பிராண்ட் விசுவாசம் என்றால் என்ன?
பிராண்ட் விசுவாசம் என்பது நுகர்வோர் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பு அல்லது பிராண்டோடு இணைக்கும் நேர்மறையான சங்கமாகும். பிராண்ட் விசுவாசத்தை வெளிப்படுத்தும் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு அர்ப்பணித்துள்ளனர், இது போட்டியாளரின் முயற்சிகளை மீறி அவர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வாங்குவதன் மூலம் நிரூபிக்கப்படுகிறது. நிறுவப்பட்ட தயாரிப்புக்கான பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்கவும் பராமரிக்கவும் வாடிக்கையாளர் சேவை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் ஆகியவற்றில் நிறுவனங்கள் கணிசமான அளவு பணத்தை முதலீடு செய்கின்றன. பெப்சியின் தயாரிப்புகள் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும் வாடிக்கையாளர்கள் பல ஆண்டுகளாக பிராண்ட் விசுவாசத்தை வெளிப்படுத்தியதன் விளைவாக கோகோ கோலா நிறுவனம் ஒரு சின்னமான பிராண்டின் எடுத்துக்காட்டு.
முக்கிய எடுத்துக்காட்டுகள்
- நுகர்வோர் போட்டியிடும் மாற்றுத் தேர்வுகள் இருக்கும்போது கூட ஒரு தயாரிப்பு மீண்டும் வாங்குவதன் மூலம் பிராண்ட் விசுவாசம் நிரூபிக்கப்படுகிறது. சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்கள் பிராண்ட் விசுவாசத்தை வளர்ப்பதற்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன. நுகர்வோர் போக்குகள் மாறும்போது பிராண்ட் விசுவாசம் ஆவியாகிவிடும், ஆனால் தயாரிப்பு அவ்வாறு செய்யாது.
பிராண்ட் விசுவாசம் எவ்வாறு செயல்படுகிறது
விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் வசதி அல்லது விலையைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒரே பிராண்டை வாங்குவர். இந்த விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் ஒரு தயாரிப்பைக் கண்டறிந்துள்ளனர், மேலும் அவர்கள் மற்றொரு பிராண்டில் பரிசோதனை செய்வதில் ஆர்வம் காட்டவில்லை.
பெரும்பாலான நிறுவப்பட்ட பிராண்ட் பெயர் தயாரிப்புகள் புதிய மற்றும் பழைய போட்டியிடும் தயாரிப்புகளால் மிகுந்த போட்டி நிறைந்த சந்தையில் உள்ளன, அவற்றில் பல வேறுபடுவதில்லை. இதன் விளைவாக, நிறுவனங்கள் பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்க மற்றும் பராமரிக்க பல தந்திரங்களை பயன்படுத்துகின்றன. சந்தையின் பிரிவை இலக்காகக் கொண்ட செய்திகளுக்கு அவர்கள் தங்கள் விளம்பர வரவு செலவுத் திட்டங்களை செலவிடுகிறார்கள், அதில் அவர்களின் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களாக மாறக்கூடிய ஒத்த எண்ணம் கொண்டவர்கள் உள்ளனர்.
பிராண்ட் விசுவாச பிரச்சாரங்கள்
சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் நுகர்வோர் வாங்கும் போக்குகளை நெருக்கமாகப் பின்பற்றுகின்றன மற்றும் செயலில் வாடிக்கையாளர் சேவையின் மூலம் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் உறவுகளை உருவாக்க வேலை செய்கின்றன. நுகர்வோர் போக்குகள் என்பது வாடிக்கையாளர்களால் தவறாமல் மற்றும் காலப்போக்கில் காட்சிப்படுத்தப்படும் பழக்கவழக்கங்கள் மற்றும் நடத்தைகள். சில போக்குகள் நிலையானவை, ஆனால் பெரும்பாலான போக்குகள் காலப்போக்கில் உருவாகின்றன. நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளை எவ்வாறு சந்தைப்படுத்துவது என்பதை நன்கு புரிந்துகொள்ள வாடிக்கையாளர் செலவு பழக்கவழக்கங்களின் தரவை சேகரித்து பகுப்பாய்வு செய்கின்றன. சந்தைப்படுத்துபவர்கள் போக்குகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களைக் கண்டறிந்து, பிராண்டின் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களைப் பெறவும் வைத்திருக்கவும் நிறுவனத்திற்கு உதவ ஒரு தொடர்புடைய சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரத்தை உருவாக்குகிறார்கள்.
பிராண்ட் தூதர்கள்
நிறுவனங்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளுக்கான செய்தித் தொடர்பாளர்களாக பிராண்ட் தூதர்களை நியமிக்கின்றன. இலக்கு சந்தையில் தங்கள் வேண்டுகோளுக்கு பிராண்ட் தூதர்கள் தேர்வு செய்யப்படுகிறார்கள். அவை நேர்மறையான வாயைப் பரப்புவதற்கான ஒரு சிறந்த வழியாகும். ஒரு பிராண்ட் விசுவாச பிரச்சாரம் அதன் சந்தையின் பிரிவுக்கு முக்கியத்துவம் வாய்ந்த பண்புகளை நிவர்த்தி செய்யும் போது மிகவும் வெற்றிகரமாக இருக்கும். ஒரு சுபாரு உங்கள் குழந்தைகளை பாதுகாப்பாக வைத்திருப்பார். ஒரு லிங்கன் உங்களை மேத்யூ மெக்கோனாஹியைப் போலவே குளிர்விப்பார்.
