அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (kpo) வரையறை

அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் என்றால் என்ன (கேபிஓ)

அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (கேபிஓ) என்பது முக்கிய, தகவல் தொடர்பான வணிக நடவடிக்கைகளின் அவுட்சோர்சிங் ஆகும். KPO என்பது ஒரு சிறப்புப் பகுதியில் மேம்பட்ட பட்டங்கள் மற்றும் நிபுணத்துவத்தைக் கொண்ட தனிநபர்களுக்கு அவுட்சோர்சிங் வேலையை உள்ளடக்கியது.

தகவல் தொடர்பான பணிகளை வேறு நிறுவனத்தில் உள்ள தொழிலாளர்கள் அல்லது அதே அமைப்பின் துணை நிறுவனம் மூலம் மேற்கொள்ள முடியும். செலவுகள் அல்லது பிற வளங்களைச் சேமிக்க துணை நிறுவனம் அதே நாட்டில் அல்லது கடல் இடத்தில் இருக்கலாம்.

முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்

• அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (கேபிஓ) என்பது ஒரு சிறப்புப் பகுதியில் மேம்பட்ட பட்டங்கள் மற்றும் நிபுணத்துவத்தைக் கொண்ட தனிநபர்களுக்கான முக்கிய, தகவல் தொடர்பான வணிக நடவடிக்கைகளின் அவுட்சோர்சிங் ஆகும். நிறுவனங்கள் சிறப்பு அறிவு மற்றும் நிபுணத்துவத்தைத் தேடும்போது மற்றும் திறமையான நிபுணர்களின் பற்றாக்குறை இருக்கும்போது நிறுவனங்கள் KPO ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. வெறுமனே, நிறுவனங்கள் ஒரே நேரத்தில் குறைந்த திறனில் அதிக திறமையான பணியாளர்களைப் பெற KPO ஐப் பார்க்கின்றன.

அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (KPO) புரிந்துகொள்ளுதல்

அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (KPO) என்பது ஒப்பீட்டளவில் உயர் மட்ட பணிகளை, ஒரு வெளிப்புற அமைப்பு அல்லது வேறு குழுவிற்கு வழக்கமாக வேறு புவியியல் இடத்தில் ஒதுக்குவதாகும்.

கேபிஓ என்பது வணிக செயல்முறை அவுட்சோர்சிங் (பிபிஓ) இலிருந்து வேறுபட்டது, இது பணத்தை மிச்சப்படுத்த மூன்றாம் தரப்பினருக்கு அவுட்சோர்சிங் செய்யும் வேலையாகும். KPO என்பது BPO இன் துணைக்குழு என்றாலும், KPO மிகவும் சிறப்பு வாய்ந்த, பகுப்பாய்வு மற்றும் அறிவு சார்ந்த வேலைகளை உள்ளடக்கியது.

கேபிஓவில் ஈடுபடும் நிறுவனங்கள், பயிற்சியும் செலவும் இல்லாமல் அந்த தொழிலாளர்களை வளர்ப்பதில்லாமல் உயர் படித்த மற்றும் திறமையான நபர்களைப் பெறுகின்றன. கேபிஓ மூலம், ஒரு நிறுவனம் குறிப்பிட்ட துறைகளில் நிபுணர்களை விரைவாகச் சேர்த்து போட்டித்தன்மையை அதிகரிக்கவும் வருவாயை அதிகரிக்கவும் முடியும்.

KPO சேவைகளின் வகைகள்

• நிதி ஆலோசகர்கள் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாட்டு வணிக செயல்பாடுகள் தொழில்நுட்ப பகுப்பாய்வுஇன்வெஸ்ட்மென்ட்ஸ் லீகல்மெடிக்கல் டேட்டா பகுப்பாய்வு மற்றும் விளக்கம்

போட்டித்திறனை அதிகரிப்பது மற்றும் இலாபங்களை அதிகரிப்பது என்ற குறிக்கோளுடன் குறைந்த செலவில் அதிக திறமையான பணியாளர்களை ஒரே நேரத்தில் பெற நிறுவனங்கள் அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங்கைப் பார்க்கின்றன.

