மே 16, 2016 அன்று இலவச வெளியீட்டு தளமான மீடியம், ட்விட்டர் இன்க். (டி.டபிள்யூ.டி.ஆர்) இணை நிறுவனர் பிஸ் ஸ்டோன், தான் உருவாக்க உதவிய சமூக ஊடக நிறுவனத்திற்கு வெற்றிகரமாக திரும்புவதாக அறிவித்தார். திரும்புவதற்கான அவரது விளக்கம் பங்கு மற்றும் நிறுவனத்தின் சுறுசுறுப்பான நிலையைப் பற்றி எதுவும் குறிப்பிடவில்லை. அவன் எழுதினான்:
சில மாதங்களுக்கு முன்பு, நான் சமீபத்தில் நிறுவிய நிறுவனத்தை விற்றேன். இந்த ஒப்பந்தம் நாங்கள் விற்ற நிறுவனத்தில் வேலை செய்ய எனக்குத் தேவையில்லை, ஆனால் நான் தொடர்ந்து பணியாற்ற வேண்டிய நபராக இருக்கிறேன்… நிறுவனத்தின் கலாச்சாரம், அந்த ஆற்றல், அந்த உணர்வை வழிநடத்துவதே எனது முக்கிய கவனம்.
இது ஹெயில் மேரி பாஸ்? உறுதியாக இருப்பது கடினம். ஆனால் ஸ்டோன் அவருக்காக தனது வேலையை வெட்டியுள்ளார், அது நிறுவன கலாச்சாரமாக இல்லாமல் இருக்கலாம். சமூக ஊடகங்களின் தொடர்ச்சியான உயர்வைக் கருத்தில் கொண்டு, ட்விட்டரின் போராட்டங்கள் ஒரு மர்மமாகும்.
பியூ ஆராய்ச்சி மையத்தின்படி, 70% அமெரிக்கர்கள் சமூக ஊடகங்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர். அந்த எண்ணிக்கை 18-29 வயதுக்குட்பட்டவர்களுக்கு 86% ஆக உயர்கிறது. ஸ்னாப் இன்க். (எஸ்.என்.ஏ.பி) பங்குகள் இப்போது என்.ஒய்.எஸ்.இ.யில் வர்த்தகம் செய்யத் தொடங்கின, மேலும் சமூக ஊடகங்கள் பல தலைமுறைகளின் வாழ்க்கையை மாற்றிவிட்டன என்பது மறுக்க முடியாத உண்மை.
எனவே ட்விட்டர் இன்க் ஏன் தடுமாறுகிறது? ஜனாதிபதித் தேர்தல் மற்றும் டொனால்ட் டிரம்ப் ஒரு நாளைக்கு பல முறை ட்வீட் செய்ததால், சிலர் ட்விட்டரின் பயனர் எண்ணிக்கையில் அதிகரிப்பு அல்லது "டிரம்ப் பம்ப்" என்று எதிர்பார்க்கிறார்கள், ஆனால் அது செயல்பட 2017 முதல் காலாண்டு வரை எடுத்தது. பொருட்படுத்தாமல், நிறுவனத்தின் வருவாய் அதன் ஐபிஓவுக்குப் பிறகு முதல் காலாண்டில் கடந்த காலாண்டில் சரிந்தது, விளம்பர வருவாய் 11% சரிந்தது. அமெரிக்க கலாச்சார நிலப்பரப்பின் இவ்வளவு பெரிய அம்சம் அடிமட்டத்திற்கு வரும்போது தோல்வியடைகிறது என்ற உண்மையை பெரும்பாலான வர்ணனையாளர்கள் கண்டித்துள்ளனர்.