ஒரு நிறுவனம் நுகர்வோர் போக்குகளைப் புறக்கணிக்கும்போது, அவர்கள் பிராண்ட்-விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை இழக்கிறார்கள்.
பிராண்ட் விசுவாசத்தை இழப்பது எப்படி
தயாரிப்புகளின் பயன்பாட்டை அளவிட மற்றும் கூடுதல் நுகர்வோர் நன்மைகளை வழங்கும் மற்றும் பிராண்ட் விசுவாசத்தை அதிகரிக்கும் மாற்றங்களை அடையாளம் காண தொடர்ச்சியான கண்காணிப்பு மற்றும் ஆராய்ச்சி தேவை. பயன்பாடு என்பது ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையிலிருந்து நுகர்வோர் பெறும் திருப்தியின் அளவின் பொருளாதார அளவீடு ஆகும்.
ஒரு நிறுவனம் நுகர்வோர் போக்குகளைப் புறக்கணிக்கும்போது, அவர்கள் பிராண்ட்-விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களை இழக்கக்கூடும், இது சாத்தியமான இலாபங்களை இழக்க வழிவகுக்கும் மற்றும் நிறுவனத்தின் சந்தைப் பங்கை அரிக்கக்கூடும். ஒரு காலத்தில் பிளாக்பஸ்டர் போன்ற ஏகபோக நன்மையைக் கொண்டிருந்த பல பெரிய நிறுவனங்கள் தோல்வியடைந்தன, ஏனெனில் அவற்றின் தயாரிப்பு வாடிக்கையாளர்களின் மாறிவரும் தேவைகளுடன் தவறாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒரு தயாரிப்பு எப்போதும் நுகர்வோரின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் என்று கருதுவது தோல்விக்கான உறுதி.
பிராண்ட் விசுவாசம் மற்றும் இணையம்
இணையத்திற்கு முன்பு, விற்பனையாளர் மற்றும் வாடிக்கையாளரின் தொடர்பு மூலம் பிராண்ட் விசுவாசத்தை உருவாக்குவதற்கான பொதுவான வழி. இன்று, இணையம் ஆயிரக்கணக்கான நுகர்வோர் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளுக்கு விற்பனையாளர் இல்லாமல் இடைத்தரகராக அணுகலை வழங்குகிறது. நுகர்வோர், சுயாதீனமான ஆய்வுகளை நடத்துவதற்கும், போட்டியாளர்களின் பிரசாதங்களை ஒப்பிடுவதற்கும் அதிகாரம் பெற்றவர்கள், தகவலறிந்த தேர்வுகளைச் செய்யலாம் மற்றும் குறிப்பிட்ட பிராண்டுகளுக்கு குறைவாகவே ஈடுபடுவார்கள்.
பிராண்ட் விசுவாசத்தின் நிஜ உலக உதாரணம்
ஆப்பிள் இன்க். (ஏஏபிஎல்) கிட்டத்தட்ட 2 பில்லியன் ஐபோன் வாடிக்கையாளர்களைக் கொண்டுள்ளது, அவர்களில் பலர் பிராண்டிற்கு விசுவாசமாக உள்ளனர். ஒவ்வொரு ஆண்டும், ஐபோன் புதிய மேம்படுத்தல்களைக் கொண்டுள்ளது, மேலும் நுகர்வோர் சமீபத்திய பதிப்பை வாங்க கடைகளுக்கு விரைகிறார்கள். புதுமையான தயாரிப்புகள் மற்றும் சிறந்த சேவைக்கான ஆப்பிளின் நற்பெயர் ஒரு போட்டியாளருக்கு மாற மிகவும் சாத்தியமில்லாத ஒரு விசுவாசமான வாடிக்கையாளரை உருவாக்க உதவியது.
ஆப்பிள் டிவி மற்றும் கேமிங் உள்ளிட்ட கூடுதல் கட்டண அடிப்படையிலான சேவைகளை நிறுவனம் வெளியிடுவதால், நிறுவனம் அதன் பணப்பையில் அதன் பங்கைச் சேர்க்க வாய்ப்புள்ளது, அதாவது ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு அதிக வருவாய். புதிய நிகழ்ச்சிகள் மற்றும் பிற சேவைகளில் நுகர்வோர் இணையும் போது, தேவைப்படும்போது அவர்கள் மகிழ்ச்சியுடன் சமீபத்திய ஐபோன் அல்லது டேப்லெட்டுக்கு மேம்படுத்தப்படுவார்கள். புதுமையான தயாரிப்புகள் மற்றும் புதிய சேவைகள் மூலம், ஆப்பிள் தங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பிராண்ட் விசுவாசத்தை மேலும் உறுதிப்படுத்த முடியும், மேலும் புதியவர்களையும் ஈர்க்க முடியும்.