அறிவு செயல்முறை அவுட்சோர்சிங்கிற்கான காரணங்கள்

நிறுவனங்கள் சிறப்பு அறிவு மற்றும் நிபுணத்துவத்தைத் தேடும்போது மற்றும் திறமையான நிபுணர்களின் பற்றாக்குறை இருக்கும்போது நிறுவனங்கள் KPO ஐப் பயன்படுத்துகின்றன. இருப்பினும், கேபிஓ கடல்வழியில் ஈடுபடும் நிறுவனங்கள் பொதுவாக குறைந்த ஊதியம் பெறும் திறமையான தொழிலாளர்களை வேறொரு இடத்தில் பணியமர்த்துவதன் மூலம் செலவுகளைக் குறைக்கின்றன. வெறுமனே, நிறுவனங்கள் ஒரே நேரத்தில் குறைந்த திறனில் அதிக திறமையான பணியாளர்களைப் பெற KPO ஐப் பார்க்கின்றன.

எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு உற்பத்தியாளர் மூலப்பொருட்களைப் பயன்படுத்தலாம், பல்வேறு செயல்முறைகள் மூலம் அந்த பொருட்களுக்கு மதிப்பு சேர்க்கலாம், பின்னர் முடிவை இறுதி தயாரிப்பாக விற்கலாம். அவற்றின் உற்பத்திச் செயல்பாட்டில் செயல்திறனை எவ்வாறு மேம்படுத்துவது என்பதைத் தீர்மானிக்க நிறுவனம் KPO ஐப் பார்க்கக்கூடும், இதனால் அவர்கள் குறைந்த மதிப்புள்ள மொத்த செலவுக்கு அதிகபட்ச மதிப்பை வழங்க முடியும். KPO இன் விளைவாக நிறுவனம் ஒரு போட்டி நன்மையை உருவாக்க உதவும்.

KPO இன் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகள்

நிறுவனங்கள் தங்கள் செயல்பாடுகளின் செலவுகளைக் குறைக்க அல்லது அவற்றின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை உற்பத்தி செய்ய KPO உதவும். ஒரு குறிப்பிட்ட துறையில் திறமையான ஊழியர்களின் இடைவெளியை அல்லது தேவையை KPO நிரப்புகிறது. செயல்திறன் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கும் பிற பணிகளைச் செய்ய மேலாண்மை உட்பட தற்போதுள்ள ஊழியர்களை கேபிஓ விடுவிக்கிறது.

KPO உடன் வரும் நெகிழ்வுத்தன்மை ஒரு நிறுவனத்தை ஊழியர்களை எளிதில் அதிகரிக்க அல்லது குறைக்க அனுமதிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பொருளாதார நிலைமைகள் மோசமடைந்துவிட்டால், ஒரு நிறுவனம் அதன் கேபிஓ ஊழியர்களை செலவுகளைக் குறைக்க எளிதாகக் குறைக்கலாம். மாறாக, ஒரு நிறுவனம் விரைவாக இலாபங்களை அல்லது வருவாயை அதிகரிக்க சிறப்பு ஊழியர்களை நியமிக்க முடியும். KPO ஒரு நிறுவனம் மிகவும் வேகமானதாகவும், அதன் தொழில் மற்றும் போட்டி நிலப்பரப்பில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு ஏற்பவும் உதவுகிறது.

இருப்பினும், கேபிஓவுடன் குறைபாடுகள் உள்ளன. வகைப்படுத்தப்பட்ட அல்லது தனியுரிம தகவல்களை இழந்தால், நகலெடுத்தால் அல்லது ஒரு போட்டியாளரிடம் கொண்டு வந்தால் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு சமரசம் செய்யப்படலாம். அவுட்சோர்ஸ் தொழிலாளர்களை வேலைக்கு அமர்த்துவதில் நிறுவனங்கள் குறைந்த கட்டுப்பாட்டைக் கொண்டுள்ளன. இதன் விளைவாக, ஒரு நிறுவனம் தங்கள் அவுட்சோர்ஸ் ஊழியர்களின் தன்மையை அல்லது அவர்களின் வேலையின் தரத்தை உறுதிப்படுத்த முடியாமல் போகலாம்.

KPO ஐ செயல்படுத்துவது ஒரு வெற்றிகரமான செயல்பாட்டை நிறுவ நேரம் மற்றும் வள-தீவிரமாக இருக்கும். மேலும், சட்ட, மொழி மற்றும் கலாச்சார தடைகள் காரணமாக தகவல் தொடர்பு ஒரு கவலையாகவும் சவாலாகவும் இருக்கலாம். மற்றொரு குறைபாடு என்னவென்றால், இருக்கும் ஊழியர்கள் அவுட்சோர்ஸ் தொழிலாளர்களை பணியமர்த்துவதன் மூலம் அச்சுறுத்தப்படுவதாக உணரக்கூடும் மற்றும் அவர்களின் வேலைகள் ஆபத்தில் இருப்பதாக உணரலாம்.