ட்விட்டரின் வளர்ந்து வரும் வலிகள்
ட்விட்டர் ஒரு பெரிய பயனர் வளர்ச்சி சிக்கலைக் கொண்டுள்ளது, இணைய வணிக விளம்பரதாரர்களின் ஒரு நடவடிக்கை மிகவும் கவனம் செலுத்துகிறது. அதன் மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்கள் (MAU கள்) 2014 ஆம் ஆண்டின் Q4 இல் 20%, Q4 2015 இல் 6% மற்றும் Q4 2016 இல் 4% மட்டுமே அதிகரித்துள்ளது. அதன் பயனர் வளர்ச்சி Q1 2017 இல் 6% ஆக உயர்ந்தது, இது ஒரு ட்விட்டர் ட்விட்டர் மேலும் காரணம் அரசியல் செய்திகள் மற்றும் தளத்தில் தொழில்நுட்ப மாற்றங்கள் குறித்த ஆர்வம். இருப்பினும், வெட்பஷ் செக்யூரிட்டிஸில் ஒரு ஆய்வாளர் கூறியது போல், "ஒரு கால் ஒரு போக்கு அல்ல, எனவே இது நிலையானதா என்று பார்ப்போம்." ட்விட்டரின் உலகளாவிய தளம் 2017 இல் 3.4% அதிகரிக்கும் என்று ஆராய்ச்சி நிறுவனம் ஈ மார்க்கெட்டர் மதிப்பிடுகிறது.
ட்விட்டரின் வலிமையும் பேஸ்புக்கின் வலிமை
"உலகில் என்ன நடக்கிறது, மக்கள் எதைப் பற்றி பேசுகிறார்கள் என்பதைப் பார்க்க சிறந்த மற்றும் வேகமான இடம்." ட்விட்டர் பங்குதாரர்களுக்கு எழுதிய கடைசி கடிதத்தில் தன்னை விவரித்தது அப்படித்தான். அமெரிக்க பத்திரிகை நிறுவனம் நடத்திய ஆய்வின்படி, மக்கள் ட்விட்டரைப் பயன்படுத்துவதில் முதலிடத்தில் இருப்பதற்கு "பிரேக்கிங் நியூஸ் குறித்து எச்சரிக்கையாக இருக்க வேண்டும்" என்பதும் முதலிடத்தில் உள்ளது. ஆனால் இது அதிக பயனர்களை ஈர்க்க முடியுமா?
ஒரு பியூ ஆய்வு கூறுகிறது, அமெரிக்க பெரியவர்களில் 40% க்கும் அதிகமானோர் பேஸ்புக்கில் (FB) தங்கள் செய்திகளைப் பெறுகிறார்கள், ஆனால் 9% மட்டுமே தங்கள் செய்திகளை ட்விட்டரில் இருந்து பெறுகிறார்கள். எண்களை உற்று நோக்கினால், ட்விட்டர் பயனர்களை விட பேஸ்புக் பயனர்களில் அதிகமானோர் அந்த தளத்தில் செய்திகளைப் படிக்கிறார்கள் என்பதை வெளிப்படுத்துகிறது. அந்த ஆய்வு, "ட்விட்டர், ரெடிட் மற்றும் லிங்க்ட்இன் பயனர்கள் அந்த தளங்களில் செய்திகளைத் தேட முனைகிறார்கள், அதே நேரத்தில் பேஸ்புக், இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் யூடியூப் பயனர்கள் அங்கு வரும் செய்திகளில் தடுமாற வாய்ப்புள்ளது. இன்ஸ்டாகிராம் பயனர்களில் அறுபத்து மூன்று சதவீதம் மற்றும் 62% பேஸ்புக் பயனர்கள் அவர்கள் மற்ற விஷயங்களைச் செய்யும்போது தளங்களில் செய்திகளைக் கண்டுபிடிப்பார்கள் என்று கூறினர்."
Graphiq
ட்விட்டர் பயனர்கள் செய்திகளைத் தேடுவோர், பேஸ்புக் தங்கள் மேடையில் ஈடுபடும் நபர்களுக்கு செய்திகளைக் கொண்டுவருகிறது, அவர்கள் சமீபத்திய தகவல்களில் ஆர்வம் காட்டவில்லை. இது சமூக வலைப்பின்னலின் ஒரு பெரிய பிரபஞ்சத்தில் செய்திகளை உருவாக்குவதன் மூலம், பேஸ்புக் ட்விட்டரை சாப்பிட முடிந்தது மதிய. பேஸ்புக் பயனர்களுக்கு அவர்களின் நம்பிக்கையை வலுப்படுத்தும் செய்திகளை மட்டுமே காண்பிக்கும், இது அவர்களின் பயனர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துகிறது, ட்விட்டரில் உள்ள அசர்பிக் ரிப்பார்ட்டிக்கு மாறாக, பயனர்களை சங்கடமான ட்வீட் புயல்களுக்கு வெளிப்படுத்துகிறது. இந்த நபர்களில் சிலரை பேஸ்புக்கிலிருந்து விலக்க விரும்பினால் ட்விட்டர் அதன் முக்கிய செயல்பாட்டை மறுவரையறை செய்ய வேண்டும்.
