது அதற்கு மேற்பட்டவர்களை விற்பனைக்குள் செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.

இதற்கிடையில், விற்பனையாளர்கள் உள்ளேயும் வெளியேயும் செயல்படும் வழிகள் ஒன்றிணைகின்றன. பெருகிய முறையில், வெளியில் விற்பனையாளர்கள் தொலைதூரத்தில் அதிக விற்பனையைச் செய்கிறார்கள் மற்றும் உள்ளே விற்பனையாளர்கள் எப்போதாவது புலத்தில் வெளியே செல்கிறார்கள். புதிய விற்பனை-எளிதாக்கும் தொழில்நுட்பங்களைப் பின்பற்றுவதன் மூலமும், வாடிக்கையாளர் வாங்கும் பழக்கம் மற்றும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் எவ்வாறு விற்கப்படுகின்றன என்பது பற்றிய அணுகுமுறைகளையும் மாற்றுவதன் மூலம் இந்த ஒருங்கிணைப்பு உதவுகிறது. இது உள் விற்பனைக்கு ஒரு புதிய மோனிகருக்கு வழிவகுத்தது: "மேகத்தில் விற்பனை."

2019 ஆம் ஆண்டில், PayScale.com இன் படி, ஒரு விற்பனை பிரதிநிதியின் சராசரி அடிப்படை சம்பளம், 42, 702 ஆகும், 10% அதிகபட்ச சம்பளம் 61, 000 டாலர்களைப் பெறுகிறது. இருப்பினும், நிறுவனங்களிடையே சம்பள வேறுபாடுகள் பெரிதும் மாறுபடும். எடுத்துக்காட்டாக, ஆரக்கிள் கார்ப் அதன் உள் விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்கு சராசரியாக, 51, 204 சம்பளத்தை செலுத்துகிறது, அதே நேரத்தில் ஸ்டேட் ஃபார்ம் இன்சூரன்ஸ் நிறுவனம் அதன் விற்பனை பிரதிநிதிகளுக்கு சராசரியாக, 29, 290 சம்பளத்தை வழங்குகிறது, பேஸ்கேலின் தரவுகளின்படி.