சோஷியல் இன் சோஷியல் மீடியா காணவில்லை
எனவே ட்விட்டர் செய்திச் சூழல்களால் நிரம்பியுள்ளது என்பதை நாங்கள் அறிவோம், ஆனால் இது குறைந்த பயனற்ற தன்மை மற்றும் பெரும்பாலான பயனர்களுக்கு குறைந்த ஊடாடும் திறன் கொண்ட ஒப்பீட்டளவில் செயலற்ற தளமாகும்.
"ட்விட்டர் சமூகத்துடன் இணைப்பதற்கான வாய்ப்புகளை வழங்கும்போது, மற்ற பயன்பாடுகளுடன் ஒப்பிடும்போது அது அதன் வலிமை அல்ல. ஆகவே, ட்விட்டர் சிறந்ததைச் செய்வதற்குப் பயன்படுத்தப்படுகிறது - தகவலுக்கான சூழலை ஸ்கேன் செய்கிறது. விவாதிக்க இணைக்க வாய்ப்பு உள்ளது, ஆனால் ட்விட்டர் இணைப்பது பற்றி அதிகம் முற்றிலும் சமூக காரணங்களுக்காக இணைப்பதை விட சில தலைப்பு, நிகழ்வு, பொழுதுபோக்கு சொத்து போன்றவற்றில் மக்களுடன் "என்று ஊடக உளவியல் ஆராய்ச்சி மையத்தின் டாக்டர் பமீலா ரூட்லெட்ஜ் கூறினார்.
176 பயனர்களின் சுயவிவரங்களைக் கொண்ட ஒரு பிரதிநிதி மாதிரியை பகுப்பாய்வு செய்த 2015 பியூ அறிக்கை, தொடர்ந்து வந்த கணக்குகளில் 23% மட்டுமே பொது அல்லாத நபர்கள் என்று கூறியுள்ளது. பயனர்கள் மற்றும் குடும்பக் கணக்குகளில் இருந்து ட்வீட் செய்வது பயனர்களின் ஊட்டங்களில் 8% மட்டுமே. ஏபிஐ படி, செய்திகளைத் தேடும் பயனர்களில் எழுபத்து மூன்று சதவீதம் பேர் தனிப்பட்ட பத்திரிகையாளர்கள், எழுத்தாளர்கள் அல்லது வர்ணனையாளர்களைப் பின்பற்றுகிறார்கள், 62% செய்தி நிறுவனங்களையும் 58% நண்பர்களையும் பின்பற்றுகிறார்கள்.
பிற தளங்களுடன் அவர்கள் செய்யும் வழியில் சமூக வலைப்பின்னலுக்காக மக்கள் ட்விட்டரை நம்பவில்லை. ஒப்பிடுகையில், 64% ஸ்னாப்சாட் பயனர்கள் பிரபலங்களைப் பின்பற்றுவதில்லை என்று நியூஸ்கிரெட் நடத்திய ஆய்வில் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.
இது ஏன்? ட்விட்டரின் கொடுமைப்படுத்துதல் பிரச்சினை ஒரு பிரதான சந்தேக நபராக இருக்கலாம். பிரிட்டிஷ் செய்தித்தாள் தி கார்டியன் சிலர் ட்விட்டருடன் ஏன் போராடுகிறார்கள் என்பது பற்றி ஒரு கட்டுரையை இயக்கியது. ஒரு சில பயனர்கள் இது மிரட்டுவதாகக் கூறினர், ஒருவர் அதை "ஒரு கூழாங்கல்லை உண்மையிலேயே நட்பற்ற பள்ளத்தாக்கில் வீசுவதோடு" ஒப்பிட்டார்.
"ட்விட்டர் பாதிக்கப்படுகிறது, ஏனென்றால் மக்கள் தாக்கப்படுவதை விரும்பவில்லை" என்று ரட்லெட்ஜ் கூறினார். நிறுவனம் அதன் தளத்திற்கு மிகவும் நேர்மறையான, சமூகத்தை உருவாக்கும் பயன்பாடுகளை புதுமைப்படுத்த வேண்டும் என்று அவர் நம்புகிறார். அவர் கூறினார், "சமூக தொடர்பின் உணர்வு மற்ற ஊடகங்களைப் போல வலுவாக இல்லை. இதற்கு விதிவிலக்கு, இன்ஸ்டாகிராம் மற்றும் ஸ்னாப்சாட் என்றாலும், பேரரசின் ரசிகர்கள் அல்லது பிரபலங்கள் மற்றும் அவர்களின் ரசிகர் உறவுகள் போன்ற நிகழ்வுகளை இணை அனுபவத்திற்கு ட்விட்டரைப் பயன்படுத்தும் குழுக்கள். ஸ்னாப்சாட் ட்விட்டரைப் போலவே நெருக்கம் மற்றும் நம்பகத்தன்மையைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் அதிக காட்சி உள்ளடக்கம், வேடிக்கையான உணர்வு மற்றும் குறைந்த சத்தம்."
கணக்கு இல்லாமல் டிரம்ப் ட்வீட்களை நீங்கள் பின்பற்றலாம்
ட்விட்டர் மாதாந்திர செயலில் உள்ள பயனர்களை தங்கள் வலைத்தளம், மொபைல் வலைத்தளம், டெஸ்க்டாப் அல்லது மொபைல் பயன்பாடுகள், எஸ்எம்எஸ் அல்லது பதிவுசெய்யப்பட்ட மூன்றாம் தரப்பு பயன்பாடுகள் அல்லது வலைத்தளங்கள் மூலம் ட்விட்டர் உள்நுழைந்த அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட மற்றும் அணுகப்பட்ட ட்விட்டர் பயனர்களாக வரையறுக்கிறது.
ஜனாதிபதியின் டிரம்ப் தங்களுக்கு உணவளிப்பதைப் படிக்க வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும் பயனர்கள் அல்லது பிரபலங்களுக்கிடையில் ஒரு சண்டையைப் பின்பற்றுவது இதில் நிச்சயமாக இல்லை. பிரபலமான செய்திகளின் ஜீரணமான ட்விட்டர் தருணங்கள் கூட பயனர்கள் அல்லாதவர்களுக்குத் தெரியும். வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடும் பயனர்கள் அல்லாதவர்களுக்கான தரவு இல்லை, ஆனால் இப்போது எத்தனை செய்திகள் ட்வீட்களைக் குறிப்பிடுகின்றன என்பதைக் கருத்தில் கொள்வது கணிசமானதாகக் கருதலாம். ட்விட்டர் உள்நுழைவு தடையை நிறுவிய நேரம் அல்லது பதிவுசெய்யப்பட்ட பயனர்களின் செயல்பாட்டைக் காட்டிலும் வலைத்தளத்திற்கு மொத்த பார்வையாளர்களைப் பற்றி புகாரளிக்கத் தொடங்கிய நேரம் இதுவாக இருக்கலாம்.
விளம்பரதாரர்களுக்கு போதுமான தகவல் இல்லை
ஜனாதிபதித் தேர்தலின் போது உங்கள் விளம்பர வணிகம் போராடினால், உங்களிடம் விளம்பர வணிகம் இல்லை.- டவுன்டவுன் ஜோஷ் பிரவுன் (eReformedBroker) பிப்ரவரி 9, 2017
அமெரிக்க டிஜிட்டல் விளம்பர செலவு கடந்த ஆண்டு முதல் முறையாக டிவி விளம்பர செலவினங்களை விஞ்சியது. இது இப்போது மொத்த விளம்பர செலவினங்களில் 37% ஆகும். "டிஜிட்டல் விளம்பரம் பாரம்பரிய ஊடகங்களிலிருந்து டாலர்களை இழுப்பது மட்டுமல்லாமல், உள்ளூர் மற்றும் தேசிய மட்டத்தில் புதிய விளம்பர வாய்ப்புகளையும் உருவாக்குகிறது" என்று ஈ மார்க்கெட்டர் முன்கணிப்பு ஆய்வாளர் மார்ட்டின் உட்ரேராஸ் கூறினார்.
இருப்பினும், சமூக சந்தைப்படுத்துபவர்கள் ROI ஐ மதிப்பிடுவது கடினம் என்று ஒப்புக்கொள்கிறார்கள். இந்த சூழ்நிலையில், சிறந்த விளம்பர இலக்கு, பயனுள்ள அளவீடுகள் மற்றும் மிகப்பெரிய பார்வையாளர்களை உங்களுக்கு வழங்கும் நிறுவனம் ராஜா. சமூக விளம்பர செலவு சந்தையில் பேஸ்புக் ஆதிக்கம் செலுத்துகிறது, இது கடந்த காலங்களில் தரவை தவறாக கணக்கிட்ட போதிலும் உள்ளது.
அதன் சமீபத்திய வருவாய் செய்திக்குறிப்பில், ட்விட்டர் பயனர் வளர்ச்சி சிக்கல்களைத் தவிர்த்து, டிஜிட்டல் விளம்பர செலவினங்களுக்கான போட்டியை அதிகரிப்பது மற்றும் அதன் வருவாய் தயாரிப்பு அம்ச இலாகாவை மறு மதிப்பீடு செய்வதற்கான முயற்சிகள் வருவாய் வளர்ச்சியை பாதிக்கும் என்று ஒப்புக் கொண்டது. நிறுவனம் தனது லைவ்ஸ்ட்ரீமிங் டிவி உந்துதலுடன் இணைந்து அதிக விலை வீடியோ விளம்பரங்களை வாங்க விளம்பரதாரர்களை ஊக்குவிக்க பார்க்கிறது. வீடியோ விளம்பரப் பதிவுகள் காரணமாக கடந்த காலாண்டில் விளம்பர ஈடுபாடு ஆண்டுக்கு 151% அதிகரித்துள்ளது.
ஆனால் விளம்பரதாரர்களை ஈர்ப்பதற்கும் தயவுசெய்து மகிழ்வதற்கும் இது இன்னும் செய்ய முடியுமா?
"அவர்கள் (ட்விட்டர்) மற்ற சமூக ஊடக தளங்களுடன் போட்டியிட தரவு புள்ளிகள் இல்லை" என்று டிஜிட்டல் மீடியா ஆலோசனை பூம் சோஷியலின் நிறுவனர் மற்றும் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி கிம் கார்ஸ்ட் கூறினார். "உண்மையில், பேஸ்புக்கிற்கு வெளியே உள்ள எந்த தளங்களும் இதுவரை தங்கள் விளம்பர தளங்களை மாஸ்டர் செய்யவில்லை என்பது என் கருத்து. பேஸ்புக் அவர்களின் இறுதி பயனர்களுக்காக இவ்வளவு தரவுகளை சேகரிக்கிறது, பின்னர் அவர்கள் தங்கள் விளம்பர தளங்களில் வணிகங்களுக்கு கிடைக்கச் செய்கிறார்கள். இது சந்தைப்படுத்துபவர்களுக்கு மிகப்பெரியது அவர்கள் தங்கள் விளம்பரங்களை யாருக்குக் காட்ட விரும்புகிறார்கள் என்பதைக் கீழே துளையிடும் வாய்ப்பு. ட்விட்டருக்கு இந்த திறன் இல்லை, இந்த நேரத்தில்."
சி.என்.பி.சியின் "ஹாஃப் டைம் ரிப்போர்ட்டில்" ரித்தோல்ட்ஸ் வெல்த் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி ஜோஷ் பிரவுன், பார்வையாளர்களின் அளவு "செயல்திறன்" போலவே முக்கியமானது அல்லது விளம்பரம் உண்மையில் அதைச் செய்ய விரும்புவதைச் செய்கிறது. பேஸ்புக் போன்ற பிற வலைத்தளங்கள் செய்யும் ட்விட்டர் அதன் பயனர்களைப் பற்றிய அதே அளவிலான தரவைக் கொண்டிருக்கவில்லை என்றும் பிரவுன் குறிப்பிட்டார்.
வீடியோ விளம்பரங்களைப் பற்றி ட்விட்டர் சரியாக இருந்தால், இந்த சிக்கல்களைத் தீர்க்க முயற்சித்தால் விரைவில் எங்களுக்குத் தெரியும். அதன் முதலீட்டாளர்கள் நேரம் முடிந்துவிடாது என்று நம்புகிறார்கள்.
